合作金庫銀行 泰山分行
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最糟糕和最壞的

7/6 13:00左右
要辦理開戶
當時沒什麼人辦理 所以沒等多久
接待的小姐跟保全態度也都友好
但處理業務的櫃檯小姐有待加強

櫃檯小姐一直表示要有地緣關係”才能”辦理
要有租任契約書”才給”辦理
問其他資訊也都問的不多 只表示要地緣關係

但並不是規定”一定”要吧
以下截至金管會說明
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行政院金融監督管理委員會(以下稱金管會)表示，金融機構為加強防杜人頭帳戶，對開立存款帳戶係依認識客戶之原則辦理。例如開戶所在地若具有地緣關係，如戶籍地、工作地、求學地等原因，均會受理開戶。此外，只要了解申請人及開設帳戶動機合宜，亦可不拘地緣關係而受理開戶。
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後來我們轉至在附近的丹鳳分行辦理
雖然人多 等了一段時間
但櫃檯小姐願意幫我們辦理
有告知地緣關係 詢問比較多問題做確認
也有打電話至公司確認是否有此員工
電腦查詢過後也沒有不良交易紀錄
最後有成功辦理
很感謝丹鳳分行的小姐還有保全
態度都很好 雖然說人多等比較久
但沒有草草處理 也很有耐心跟細心去關心客戶需要什麼

沒有踩一捧一 感受不好就是不好
泰山服務只能給一星

講好聽一點是說什麼怕客戶跑太遠很累 辦理不方便
講難聽一點就是懶得辦理懶得確認
明明不是尖峰時間 也沒有其他的客戶 也不願多花時間確認客戶的資訊

甚至都還不是在辦理櫃檯處理的…
坐在等待區等叫號 櫃檯小姐就要了身分證
然後就告知地緣關係 要有才能辦理

希望能改進吧

1、銀行對客戶進行開戶審查的法源依據是法務部調查局洗錢防制處的行政命令第六條。
2、銀行對客戶進行資金來源與資金流向審查的法源依據是行政院金管會的金融機構洗錢防制辦法。
3、銀行對客戶進行美國公民與美國永久居民資格審查的法源依據是美國聯邦政府公佈與實施的FATCA（俗稱肥咖）條款。

笑死。評論區一群法盲什麼也不懂，自己資格不符就說銀行刁難，在銀行頭上亂扣帽子。
所有被奧客投訴的主管與行員辛苦了，正因為有你們堅守崗位、遵循法令，才捍衛了銀行的名譽與國家的資安，向你們致敬！

服務很好，開戶很快啊！那些在嫌慢又不能開的人把資料準備好，再來嫌吧！證明自己不是人頭帳戶沒那麼難吧，不然真的就是奧客而已。

我跟你們說來這裡開戶找陳姿伃就對了！其他都不要找還會找你麻煩，阿伯只會夭八岔講什麼地緣性陳姿伃都會幫你解決好👍找他就對了！ …

服務非常之爛,要開戶,不給開戶,一直問為什麼要開戶,就是有需要用才開戶,真是太誇張

今天第一次開戶，一進門警衛就很親切的代領我如何操作，辦理櫃檯的陳小姐很和善！

他x的什麼銀行 開戶不給人開戶 開戶還要拿租房子的契約 住朋友家幫忙繳水電而已 沒契約還要拿水電費帳單 會不會太扯 千萬別辦這間銀行的 有夠爛的 大家千萬別去受氣！！！

看到其它差評，不禁覺得納悶。在這裡辦理銀行業務多年，從門口警衛到內部行員，都是謙和有禮，服務上也都很仔細沒問題，不來補個五星評價真的說不過去。

來開戶 我都坐在那邊半小時 才叫我去看資料
保全在笨啥 然後小姐還在傻笑 好不好笑 真可悲 難怪每一間分行評論都1、2顆星 合作金庫的素質🤣 …

利用午休時間
前去辦理開戶 等待很久
辦理速度非常慢
別的櫃台都跳5-6個號碼了
還是尚未幫櫃檯前的人辦好
好不容易看起來完成了 (看該位客人已收拾資料
結果其他行員來櫃台前跟這位客人聊天…..
當下 號碼牌丟了 離開了
午休時間要結束了 ….

服務態度超好的