台新銀行 中壢分行
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開戶台陳小姐
細心 態度親切 效率佳

可以負顆星嗎？
這個一顆星是給「台新銀行」這個招牌
麻煩別破壞台新這個招牌
來這邊開戶兩次的經驗真是爛透了
問都不能問？
所以你們分行有規定一定要開證券戶？
所以你們幫客戶開戶後衝康客戶App也不能用ATM也不能用？
哇！要開檢討會檢討一下了
別再害老百姓開戶權益受損

今天來開戶，服務人員都很親切，在填寫資料的時候不時會來關心顧客哪邊需要解釋跟協助，資料填寫完後，也會和我聊天放鬆，得知我下午有課後，便馬上幫我處理後續程序，快速的將開完帳戶的金融卡跟存簿給我，真的很細心體貼，很感動❤️

來辦理房屋貸款相關事宜，一些政府公文我們不清楚如何辦理，櫃台-蔡佳蕙服務親切亦樂意幫助我們與政府溝通協調，並解釋讓我們都聽懂明白，在此感謝!~

銀行沒營業….google地圖還顯示營業中？？？

因爲補摺機無法處裡，所以只好臨櫃辦理，等了二個多小時…. 真的是很可怕的銀行

開那麼多家銀行的戶頭從來沒有那麼不爽過，等了一個半小時，被叫過去結果說先用手機登入app填寫資料，填了老半天結果系統當機根本沒辦法申辦，給了我一組客服電話打過去問才知道要實體帳戶還是要到臨櫃申辦沒辦法用網路app辦理，那請問我今天去那邊等了一個多小時是在等什麼意思？還是先把客人打發走剩下再說？
還有什麼認證碼一天只能發送5次弄這到底要幹嘛？爛死了

開個戶而已搞得比跟銀行借錢還難的樣子！浪費一堆時間，還沒開成

開戶真的要等很久，完全沒有告知等候時間
等了約半小時後自己問了才知道還要再等一個半小時，為什麼不先告知時間讓開戶的人在那邊乾等？

效率高、開戶可以現場先預約時間不用在現場等

保全態度差，代表行員在發話
打電話問說開戶是否要預約，電話說不用直接來就可以，到現場卻說要等六個人要三個小時(保全說的)，後來行員出來還說要先預約

本來就是想開一般賬戶，有個工作人員就推薦我開另外一種賬戶說是轉賬有優惠的賬戶，因為我不懂，我說我只開一般的賬戶就好，好然後就讓我先填寫資料，填完資料過一會就有開戶人員喊我過去辦理，又寫了一些資料，結果開戶人員又讓我辦轉賬優惠的賬戶，我想說好那就辦吧，讓我掃DM上面的QR code，結果我的手機網路沒問題但就是掃不出來，沒辦法那我說就辦理一般的賬戶就好，然後那位小姐就一直強調：這邊建議您辦理這種新的賬戶轉賬比較優惠，我說我手機掃不了，她說那妳把DM帶回家，回去再申請，我說我手機掃不了拿回去也沒用，我不想帶小孩又跑一趟，所以我問她不辦您推薦的這種卡，我就開不了戶了嗎？她說對！活了30幾年第一次碰到這種事情，還是我孤陋寡聞了？帶著小小孩浪費我大半個小時，過程中本人從來沒有態度語氣不好，但覺得自己被當傻瓜耍，最後還是跑去中國信託開的戶，真的一顆星都不想給！

保全大哥人很友善，看我們號碼牌還提醒大概多久輪到我們，開戶的陳小姐看起來很忙，但依然很專業的回答我們的問題，整個過程很順利。
時間的部分，等號碼的時間走路去吃了粥神，回來就差不多，附近滿多吃的和飲料店，加上疫情，不用傻傻在原地等
前一天看評論原本有點擔心的，果然還是自己去過最準。

開戶時陳小姐說明清楚，待人親切

另一位趙小姐解說超快字都黏在一起不知道在說什麼⋯

防疫期間沒有管制人流，現場空氣很差，人很多，不過事情很快就辦好了服務親切這個是加分！

被專員介紹信用卡，填完資料後跟我說需要補上存款證明，回家後因為覺得麻煩外加不太需要，就傳訊息給專員說不需要，結果申請書還是硬要交出，根本不尊重客戶意願，結果咧，居然沒存款證明一樣核卡嘛。業績就是這樣來的。卡片寄來的時候，氣的不行。真要追究的話，可以說是盜用個人資料！想起來真的是讓人生氣

上午去開戶，開戶資料簽名漏簽下午被打電話提醒要再去一趟，開頭直接說：小姐你忘記簽到一個地方了請再回來一趟。

我漏簽妳們行員當下也沒檢查到，說的好像都是全都我的錯一樣，又要多請假多半天特地跑回去簽名，非常不服氣

行員親切細心，開戶體驗好

非常繁忙的銀行和金融地點，不太方便停車，但櫃員服務非常好，細節豐富，態度友善。

服務好

每次辦理業務都等超久 沒必要千萬不要來

第一次去辦richart，因為未成年所以帶了家長去，跟銀行服務員說要辦richart開戶 因為未成年，所以服務員給了我 辦開戶 法定人的單子，跑第二次台新 服務小姐幫我辦開戶 流程都ok 也沒說哪裡有問題，過幾天打電話給我說 有地方出問題有錯誤，要我找一天過去跟小姐在拿一次法定人簽名的單子，問他說 我可以自己跟他拿單子 下次在叫家人陪我來嗎 ，小姐也說可以，今天我在跑一趟，小姐卻說他沒有打給我，叫我自己去下載印出來，還說因為上次給我的單子是開一般的帳戶用的 ，而我是辦richart 所以不一樣，跟他說 上次有位小姐拿給我的，卻回說可能沒有溝通好， 但我發現上次拿給我單子就是這位小姐，跑了三趟卻又叫我自己去印，也太麻煩了吧

開戶等超久，雖然說不趕時間但就要因此等兩小時嗎？強烈建議就算不趕時間也要說趕時間，效率真的很差，地址還建錯，一顆星都嫌太多。

櫃台經辦客氣有禮，處理速度也夠快!

櫃台服務不錯，但ATM設備老舊，跟玉山比真的是差很多