第一銀行 平鎮分行
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去對獎統一發票。就沒有過期，連查詢都沒有，直接說過期⋯ 然後低頭處理⋯也不說話怎麼了，真的是很爛的處理方式⋯

我也希望以鼓勵代替責備，但真的三顆星不能再多了。

那天來了兩次都是5000多號的“各項申請”業務，只有右邊一個櫃台。上午等了一小時但有事只好先走，下午三點去等到快四點還是排不到然後被大哥請出銀行曬太陽… 要輪到我比生小孩還難嗎？

明明旁邊一直都有人，行員還開心聊天，我也想一起尬聊啊，但沒人想派人支援可憐的各項申請小哥。即使鐵門拉下來了 旁邊的小姐沒事了 也沒人肯幫忙，各項申請的工作神聖不可侵犯是嗎？小姐們長得可愛也不能這樣啊，我被請出去的時候，左邊的小姐不能一臉神色慌張的站起來咬一下嘴唇然後什麼都不做啊。

只有左邊的辦卡和貸款業務是隨時有小姐在的，因為附近市場的大戶很多，又是公股銀行，一定能長長久久的。但希望能稍微改善一點吧，不說玉山或中信服務這麼頂的銀行，即使郵局行員間也會互相幫忙的。一銀平鎮分行一定很賺錢沒錯，但請用合作來加強效率吧~

後記：其實臨櫃辦理的時候還算蠻親切的（隔天我九點就到），警衛大哥也很貼心的幫拿號碼牌，雖然還是花了不少時間，但仍然謝謝你們從好多年前就開始的照顧了。

門口有專人服務，服務態度佳，環境乾淨，承辦業務迅速，值得造訪。

已表明要定存(金額大,如:300w),但僅提供網銀給我(無褶無卡無預約轉帳等功能),當要使用時發現沒預約轉帳設定及定存大金額權限…
所以又跑了一趟抽卡排隊申請設定高金額定存權限,櫃員告知可以網銀定存分日上限方式處理大金額方式(不給重開戶),…
結果網銀僅能定存第一日100w,第二日就顯示已超過月份額度不能再定存了!!!??

一銀的櫃員培訓肯定不足…,自家産品的內容務必要加強櫃員培訓及確認;
櫃員也要清楚客人的需求,並提供正確的服務才能避免不必要的時間浪費與抱怨。

存款機定時作業也沒在機台旁邊提供資料，下午四點別來用ATM以免白跑一趟

效率很差的第一平鎮分行

必須幫開戶櫃檯8號徐先生按讚給好評，人帥又暖，服務態度也讓人感到十分舒服。

服務台人員態度很差，說明又不清不楚，
詢問個金融卡密碼都不行
（本人帶雙證件也在櫃檯提領過錢了）
還說叫我先去ＡＴＭ試試看，
（一本超過十多年沒用的存摺）
害我試了三次失敗鎖卡要花錢重瓣新的，
（服務員根本故意的）

拜託大家別來這間銀行辦事，浪費自己的時間。

幫我承辦的7號行員態度差，說明也不清楚，問了給的回答更讓我一頭霧水，難怪評價那麼低

更新，我老婆進去了解之後7號行員態度客氣很多，補2顆星。

第一次來開眼界，終於見識到了，態度真的有夠差，效率也慢到極致，沒遇過這麼糟糕的銀行，超地雷，好可怕的地方

爛透了，作業效率差，態度也差。

辦一個網路轉帳, 花了我一小時多, 在銀行裏面乾等.
現在不是防疫期間嗎? 好不容易輪到我以後,
小姐又一直跟旁邊的人說話, 叫排在我後面的人來問東問西的,
Sorry? 現在是我的時間, 叫其他人靠過來不就沒保持安全距離?
而且是把我的案子放在桌上叫其他人, 而不是先幫我辦完再問.
所以只好給一顆星了

環境不錯

抽取辦綜合服務業務，等了超過一個小時，現場詢問人員，說是因為碰到5號的日期，所以剛好人會比較，但現場一般櫃檯叫號流動的很快，為什麼不能先安排一位人員處理綜合業務呢？
然後看了貴行前面的評價，發現果然等待是常態！下次不會再來貴行處理業務了，後面的行程都被耽誤到了！

效率有夠差 保全也很機車

等3個號碼可以等到2個小時
要換印章說因為跟原本印章有百分之80一樣
又要在重刻一個
然後又要重抽號碼

銀行辦事排隊很久，行員態度不佳。銀行外面補摺機無法補摺，致電去詢問被分行的警衛告知補摺機關機了，要等隔天，打電話去24小時客服詢問，告知一般是不會關機，剛好旁邊有人來補摺，機器是正常的。

只能說行員及警衛的態度都是隨便敷衍了事，非常糟糕。

效率有夠差
尤其是綜合服務櫃檯
叫1個號碼要等一小時
果然是公股銀行的效率 慢慢拖

櫃檯服務態度及效率，與周遭如西壢分行存在落差，建議要開戶、換匯、投資保險等等業務需求的民眾換一家分行。

開戶小姐態度很消極，感覺很像不願意做事的壞公務人員。然後直接把辦信用卡的資料印一印要你簽，言談中完全沒有講信用卡這三個字，缺業績也至少說一下，說都沒說問都沒問就把東西塞過來要人簽，好像我們是她的下屬還是僕人似的。