國泰世華銀行 中壢分行
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銀行爛到爆，開過戶廢話一堆，現在是沒有工作就不能開戶是嗎？錢太多開個戶來存錢沒辦法是嗎？這種銀行可以關一關門了啦！

個人轉帳錯誤，不是銀行當中間人，而是請我們自行打電話給對方，請對方轉帳，對方也覺得很奇怪～

效率很差，隨便都要等一小時以上。
補摺機每次都不能刷，要臨櫃才行，補個摺也要等一小時以上？！
要求換摺還被拒絕，強烈抗議才給換，換了還是無法補摺！
真的爛透了。

一間沒有效率的銀行，非常浪費時間

真的爛到骨子裡了，那個效率不是我要說，可以在爛到一個底線，可以11：00抽號碼牌到拉下鐵門打烊了都還沒輪到妳的感受是什麼嗎？

事前電話詢問行員表達直接到現場，人很少
到場後等待超過一小時。效率極差態度也不佳

開戶還要預約東預約西 預約時段又少一下就額滿 這不是銀行自己要提升效率增設開戶專區嗎==？

耳朵有輕度障礙，因為疫情的關係戴上口罩造成溝通障礙，還好碰到櫃檯小姐黃巧崟耐心講解，順利辦完手續給讚！

超鳥的服務

看上面那麽多負面評論
今天去試了一下果然可以了解為什麼會這樣
下午2點到
要辦理開戶
前面排了33號
到我的時候是下午快5點半
好笑的是最後還不能辦
因為查到我的帳戶曾經是警示帳戶
可是我當初帳戶早就已經解除警示帳戶了
結果還是跟我說不能辦
那這種事情怎麼不是在我一開始進去要辦理的時候前面的人就先確認好
而是好不容易輪到我的時候才跟我說？
那我前面等三個半小時等心酸的？
話是這樣說可是服務態度是還不錯
只是這開戶的SOP實在是讓我無言

真的太慢了…樹懶團隊嘛

不缺客戶的銀行

辦事效率極慢 開個戶等了快2個小時還沒叫到我

他們沒有輪到我，而是跳過了我，讓我又等了一個小時

爛到爆！辦事效率極差⋯⋯

真的爛到爆炸 補辦一張提款卡 到底是要多久！
明明一堆人在排隊 卻只有2個櫃檯在處理數位業務是啥小 爛透了

弄個轉帳等一個小時

上週六補班日去銀行辦理開戶，服務很好，雖然因為疫情管控室內不得超過50人，入口處滿亂的，但保全大哥、外場場控、ATM機服務員、櫃檯辦理員態度非常的好。等了一個小時，順利地辦理完成。建議在銀行官網特別list開戶必備資料會更好，像是需要其他帳戶或郵局半年內的交易紀錄，這個常常會被忽略(尤其是沒有網銀APP的人，有使用網銀的人直接手機出示即可，但沒有的還要回家拿存摺甚至去補登)

保全態度有夠爛

先說真的不好停車，外面都是機車臨時停車
不過十分感謝徐先生協助我完成開戶，很快並且順利完成線上開戶的資料填寫，雖然主要花費的時間在等待到服務台辦理開戶，及服務人員做資料核對更改，到銀行後所得花費的時間 約1小時50分左右！
10:04到 10:30完成填寫線上開戶資料，也順便辦理了信用卡。
鄰近12點人潮稍為少了一些，主要要辦理各項業務的民眾太多，要消化又需要花費一些時間，人員無法即時消化，導致效率確實沒那麼好。
剛好有帶其他的帳戶本、信用卡，辦理信用卡沒有任何困擾。

需要辦理開戶的真的要有花費長時間等待的覺悟🙂
辛苦在這工作的一線人員了
1:10以上的人力消化

真的真的超慢慢ㄚ….慢…
跟新北比起來差太多了啦。
逼我把錢轉去其他家銀行。

看過評論之後抱持著見識看看的態度來，真的沒有失望 詢問完你的目的之後保全會告訴你：前面有xx號 要等很久哦～ 要等嗎？要等哦！？好…（感覺就是很不想外面這群人耽誤他們下班的態度口氣）

只是來領取已經辦理好的信用卡而已，前後不需要1分鐘的事情要等到好幾個小時

到底為什麼不增加人手？？爛銀行 🙃

補充：沒有人力在裡面辦理業務卻有2位左右的人員在外面主動詢問是否開戶/辦卡（所以是有業績的事情才有人力，辦理業務這種吃力不討好的事情就沒人力？）

辦理業務非常非常非常的慢
40分鐘不到三位辦理完成…
櫃檯人員也沒有積極的工作
覺得真的要好好的檢討及解決方案

不能給負星 不然我真的一個都不想給 動作超級慢 工作人員應該要 加強訓練

因為大家都戴著口罩，所以門口接待的員工和大哥說話都比較大聲可以理解，看他們為了消化等待的客人很忙碌，辛苦了。但地下1樓放款部的員工態度卻不親切，因為我不了解現在還款的方式改變，所以至樓下詢問了一下，但感覺他們受到打擾不是很想回應，可能他們認為不是他們的業務，所以口氣也略顯不耐煩，連在電話中致電到放款部門詢問還款，接電話的男女員工口氣都很不好。原本還款是在放款部辦理，現在是直接交由1樓的櫃檯統一辦理，而1樓辦理的業務非常多，所以等待的時間都將近要一個小時，真的是無法使用網銀處理的事物我才會來現場辦理，但來了就要有心理準備慢慢等，唯值得得稱讚的是1樓辦理事務櫃檯人員，ㄧ位短髮葉姓女員工很親切，做事也非常確實，感謝🙏 …