第一銀行 淡水分行
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第一銀行 淡水分行
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Chi Koc圓環旁 內部容量佳 異業結盟 創佳績 年齡年曆
℃ 近電信/post st. 曆曆缺 年年增℃
yun t二樓的簡小姐很親切熱心☺️謝謝妳
Ethan Hana爛 慢 不管你。 完全不管有多少人在等。 他們先忙自己的。 三個櫃檯服務一個人。其他人愛讓你等多久都無所謂。爛死了。 祇有外匯窗口特別快
Camila yu員工好似新來的…
Cathylee Fern或許覺得服務很好的人不會特地來評論，覺得服務很差的人”一定”會來評論，才會造成評論偏低吧。
我接觸到的淡水分行服務人員都很親切又體貼，特別感謝辦理開戶的李道勤先生、外匯的楊鈞亦先生、開戶隔壁的小施(施啟進先生)、以及門口的警衛先生，超棒的服務！
李倩玲服務品質佳
Pastor Joseph Hung工作人員服務熱心、用心、貼心、仔細。
yichin sung效率奇差無比
你們到底是人還是樹懶?
兔寶寶服務差，連保全都很兇
Lilian Yung太爛的服務。反正一銀也不在乎。去就是等等等。小又窄的分行，只有三亇窗口服務又慢又沒有效率。旁邊又擠放三個消金業務的桌子空在那裡。一屋子的客人等在那裡。所有行員都臭著臉好像不干他們的事。客戶就像難民一樣。真沒有水準。唉… 台灣還想頂替香港成為第二個新加坡金融業。門都沒有啊！
江翊瑄去銀行開戶 業務推薦我使用行動帳號 沒有存摺本一起數位化 但是金融卡卻沒辦法當天拿到要用寄的？？ 金融卡還要特別開卡跑一趟銀行 用來用去都還是要到第一銀行的ATM 那為什麼不能給我辦一個實體帳戶當天就可以用完 我還有帶印章。多跑好幾趟 第一銀行真的不行
李明儒13:43來開戶等到14:30
因為行員去吃飯了👍🏻 …
Wendy Tsai存錢請一定要行員再點一次給你看，不然被少存了2萬也不會發現
Jessica Y我們是店家，客人給的錢我們只能收，因為合作的是你們家銀行，也只能去你們那存錢，有時候去換錢，換回來的都是髒的錢幣，退回給你們又說不收？？
法規有明確規定非故意損毀是不能拒收的，態度真的很差
兔仔雖然開戶等候時間蠻久的，但櫃員服務很好
Xenia Chang等好久，都15:30關門了還有約15人等待作業
Tĩnh Tĩnh今天我去了銀行，請3號櫃檯的工作人員幫我。她很體貼，也很熱心地幫助我。我覺得服務很好。因為我是外國人，不懂中文。非常感謝你 。 🙏👍👍👍👍 …
楊心豪電話客服不行
小熊維尼爛 一顆星 都不想給
4/11至淡水分行辦理業務
坐1號櫃檯的小姐 口氣很差
服務態度也不好 很跩
東西也用丟的
已經多次此情形
Xuan帶新人可以理解
但不懂因為新人不熟悉業務
導致後面塞車為何不多開一個櫃
明明有人也有空櫃檯
最後要辦的業務還沒說明最後怎麼處理
就被坐後面的短髮中年女主管請去旁邊
但口氣很沒耐性有被驅趕的感覺
我耐心等你們新人處理都沒抱怨了
口氣可以客氣一點
我沒欠妳什麼哦
但還是很謝謝另一個親切指導我的女行員
一顆星是給坐後面的中年女主管哦：）
TIGER TIGER感謝第一銀行有換新鈔服務
但是有不舒服感覺也要說出來不然會生病
早上去換錢 排隊快30分到了快換錢時 有一女中年服務生突然跑過來說要保持距離 之前排了30分都沒有說這種規定 到了我才來說 請她馬上在地上劃線規定又不願意 請她馬上在旁用告示牌公告又不願意 給人感覺很差 好像是針對我 所以給一星
富里 劉依瑾我今天遇到的服務態度,給一星是客氣了｡
今天7/20下午到老街的第一銀行辦理改名字相關手續｡
取號碼牌上是記錄15:19，一進去沒有客戶，一般櫃台三個員工，兩個在交談一個在忙結算，開戶櫃台一個員工在講電話，我就站在排隊指標上等著叫號……
到了15:24來了另一個客戶辦理外匯業務馬上就被叫號服務了，等了等沒有第三個客戶怎麼也沒叫號到我呢？
和在交談中的其中一個員工對到眼，但對方也沒詢問要服務的意思……
15:28在我之後的客戶都辦好了,上前詢問眼神剛剛有對到眼的櫃台員工,對方看了我的號碼牌,說要到開戶的櫃台辦理，此時開戶的櫃檯員工還在講電話……這時她才掛電話……
我說「客戶進來9分鐘都沒有員工要搭理也沒有叫號碼」（我當下數學不好其實是10分鐘），這時開戶櫃檯的員工幽幽的說「等8分鐘而已」
我拿號碼牌上面記錄的時間說「我15:19進來的，現在（手指牆上的鐘15:28）不只8分鐘好嗎~除了我一個客戶沒有其他的客戶啊, 這樣還要跟我Argue?」
對方很有個性聽了我這麼回應,辦理業務的過程中開關抽屜聲音都很大聲。
好在我的證件都有備齊，要辦理的業務很快就辦好了，但辦理業務的過程和員工態度讓我非常不滿,尤其是開戶櫃檯的員工,理直氣壯~我差點以為第一銀行是這位小姐的家族企業欸?
