國泰世華銀行 北中壢分行
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辦個匯款也要等半小時，每次來都要等半小時到一個半，真的很折磨人耶！
😡😡😡😡😡😠😤😠😡😠😤😠 …

2.7顆星評價 果然 名不虛傳
建議時間多的朋友 不怕等
才來辦理 業務 真希望哪天
金管會來派人突襲

服務態度比中央西路分行好超多

今天心血來潮來開戶，因為工作關係指定這家，一進去接待人員馬上問我今天要辦理什麼，我說開戶，他問我有沒有預約，我回沒有，他跟我說要先線上預約才能開戶，當下我直接傻了… 我承認我第一次開戶沒頭緒，但事後回去問朋友，都說直接去開就可以了，怎麼這家這麼奇怪還要預約…令人無言==

今天13:00到這家銀行進行開戶，由於來辦理業務的人很多所以到了將近四點才完成所有手續，期間服務人員不間斷的關心以及協助在等待的客人服務態度非常良好，雖然等待時間很長但我個人認為所有銀行等待時間都差不多需要幾個小時所以並不是銀行人員的問題而是體制關係需要填寫並攜帶的資料也很多才會造成業務辦理繁瑣等待時間過長的問題，由衷的希望各位來銀行辦理業務的人都能將心比心一下體諒在銀行工作的人員你們的時間是時間銀行內工作人員的時間也是等不起就不要辦，不要人家工作人員好心的在關心協助你們卻態度差的要死別人沒有欠你，尤其是今天一對夫妻帶著小孩來辦理業務的別以為妳們說話別人都聽不到我12點半就在附近停車13點準時抽號碼牌妳們是在我之後來的不過平常上班上課事情很多所以我不可能一直在原地等待去完其他地方後才回來繼續等待號碼並不是你們認為自己先到自己就一定是先到的別嫌的沒事做在後方碎言碎語的影響其他耐心等待的人是小事教壞妳們在旁邊也在等待的小孩讓他以後變成跟你們一樣的人才是對社會造成不良影響的大事。

服務態度不是很好。

態度銀行櫃台人員態度差勁龜毛
金融卡忘記密碼而已
不給設定
取消網路辦銀行
差白跑一趟
我去別家銀行辦理
國泰戶頭

我辦理過這麼多家開戶
就你家要工作證
弟弟 開戶沒這麼簡單
不好意思吼
我去富邦開一本萬利 也比你家好用啦

動作奇慢無比，同樣的業務別的銀行30分鐘內就完成了，在這裏等了一個多小時還在等
現場有許多的工作人員站在門口協助抽號
難道很多人抽號碼牌動作會比較快嗎？

這家到底是哪門子的銀行? 因國泰保單滿期回流需在國泰開戶。說明來意後服務人員說前面很多人排隊要等3-4小時(外面現場只有我一個人…也許預約的人很多?)，服務人員又說 : 『就算等到你的審核也不一定會過』，因為你的工作沒辦法提供『名片』? 我配合貴公司政策來開戶拿回屬於我保單的錢這跟工作名片到底有什麼關係 ? 我懂現在開戶要防止詐欺人頭帳戶會嚴格一點，但在貴司我有信用卡、儲蓄險、保單等都可以證明我的身份，現在連大門都進不去查證都沒有還說審核可能不會過，這是哪一國邏輯 ? 這種教育訓練乾脆收一收好了。去了隔壁中壢分行，說明來意後加現場查證不用半小時連同證券戶都辦好，高下立判 ~~

說數位帳戶要設定約定轉帳，給了我一張號碼牌，等了快兩小時說我抽錯號碼牌了，太棒了

蠻智障的叫號系統，讓你搞不清楚到底要等多久才會輪到你

線上預約開戶後，到了現場還是讓我等了一個小時，那我事先預約開戶的意義在哪裡？有夠白癡

慢到爆炸⋯⋯

我覺得金融行業效率問題主要是體系上的作業太過繁雜，這個不改革沒辦法提高效率的…這家的小姐都很友善，我什麼沒準備，也會跟我講解清楚，態度也很好。
就是真的有點久就是了

今天開戶 等了兩個小時😅
前面只跳了五個號而已
銀行人員告知 因週一比較忙 且都預約制
務必下次辦理業務時需提前線上預約
雖然等了很久 但輪到我僅用不到20分鐘
前前後後僅一次紙本簽名+平板註冊帳號
真的覺得還挺有效率的
跟其他銀行比起來 真的不用簽一堆東西
提醒各位！ 務必提前預約 節省寶貴時間！
不然會等到ki笑 是認真的😐

服務態度非常好，辦理開戶、業務等等 速度都很快 超棒的一家分行

7/9開公司薪轉戶到現在7/21，還沒下來，分行及總公司互踢皮球，處理態度怠惰傲慢

9號櫃台專員服務非常非常的讚~我給她1000個讚…對客戶服務很棒!!

來這間幾次，除了要等很久外(其他銀行好像都差不多)，服務都很不錯

爆慢 要等多久啦 要不是業務需求超不想來 每次都等一小時起跳

今天2022/1/7 13:00多
門口服務小姐（長髮有染色）非常給力！
有疑問問她，
她熱心幫忙解答，
非常感謝她：）

我只能說這不知道是一間什麼樣的銀行，去轉帳時竟然要客戶把帳號姓名都馬掉，說什麼個資法!!而且該銀行的每間分行作業都不一樣，完全看她們的心情，能用這麼粗糙的手法趕走客戶，我也是佩服！！

今天11點多到現場幫未成年小孩開戶，問了一下現場小姐說，證卷戶能不能一起開，小姐說先生沒來的話要他簽名的委託書、於是給我一份、說現場很多人可以先請先生簽名好在回到現場，回到現場一小時過後，還沒到我就算了，想說有沒有什麼資料可以先填，想說這樣後續作業比較快，問了一下小姐（又換一位服務），結果被告知要雙方父母到場才能開🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️

那到底一開始不說清楚還叫我寫什麼委託書，跑來跑去的！！
還跟我說可以先開活期戶、
證卷戶在等先生一起來辦，
都要等這麼久了，就是想兩個一起辦好，
一開始講清楚證卷戶要雙夫妻到場我就不用浪費時間等了！

開戶慢要等可以體諒，但跑來跑去搞半天還不能開就很不爽，人員訓練可以在加強一下嗎！

抽號碼牌叫我先去辦其他事情一小時後來，一小時後來了說剛過一號，只能重新抽一次，再重新等一小時，後面有其他人過號也不讓來現場的重新補號，大家一起乾等，
重點來了，我到現場等以後，聽到叫號到下下一號，接著回去叫上一號，不是說過號不補？
我真的黑人問號，抱歉我就奧客，但我真的很傻眼