台新銀行 蘆洲分行
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說到這家台新也真的是夠了，我去的時候問他有外幣有多少，他說有結果等了半個小時要換了時候他說裡面沒有那麼多現鈔我明天就要出國了你們是在搞烏龍嗎？沒有早點和我說就可以了。一家銀行那麼大換那麼小小一點外幣都沒有

進入銀行：警察👮‍♀️大哥..非常親切的服務～替去銀行辦理事情的客戶接待，讚啦👍！謝謝🙏。 …

效率太差，中午時段櫃檯只有兩位行員，排隊的人有十多個，辦理流程又慢，建議早上一開門就來，才不會等半天等不到！

2023/10/12再訪
硬幣模組如果不能存款就乾脆包包起來，免得浪費時間專程過去，再揮霍生命打沒人會接的客服！

早上11點抽號碼牌要開薪轉戶，跟我說前面有一位等候，請我一點半再過來，一點半來卻跟我說前面還有四位再等候？？！！又要我重抽號碼牌…請問有什麼困難？那何必叫我一點半再來？
強烈建議如果沒有那種美國時間！千萬不要來這裡辦理業務！

等超級久！超沒效率！每次來都要等，而且都已經先網路抽號碼了，還是很久

爛錢幣存款機⋯⋯

什麼爛銀行！
收到過世親人有信用卡溢收款的銀行信件，去了分行櫃台詢問(帶了一些必須文件)，櫃台要我打電話問客服，因有事擱了幾天再問客服，客服提醒了要準備文件，然後告知去就近的分行櫃台處理(一點小生氣)；去了趟戶政公所更新資料，再去分行，櫃台問了待辦事項，打了電話去詢問客服，又交給了我，核對資料，要我請本人來辦理，我小怒的回了一句：人過世了要怎麼來辦？我是來辦繼承的；後來一些程序對話後，告知我有$36的溢收；將備妥文件交於櫃台人員處理，並不時的表示：抱歉！辦理繼承，手續會比較多；櫃台人員交附文件並逐一提醒該填寫的欄位與正確資料，翻至下一張，需填寫過世人之祖父母、父母等姓名、出生年月日，我反問櫃台人員，有誰會知道老婆祖父母的資料，他小慌一下，趕緊入後場詢問，再出來告知我，公司規定這是必填的，我又回他：我怎麼會知道！他回我可以去戶証所調資料(這當下，我真的火了，但我沒表示出來)，我回了一句：那我可以取消今天的辦理嗎？可以，櫃台人員當我的面前將複印的文件逐一蓋上“作廢”章，我頭也不回快步走出銀行，但我心裡真的很不爽，必須抱怨一番以洩我的怒氣。

開戶本來就很久，但是抽了號碼牌要開一般帳戶
為何坐隔壁的先生號碼牌比我還後面
卻優先開證券戶頭？
就因為我只是一般戶？
那抽號碼牌要幹嘛？看不起人？

硬幣模組一直不能用

警衛大哥很熱心，會主動詢問客戶需求，因為要存硬幣，行員對於存大量硬幣也沒有露出不悦的神情，服務態度良好！

動作慢到不可思議

2/4可能補班所以櫃檯人員態度跟大便一樣臭吧 保全大哥都比你們還盡責 所以這顆星是給保全大哥的

效率極差 還找了一個不忙碌的時間
還是等了將近一個小時 也沒有告知去吃飯
第一次遇到這樣的銀行 真的希望能夠改善一下

ATM可以存零錢，很方便

新人訓練真的需要加強
做事謹慎是好事
但過度質疑和不必要的刁難
會讓人感受很差且影響辦事效率

服務很好

開戶等一個小時
還沒輪到開戶⋯
也不會互相支援開戶⋯
開一個帳戶大概要30分鐘以上
非常沒有效率⋯
「時間很多的人」可以來這間！

很沒效率
第一次開戶等了快2個小時
開戶櫃檯竟然沒有專員
只默默看一般櫃檯叫號
人力分配需要加強。
專員詢問怎麼跑來這邊辦理，如果林口附近有分行，我也不需要跑那麼遠，
請增設多ㄧ些據點。

9/29（四）12:17分進入本行辦理開戶，一開始警衛有幫忙抽取號碼牌請我掃QR code先填寫開戶基本資料比較快速辦理，在座位上等到快13:00鐘時，某位小姐叫了我的號碼牌，詢問我要不要先去附近吃飯，前面還有四位外勞在辦理開戶。
我詢問的說請問會很久嗎 因13:30要上班（口氣正常沒有不悅）
某位小姐看向時鐘開始不耐煩詢問一定要今天辦理嗎？
我回答都特意過來辦理了 如果前面有這種狀況應該先提早告知。（口氣依然正常，不知是臉本身長得比較臭還是怎樣 某女開始爆氣）
回座位後又跑來找我跟我說 我先幫妳辦！
辦理過程叫我拿雙證件 印章，拿的過程都是用摔的在桌上，資料也很粗魯的遞給我叫我簽名，沒有明示或勾選要簽名哪個部份，簽錯態度對我更不耐煩，前面這些都算了～
最讓人不悅的是某女突然說了一句：「遲到會怎樣嗎？」
我才想詢問妳，妳自己上班遲到會怎樣？
真的是不懂欠妳幾百萬！開個戶也要被妳這種爛態度對待，招誰惹誰啊？
不想服務客人就不要上班好嗎？
真心建議開戶如果忙不過來可以多幾位幫忙開戶，而不是臨櫃辦理人員一堆，開戶人員不足，還要叫客人去吃飯或改天來辦理好嗎！

台新人員都親切服務好 推推👍🏻👍🏻 …