中國信託 淡水分行
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我只能說這裡真的很有事，浪費別人時間還沒辦成

此人當天表示運彩系統系統故障沒辦法兌獎，可能因為快下班了不想服務就誤導消費者去台北富邦兌獎，事後還牽拖表示不久之前富邦可以，大姐妳可以去確認一下嗎？台北富邦負責運彩只到2013而已，重點是已經確實影響到別人了還一副事不關己的態度回應我「不然你想怎麼樣？」，她是說她是負責信用卡的，看穿著應該是主管或經理吧，麻煩一下不要在那邊不懂裝懂造成別人的困擾好嗎

櫃檯小姐都很親切態度好，就是地方小人又太多總是要等很久

一直說開戶之後要兩個月後才拿卡片
我去其他地方，有認識的朋友處理一下就好了，幸好沒傻傻的等兩個月，辦開戶的小姐，已經是公司老闆在電話線上，要解釋狀況，還是死腦筋在那邊說，我們不接來路不明的電話，就公司老闆直接跟你說開戶要做薪資轉帳的事情，頭腦不會變通。傻眼

錢當天進來，馬上領有錯嗎？
無緣無故封我帳號，還說可以轉帳進去帳戶內，根本無法轉是在嗨嘍🙄🙄
上次辦新開戶還要等到下午，效率在哪？？？ …

到底是要多爛，13:30來排隊開戶，跟我說會等很久，大概到15:30，我說沒關係可以，抽號碼牌是XX25號，剛開始是XX01號，結果等到16:10分，已經XX19號了，白白等了3小時然後工作人員跟我說：16:00了我這邊的電腦系統已經關了，所以沒辦法辦，要不要明天早上再來辦呢，早上人比較少。
是把我的時間當什麼？我等了三小時然後你跟我說明天才能辦，為何不一開始就提醒16:00系統會關？讓我們抽號碼牌的時候自行判斷要不要等？然後明天來，號碼牌還要重抽？我今天特地請假來辦然後得到這種服務態度，可以給別人抽號碼牌就把今天的號碼服務完，不要因為自己動作慢或者人數較多的後果讓客人來承擔，評價那麼低真不是蓋的，一顆星都不想給，爛死。

很糟糕的辦事效率，

打客服永遠都在轉接中

效率真慢

強烈建議開戶一定要先用APP取號，
開戶只有一名承辦在辦理，中午休息銀行人員會去用餐，不會有代班人員⋯如果跨到中午時間真的會等到懷疑人生。我10:32抽到號—>1:05叫號辦理—＞1:15完成開戶

態度很好😊 …

櫃檯都很努力服務每一位客人，
但就是客人太多人
現在淡水人越來越多
服務人員太少，不成比例

我覺得有一位呂小姐很棒👍
服務速度很快效率也很好
有問題也都很耐心專業的解釋 …

換個本子等了快一小時還沒換到，超級沒效率

超爛的 開戶櫃檯只有一個 中間還有午飯時間完全沒人辦理業務 等人回來了 卻在辦其他業務 等了三個多小時只叫2號 就沒叫過號 那兩號還是過號沒來的 非常沒效率的銀行公司 主管調度能力極差

妻子在這裡開了一個新賬戶。樂於助人的工作人員讓一切變得很容易，因為我們不會說普通話。進出不到一個小時。

等太久了！ 明明一堆服務人員只開兩櫃

辦事效率極～～慢～～

來辦理簽帳金融卡
時間是週五早上10:10
辦理速度十分迅速
態度優良

因公司因欠繳費用，需結清費用，在存摺中無法得知已抵扣多少錢，所以到櫃台查訊。服務人員呂宜蒨，口氣欠佳，核對身分，也像詢問犯人。請問貴公司服務是這樣嗎？爲什麼不方便客戶，在存摺上就會顯示，我何必去浪費你們的時間，查這種事情。可不可以更便民1點。還有；這個服務中心每天都超級多人，要不要服務速度快一點，而且地點在斜坡上，不好停車，淡水就妳們這間ㄟ。

今天去辦開戶 星期一早上一號櫃檯的姐姐人很好 也很親切！覺得需要幫這家分行補血 雖然有等一下 9:40-10:40（但開戶本來就比較需要時間）但是裡面的行員都很棒！推薦大家可以來～

分行服務一級棒！
可惜以後搬到板橋
沒辦法繼續來辦業務