彰化銀行 中壢分行
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今天到彰化銀行辦理開戶
承辦人員：李文田先生的服務真的是很棒👍也很細心
因為我今天出門忘了帶手機、他ㄧ在叮嚀提醒我…..回家後要先開啟信箱覆核和下載App網路密碼登錄跟更改（因為這些都有時效性）
謝謝🙏你們、辛苦了 …

2022/9/14 今天去辦開戶，門口大哥很親切，當時開戶行員有一位身體不適請假所以業務全在另一個行員上，所以當然辦理上會久一點，不過服務上完全沒有因要趕時間或是因為業務比較多而有負面情緒，行員還是很親切且專業的一一辦理，謝謝當時幫我辦理的行員小姐、門口警衛大哥、來告知有員工請假所以會比較慢的小姐。

王奕傑、李文田服務態度非常好，非常感謝你們

前來開戶，謝謝服務台李*田先生服務認真，態度非常客氣，動作快速也解說很詳細

ATM又髒又舊，機台反應速度實在慢到不行。

一點都不尊重個人隱私，不然用大聲公公佈好了，感覺超差勁

效率超差，一堆閒人在發呆也不幫忙

辦事效率慢，領信用卡無分流櫃台。收到信用卡製卡完成的簡訊去領，到現場又說卡還沒寄到，說要等電話通知….那請問簡訊通知的用意是？白跑一趟浪費時間，櫃員態度還一副理所當然的樣子，讓人觀感不佳。

今日10點開薪轉帳戶
門口警衛服務及指示親切～
臨櫃業務約6、7位服務員
一般業務約3位服務員

疫情有限制行內至多15位顧客

📌大約等候30分鐘後開戶，開戶1個小時，共開存簿帳戶及網路帳戶，各一張卡，金融卡及網路卡，可相互轉帳，App線上銀行業務也順便辦理，信用卡也可同步辦理

李先生服務親切，會詳細告知各項資訊及細心確認，但還是要自行確認，畢竟是重要資料

另外，行員有額外業務需協助進行，如請顧客協助配合銀行及基金會活動，幫忙填資料～

📌執行流程確實可再優化，減少顧客等待時間，其他網友留言的問題沒有遇到，可能個人問題

彰化銀行上至公司政策、規定，下至臨櫃員工訓練，與客人應對跟相關工作流程等處理都一塌糊塗，為了辦薪轉戶，我跑了兩家分行，沒有一家的員工聽完我的需求，結果就是我花了一下午，最終戶頭還沒辦好！
視消費者為無物，消費者應該用實際行動給予反擊，不是薪轉戶的消費者，最好三思，有更多態度佳、解決問題快速的銀行可以處理你的財務問題。

警衛不知道在兇幾點的

還沒辦完上一個就先按號，還要在那邊等，後面的到別的櫃臺都開始辦了；填資料不會跟你說要填那些；填資料要填帳號，簿子又拿走然後去辦別的事，讓你在那邊等；印章蓋完也不會用衛生紙擦ㄧ下再還你；簿子用完了也不會主動換新的，還要跟她講；真爛。

名不虛傳的👎👎👎👎👎👎👎 …

剛剛趕3:30，下著雨警衛提醒室內有傘架，取號碼牌後很快輪到我，面對生疏的匯款單行員滿有耐心的在必填欄位一個一個示意，很快的幫我完成匯款程序。

看著大家的差評我提高警覺過來，意外發現沒有大家說的不舒服，或許彰銀有改善？
謝謝協助。

給五星評價不是服務好，是效率差。
彰銀高階主管部門都不看評價嗎？還是視若無睹呢？客人一直等候分行主管也看不見嗎？

推嬰兒車去，殘障坡道的鐵門是關的，按服務鈴說這要有特殊情況才會開？特殊？嬰兒車還不夠特殊？是要我坐輪椅再推嬰兒車才夠特殊嗎？

服務人員態度好

請假去辦業務,竟然遇到系統故障,白跑一趟

效率差到不行

服務態度超差 好好好問個問題直接翻白眼給誰看啊？

一個小時前，前面有四個人在等，一個小時後，前面還是四個人在等，等到都快關門了，我還是第五個，想請問google有沒有一顆星都沒有的選項，效率差到一個不行…

幹 浪費客戶時間。 門口引導人員亂發號碼牌。白白等了一個小時，最後叫我重抽重等。

速度慢就算了，還一臉事不關己的事。
金融卡掛失補發 還要五天 有沒有搞錯啊 爛透了草津白

開戶人員黃美x霞態度不佳⋯口氣感覺很沒禮貌

效率極差！

會掛客戶電話 徐小姐 態度很差