玉山銀行 中壢分行
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其實一星都不想給 效率慢動作慢補個存摺3～5分鐘的事情 我等2.5小時還沒到我 開戶櫃檯還在跟客戶聊天到底是要怎麼樣

18號收到玉山銀行簡訊通知要去將公司籌備戶轉正式戶，去之前有先Email與當初開立籌備戶的專員連繫，詢問需要攜帶的文件有哪些，也一一備妥，沒想到轉正式戶的文件不能送件，還受一肚子氣 ^^

1. 警衛大哥如果不想要好好抽號碼牌就不要抽了，不要抽了不給客人或是問了問題之後又不聽，亂抽一通，都說了公司要轉正式戶，硬要收個人戶號碼牌給我。

2. 貴司的行員從頭到尾沒有準確提到開立公司戶「實質營運證明」指的是哪種文件，10月開立籌備戶說可以使用成立公司之前的個人接案勞報單作為證明，12月要轉成正式戶時又說，需要提供合約！

專員的回覆是：
(1) 這樣送件專員轉正式戶的報告送不過去。
(2) 籌備戶依然是個人名義，非公司，所以那時候可以用個人勞報單，現在不行。

好，那我詢問補合約給貴司是需要個人名義還是成立的公司名義 ？
專員的回覆是：個人名義就可以。
我就請問！！！說籌備戶是個人名義，所以勞報單可以，阿現在正式戶我要補簽合約給你，也是個人名義就可以？那請問我勞報單為什麼不可以了？

在我一頓詢問下，8號櫃台那男的還把我跟專員的Email唸出來一副你們明明就已經說過要帶什麼 ^^
雖然是沒有提到個資，但你有沒有想過，貴司信件也沒提到「合約」，不要一副客人自己眼睛塗到尸米沒有看清楚

再說，既然需要合約，專員有不只一次機會可以告訴我
是否可以在我初次去填寫籌備戶時就告訴我「後續轉換需要合約」或是在我去領籌備戶存摺時可以提醒後續需要合約，那我就會在10月到12月之間新案簽約或將前期的合約補齊！

現在所有案件都結案了，我要去跟客戶要合約，真是好笑 ^^

然後！！！！！
那個12/18 在開戶專櫃8號櫃台的男專員可不可以不要再問客戶「有沒有問過別間銀行？」
請問我是看起來很有空可以每間銀行跟娃娃機一樣去尋點嗎？
我就是青埔沒有現在有在往來的銀行
彰化分行的玉山服務態度又很讚
才選玉山又只有中壢有玉山才要跑來，不然是要問哪間啦？
我從10月去開籌備戶你就問過我「有沒有問過別間銀行？」
我都辦兩個月了我現在缺件你問我「有沒有問過別間銀行？」
請問別間銀行是會跟你們規矩一樣是不是？
還是沒有想要接客人？
( 但我是在9號櫃台辦理的 呵 ^_^ )

站在門口招呼的男生員工服務態度極差

外匯解款入帳 超級慢 ，我從禮拜一一直來電詢問入帳款項 問到 禮拜五 ，禮拜四下午我去電跟外匯說 這筆款項請務必 要儘早幫我 寄傳真到 美商富國銀行（中間銀行）， 讓他們可以早一點放款項 ，在電話跟我說 早上郵差來10點收到文件之後就會發給 中間的銀行做緊急處理 結果呢？
我到了12:30的時候都一直還沒有收到入帳款項 打電話去詢問 對方 從聲音聽起來就是忘記 ，
這件事情 拖到 過了12點才把文件傳真到 中間銀行 ，給了我一個電話請我打電話到
美商富國銀行 自己詢問 ，
美商富國銀行 說 他們就說他們是 有收到文件 但過了12點， 就只能等到 下週一 才會入帳款 ， 這筆款項 我從禮拜一催問到今天 就是因為這筆款項對我來說真的非常的重要 ，
一直希望至少到這週五入帳 催了一個禮拜 還是只能禮拜一才能入帳 ，
打電話去玉山銀行再詢問 ，為什麼 明明就在 10點11點 就收到文件 卻沒有在12點前把 文件傳真的 （中間銀行） 拖到別人 不放款項 我明明就是 一直在催你們 這個款項明明就可以在 這禮拜五 入帳 結果 我得到的回答
只是那句很忙 很多客戶，
明明 發傳真 不用3分鐘的事情 居然都做不到 。

效率太差了個人戶三個櫃剩一個櫃在處理很傻眼

我在這邊開戶，有先上網先預約服務，在現場基本上沒有等待很久。服務的專員態度也很好，沒有什麼很糟的體驗。開戶約40分鐘完成

服務的保全，在服務號碼改變時，也會大聲喊：現場xx號有沒有在？這點我覺得挺不錯的。

總的來說，我並沒有遭遇google評論上說的，很糟的服務體驗。但我在辦理的時候，人真的挺多的，可以想像沒預約，等現場服務會等很久。

大家千萬不要來！等9個人，一個小時還沒等到，一個人都要辦超過15分鐘以上！

櫃台人員動作很慢，開戶要等1～2小時？？？

效率差

補發存折，更新密碼，等了一個小時，作業30分鐘，座位又少，就這樣罰站90分鐘，效率太差！

於該分行辦理信用卡業務，協助抽號碼牌服務人員耐心協助及指導。謝謝您的幫忙

服務很好很親切

六星好評 態度很差 在不耐煩什麼的