第一銀行 蘆洲分行
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Sasha開個戶!真的是龜速啊~~現在是覺得人民很閒,還是你們很閒裝忙啊!效率之差。
現在銀行都流行這樣嗎?到底學誰了呀?

Liu Elainena第一次遇到銀行人員態度極差

Sandy只是要拿補領的提款卡等了快1個小時,也等太久了吧

王宗民去本銀行3~5次了,每次前面明明就沒多少人,卻都要等很久20~30分以上不等,明明就有許多的櫃檯,每個櫃檯都有服務人員,不知是不是真的再處理公事,卻只有1.2個在接待要處理銀行事物的客人

張筱柔9:03進去,我是3004號,一號櫃檯,剛剛離開了,我把存了很久的50元硬幣存入(我都算好個數且存款條寫好也給她)一號櫃檯臉超臭,說假幣會很多,我等無妨,之後好了她把存摺用丟的撇頭走,她在不爽什麼,我不解。

林小咪實在連1顆星都不想給,效率有夠差,速度有夠慢,前面才等4個而已,後來實在等太久,就先去其他兩間銀行辦業務,沒想到兩間業務都辦完了在回來這裡,竟然還沒輪到我的號碼!有夠爛爛死了….不知道行員效率到底在哪裡!!?????

mao min ju看到這些不佳評論,心裡頓時舒服了,原來不是只有我有此厭惡感,到底這些評價給誰看的,為何都沒進步空間,電腦設備上面極多灰塵,辦業務時要閉上眼,髒,難怪這些行員一副病病的蘑菇樣

ZS Yang因先前去某一家銀行換錢等了30分鐘…
來這邊我不到五分鐘就換到錢了 五顆星 !

Martin等兩個號碼,等了四十分鐘還沒等到,到底是怎麼了,我還以為來到(動物方城市)的銀行,
是樹懶🦥在辦業務. …

chi chi常到此分行,但是常常都要等待。
即便今天客戶很少,直接就臨櫃,叫號不是那麼快,承辦櫃檯的處理速度也慢。櫃檯人員也不太有微笑。
後來我還辦理各項申請的櫃檯,也好慢叫號啊…,實在效率都很慢。明明都沒客戶啊!櫃檯人員卻互相交談幾句或不知忙什麼也沒叫號。

魏倩來辦虛擬帳戶升級
覺得人員都滿友善的呢
說明的也很清楚 等30分鐘辦10分鐘

李承澔行員服務態度佳,上次去七號櫃檯的男行員,印象中名字是李昶宜(希望沒打錯),介紹得非常仔細,也有幫忙解決問題,對人也很親切,感覺很棒!

Chihiro Lin服務很好 親切有條理
只不過會等很久
目前去過官股銀行 兆豐服務最差
華南/第一都很棒
題外話第一銀行app操作頁面設計的很好用
淺顯易懂

暐暐服務態度差

羊哥出行:David 技師很棒,櫃台效率高,,

Cyuan Kuo一堆人說等很久,我前兩天辦理網銀就很快啊,重點是前面等幾個人吧,我抽到的號碼是要等兩個啦,我也等了30分鐘,但很多人都說要等1到2小時,那請問你們前面是等幾個人,等5、6個人就不要等了啊,一個人抓20分鐘上下,簡單的數學總會吧

James Smith一切都需要很長時間才能完成,服務非常慢(等了一個多小時才看到,因為並非所有櫃檯都開放)。和台灣很多銀行分行一樣,好像沒有英文服務!

shi Liu無敵漫長等待 常常ㄧ等就是1.2個小時
只開2.3個櫃檯而已
消化不了民眾業務上的需求
速度也慢

Hsiuyun Lin開戶時印象已經不好了,沒要辦信用卡卻有一張辦信用卡的文件給我簽,現在是一直常打電話來介紹保險,這個銀行是怎麼了。

Demi ChenBobo行員很細心
求認識😍😍😍 …

liangyu1234567
蘆洲一銀服務第一

阿布效率差 動作有夠慢 服務人員做事慢慢來
若民眾想來這裡辦理…千萬別來!
寧可跑遠一點也不要來這邊浪費時間!

賴小雅櫃檯態度不耐煩,擺一個晚娘臉,不高興服務客人可以離職⋯⋯重點是我倒霉嗎?每次都抽到同一位資深女行員…明明去存錢還要看人臉色…寧可跑遠一點去別家分行….