只有一個客戶在排隊等叫號，共四個櫃台員工卻沒有任何人主動上前詢問??客戶空等了10分鐘，員工也不以為意覺得等等等應該的……這管理必定有Bug。
吳磊方便
林湘芸態度差勁
黃大發不知道有沒有算過，平均服務一個客人要多久時間？存個錢要花我多久啊，阿娘威
蔡米血超爛的服務。不過就是辦個薪轉戶而已，打去公司確認不就好了，還一直說要證明地緣，莫名其妙。
L ß不甚專業，網銀很垃圾
Ch Hsin空間不大，但是服務還不錯！
alvin tsai超級爛，跳號了快十號都沒有輪到，反應也沒有用
Peggy Lee (PeggyTeachesChinese)爛得不得了！網銀設計差，APP設計更糟，進行一個簡易的「轉帳」業務浪費了一個上午，客服電話不接，或是答非所問，這樣差勁的銀行竟然還能存活下去簡直不敢相信，非常浪費客戶的寶貴時間！我給一顆星都嫌多！
丁中聖效率極其差勁
廖阿源行員態度很好，親切，有問必答
許淑櫻態度很糟糕！
迎賓專員的態度更加糟糕👎 …
失去態度到底在差什麼啦
陳伯岳貴行明知你們只有3個櫃檯可辦理各項業務，卻
總是不小心，以為已經很快速的在辦理(你們自以為
的快速)，3個櫃檯只有一個櫃檯小姐拼命叫號為
客戶服務，另二位櫃檯先生不知在座位忙碌什重
大生死悠關事項，寧可看著整間的客戶快擠爆你們
銀行，你們依然毫無感覺毫無同理心你們有你們的
時間必須做你們的業務，我們這些苦苦等待近1-3小
時的客戶一樣也是花時間生命在等待你們”動”起來
叫號碼!
你們明知你們只有3個櫃檯居然還這樣浪費納稅人
的生命時間，要不你們就應該多設幾個櫃檯替民
眾服務，整間客戶都在罵罵咧咧，可是還是得等
待你們移動你們的玉手體諒我們辛勤工作
請問你們，全淡水有多少家金融機構，卻唯獨只
有你們第一銀行還真是第一(倒數第一)
不是所有民眾非得請你們辦理各項業務，地球不是
為你們第一銀行而圍繞的可以嗎???
大家也親眼見到幾個人無所事事走來走去，這樣也能
領薪俸，當初真該加入金融行業，原來是可以這樣賺”
辛苦錢”!
我身為一位20幾年資深醫療人員已經是把自已的耐心
訓練到極致了，而你們根本不在乎他人的耐心，時間，
千萬不要說是我們沒耐心等待你們作業，耐心不是
這樣運用讓你們糟蹋的，你們這些種種行為叫做”浪費
我們民眾的生命時間”
實則過份竟毫無檢討你們自身，竟可眼睜睜看著整間
的人在等待你們想叫號才叫號嗎??
佩紋櫃檯態度差，不是熟人不是VIP就慢慢等，打電話客訴，等到的是主管幫自己人說話，為什麼不看完監視器弄清楚再回電呢？這個道歉電話讓人更怒
saprina wu效率太慢，很浪費時間。
賴品臻警衛有夠g8,而且還有職員沒帶口罩
老方效率極奇低的一家分行，現場行員比客人多，來辦個事要耗一小時…
特倫斯動作超慢..
284 ruru防疫破口啦 進門要我戴口罩 結果行員隨便看都2個沒戴口罩
ga ga效率太差了還只有三個窗口
等到火氣很大
我只是要換存簿而已
李木蘭客戶多，行員速度有夠慢還聊天⋯真讓人長眼了，一堆客戶就這麼坐著
Rane Lee現有存户的網路銀行得到現場申請已是不便，但到現場花費半小時申請，也告知行員需開啟非約定轉帳功能，而後回家竟然仍是無法使用，實不知其專業到底在哪裡
Michael Wei服務還不錯，開車可以暫停門口（要注意拖吊開單）