國泰世華銀行 汐止分行
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李伊真原本要存美元,但美鈔放置有點久,所以無法受理。櫃檯先生人超好,還幫我打去另間銀行詢問如何兌換還幫忙詢問需帶甚麼證件及手續費。真的是難得遇到到好行員。非得給個好評價!

heybogusray難怪分數低
臨櫃就先說了要換印鑑,辦完臨櫃又重抽號碼牌,叫我在旁邊等,結果號碼到了根本在樓上找不到櫃檯,也沒有服務人員可以問,原來櫃位在樓下,搞笑嗎!

吳佳如已於網路預約開戶時間,並線上預交相關資料,資料全齊。當天準時到場並攜帶相關證件及印章,卻被告知單純財務配置開立實體帳戶需人工審核5-6天,”若”通過,再自行預約下次開戶時間。直接放棄開戶,唉~不是每個上班族都可以隨意請假。

郭凡楹超有效率

Rex秒叫號速度很快

昀庭姿蘋非常友善,開戶順利完成,謝謝🥰 …

Ming hsin Chang謝謝杜育姍小姐的服務,態度溫柔、動作迅速有效率

yongsin yang謝謝杜小姐幫忙讓我今天順利取件!

Johann Chang服務態度與專業都非常棒!

Nanako Lu9/1上午和先生到汐止分行辦理業務,一樓門口某位女行員一直推銷開外幣帳戶和原簽帳金融卡升級CUBE信用卡,反而讓我們不能專心辦理臨櫃業務。她一直在旁邊推銷,甚至我們要走了還追到門口要叫我先生也一併辦理上述業務。明明有別的客人在行內等待詢問尋求她的協助,她只顧業績不顧客人實際需求?真讓人感受極差!這種行員態度,應該被放大檢討!

姜曉婷不是很理解 ,已在現場排了,且明明已有人員空閒,仍表示要等2點預約的客戶(離2點還有40分鐘),並說或者吃飯的員工回來會快些。。但一樣要等2點預約客戶(有說跟沒說一樣)。。。那一開始進門其實可以直接跟我說,現在不接受現場排開戶的,那我也會直接走,不等。要不是小孩只能現場開戶,早就在線上開戶了,證劵不是只有你們家,員工話術邏輯可以再加強。想準時下班可以直接說,我可以理解要下班心情,只是被你的話術講的很火。

王智民效率非常差,每個現場各踢皮球,搞到客戶抓狂後,人都跑進去躲起來不敢出來,這就是國泰的水準!行長最好躲好 不要出來欸!!這不是恐嚇也不是警告是關心 ?懂?!

Dr. L開戶好麻煩

薰服務好又細心的教我如何重新解碼開卡,省了去臨櫃辦理的煩雜手續。

kunyu wang服務好,速度快!細心的人員

Ru Lin效率真的太慢太慢了,App抽了號碼牌,無止境一直等,行員在櫃檯動作非常慢、營業大廳服務人員一直在聊天,隔壁中國信託動作快多了,還比大樹專業多了

Alisha C.第一次來終於明白為什麼只有2.3顆星🙄
應該只有1星才對吧,服務超級差,都有空站在門口聊天為什麼不趕快去做事?分行經理業績是好到不怕被投訴嗎== …

Rommy Chen請大家看清楚
沒有久候的能力
千萬別來!
超級沒有效率的銀行
沒有諮詢服務櫃檯
沒有專人全方位服務
每服務完一位客戶
櫃檯人員自顧自的做自己的事
然後發呆個幾分鐘
才開始服務下一位
超傲嬌的銀行
要不是公司薪轉
才不會想開國泰世華銀行的帳號
中X信託都還比較快~

Sebastian Yang詢問是否可以辦理的事務,回答可以但卻不給人辦,最後再用個傻眼的表情說謝謝齁?

yoyo yo哎

鄭君祥辦理速度慢,服務態度不佳,拼命暗示你不要開戶。銀行很多,千萬不要來。

stacy yu效率真的很慢,門口有三位人員在協助領號碼牌,浪費人力,且閒暇之餘都在聊天。
不了解為什麼不去櫃檯去幫忙,疏緩排隊人潮。光是排隊等待就花了快40分鐘。

林士強服務態度差,前一號碼服務完,也不叫號,浪費20分鐘。

Linus Lin去過所有分行當中最爛的一間,辦事效率又超級差,空間又小。 好好學一下別家分行怎麼經營的吧,管理層如果有問題就換掉,汐止人值得更好的服務品質。

邱國昌預約、預約再~~~預約~~~~

莊志弘不推薦到國泰世華銀行 汐止分行開戶,要開戶的推薦到玉山銀行,不用預約,不用等。

Tony Hsieh今天剛去,前面號碼還有七個人,沒等多久就輪到我,櫃檯小姐服務很好,也很細心。

mi mi wu網路評價不準,今天補辦存摺,櫃檯人員態度非常良好有耐心,雖然補辦時間拉很長,但可彌補我這沒耐心的個性…

Cheng-Yu Chen人很多,但行員都很熱心的服務,畢竟現在人不是天天上銀行,排得很久如果可以得到完整專業的服務是值得的。

劉庭羽網路說的對 真的有夠爛的分行
要不是得辦薪轉跟本懶的來往

談珈維照明充足,交通便利。服務態度良好,等候空間寬敞。

林騁爛到沒話講

Justin Chen來辦企業網銀服務很好

YAYU CHANG到現場抽號碼牌等了20幾分鐘本來等待人數17人結果變成20人,上2樓ㄧ看滿滿的等待人潮,結果櫃檯行員還在跟客戶閒聊?我能理解大額轉帳應該關心資金用途,但是瞎聊到股票去是怎麼回事?神奇的是等待區客戶已經熊熊怒火在燃燒了,櫃檯行員還能慢條斯理的作業,吳佩孚!
ㄧ樓ㄧ位短髮態度很好的小姐還來幫忙安撫客戶,櫃檯行員們~~可以救救你同事嗎?不要再讓她們出來擋子彈了!!
時間夠多耐心夠好的再來,真的是一次就夠了🤦♀️🤦♀️ …

SL Y差到無比,等2個小時只跳2號

Evelyn peng只是想要存個支票竟然等了快50分鐘才只跳2號,這樣慢的速度,造成大家在一樓等的人數多到幾乎變群聚了,這樣防疫有意義嗎?

Elias別跟客人抱怨公司內規,你有選擇權的😂 …

蔡玉華櫃台辦理速度跟龜一樣…..