WJ Li服務品質好、效率高,反觀上面評論一堆奧客==

Green Chou申辦網銀上週跑一次等了40分鐘,結果跟客戶約要來不及就放棄,這週又來辦,已經等了30分鐘,一個號碼都沒跳過….
這個銀行為什麼這麼沒有效率

dior teresa第一次見識到效率差到極點的銀行就在這裡
12:30~13:30 只跳了13個號碼
平均等候人數40人
6個櫃檯只開2個,不知道是在搞什麼

羅莉去了3次都一樣
慢 動作慢 叫號不積極 貴分行不重視教育訓練,也麻煩去看看你們自己其他一銀分行,人家怎麼做第一線的,我們公司主要帳戶是一銀,搬過很多次辦公室,配合過很多分行,沒遇過這麼糟的行員,取條一年不知道寫幾百張了,寫法都一樣去哪都沒問題,你們就很會挑剔⋯⋯要不是不用進辦公室但要去銀行,真的很不想到蘆洲分行

CHANG CHANG效率也太差了,排隊太久了

Allison Tung慢到誇張到不行!處理一號要半小時中間還要休息10分鐘!要不是某些繳費限定公股銀行…不然送我都不要來!裡面媽媽主管口罩掛單邊…新潮流嗎?還是沒危機意識?

MH H效率欠佳,員工比客人多。
五個客人在前面,等半個小時都還輪不到!!!

D.D. Hsieh看了很多人的1星留言。
今天也去了蘆洲分行在五號櫃台是一個戴眼鏡的男生,
個人覺得他服務很不錯! 中間有讓他等待的差錯,但他也是好好得等待。
應該沒這麼糟

Nina業務人員及服務人員態度都差到一個極致

丁蚊子怎麼可以爛到一個極致

林書弘作業疏失直接甩鍋給客戶,優秀。

潘勲開戶真的有夠慢的,只是開戶要開1個半小時會不會太誇張了,查詢其他申辦也沒有消息

Justin效率慢就是慢

Alan第一次來開戶等了2個半小時效率極差,後來因為工作的關係陪女友來開戶也是一樣,明明前面只有五號卻也等了一個半小時。只看到銀行職員在那邊聊天,開個戶可以開到一肚子火也是不簡單。

Chiou Chi-Tai櫃台行員曹云行跡惡劣,以詐騙方式要求新戶申辦信用卡,聲稱「沒有申辦信用卡不能開戶」,要求一定要同時申辦信用卡。
這種糟糕的推銷話術,噁心至極
第一銀行蘆洲分行的開戶體驗,讓人感到第一銀行絲毫不值得信任

宏申辦信用卡 等了快一個禮拜 都還沒送件 打電話進去 就一次轉了五六個人接電話 坐在進門右手邊服務台後方第一個位子的女行員像是打發我一樣 要不是一定要給星才能打 我連一顆星都不會給

taeny yeh櫃台人員態度真的超級差
臉很臭 跟她說謝謝也沒回應 真的傻眼
態度那麼差不要出來做服務業
回家做大小姐

莉莉姆原本想詢問相關資訊該去官網哪邊查詢來減少臨櫃人員的負擔,轉接人員大聲表示「第一銀行官網哪裡寫什麼我怎麼知道我也不管,就算官網上沒有寫的部分,這裡的規定我說了就是這樣」,服務態度及專業能力都非常讓人失望,若有喜歡莫名其妙被罵的來這裡將是個好選擇。
不只一個一星負評也表示非單一事件,
沒有任何官方回應也表示超然的擺爛。

Alison開戶等了1.5小時還在等待,銀行效率人員真的是……

Chuck Chang動作很慢

簡嘉均服務態度差到爆,筆用丟的,櫃檯人員都在聊天不叫號,真的不知道到底在跩什麼…今天的櫃檯是三號王志祥先生,第一次見到銀行人員態度太差讓我想上來評論的!

娟娟今天的8號櫃台,似乎允許讓未到號的客人,在到號卻沒出現的空缺,進行他要的服務,在那乖乖等了半小時,卻還是被插隊,是當我是白痴嗎?不想等的人離開了,號碼牌就該被丟掉,而不是讓服務人員,把那些拿出來發,讓人越等越生氣….

Yen-Min Lee外匯服務態度很差 到了現場才知道不提供歐元現鈔 也無法預約 總之就是叫我去其他分行碰運氣

小小補摺機跟裝飾品一樣能看不能用、提款機也是、服務當然也爛。

Sherry lee第一是史上最爛銀行,App難用到爆炸還一直要民眾自己線上預約匯款,以前做的到的事,現在搞一堆浪費人家時間的事,如果是想宣導使用app請先幫客人用完需辦事項再由櫃檯人員指導,並說下次請先使用這項功能才可以節省時間,沒看過有櫃員一直說:「沒有喔,以前就這樣,你之前那是有人幫你做。」所以?是我的錯嗎?以前也沒人說要app預約匯款,照樣可以匯款,搞得火冒三丈,要不是公司帳戶,誰想用第一銀行,又遠分行又少服務又差,櫃員應該加強訓練說話!已經要被機器取代了還不懂得表達,爛銀行!

西門祥等半天終於輪到我,結果說在2樓,個人覺得還是汐科分行比這邊友善😧 …

Nico非常快的服務人員