玉山銀行 中原分行
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銀行人員叫號一次按67、68兩個號碼，69、70後面來的人都辦好走了，我拿68前面來的還在等，跟銀行人員說：很像不關她的事情一樣

昨日至貴分行想辦理開戶，結果被一位懷有身孕的櫃員以非常不友善且咄咄逼人的態度對待，在尚未清楚客戶的情況，甚至未要求客戶提供身分證件前，就不斷以非常不禮貌，另人感覺不舒服的語氣問，你開戶有什麼特殊目的及性質嗎？、你為什麼要來玉山銀行開戶、你在其它銀行難道沒有戶頭嗎？、你有親朋好友是我們玉山的客戶嗎？同樣身為銀行櫃員，我真的沒有想到這麼具規模，知名度的大企業，原來是這樣教育自己的員工，以這樣的態勢來服務客戶，原本抱持著有這個榮幸能成為玉山的客戶，享受優質的服務，懷以這樣的心情來開戶，沒想到好像被當成犯罪份子一樣，雖然該行員後來有建議能在線上作業，那為何不一開始就委婉提供這樣的作法，反而以如同質詢犯人的方式，逼問客戶這些刁鑽問題，好讓其知難而退，是怎樣，沒有認識的親戚朋友是玉山的客戶就不能臨櫃開戶嗎？虧我昨天好不容易請個特休來開戶，真的是非常糟糕的服務體驗！

我讀了下面的評論，有點緊張，因為人們說服務很差，但是我有一個很好的經歷，因為男銀行職員對我非常友好和耐心，保安也很好。

整潔明亮，一進門服務小姐立刻上前詢問辦理業務，開戶過程順利，不過開戶櫃臺的服務先生忙碌了些，要處理別的業務，還要與同事聊天打屁，效率還可以更好。
(櫃臺顯示叫號的面板，左方櫃臺位於櫃臺正上方，右方櫃臺位於平視的兩邊，要注意)

沒事別去

服務人員和警衛都很貼心且客氣的指引和講解繳納信用卡的方式👍 …

有銀行旁邊有停車的地方，辦事的時候很方便。
櫃檯小姐人很好，效率很高，早上去辦開戶大概半小時就結束了

櫃檯建議用個廣播，不留神就過號，重抽號碼牌了，很耽誤時間～

來辦開戶的
人員態度良好
細心解說
過程非常愉快
謝謝服務人員👍

來這裡辦開戶，幫忙辦理的人員都很親切、動作也很快，因為我比較晚到，還好沒有辦超過他們的營業時間，謝謝～

服務好.親切.速度快

某櫃檯態度很差，問個問題感覺他都愛理不理的

想領百元鈔每次碰壁

理專態度很差，以後絕對不會再跟玉山銀行有任何往來。

開戶速度超快 15分鐘搞定
是我開過的銀行最快的
其他銀行 超慢 又一堆文件要簽名
玉山超快速 在開戶這方面 精簡文件真的大推!!!!!

1.服務不好：小姐態度跩 男櫃員態度消極。
2.訓練待加強：保全幫忙抽號碼牌 女專員叫我們脫安全帽，業務是不是搞反了？而且號碼牌還抽錯害我們浪費時間排隊
3.總結：應該讓客人自己抽號碼牌 我要辦什麼業務乾你屁事又浪費時間 幾個專員態度不佳 不建議大家來

某位小姐態度真的很差不知道在跩什麼

服務差，等很久才說不能申辦

櫃檯人員，處理速度太慢，服務教育要加強，已經等了快一個小時，還沒輪到,如過人員聊天的時間可以用在處理客人的問題，一定可以提早完成，當天人那個時間也才5位客人，最後還走了2個。

想個人儲蓄都不能，可憐

企業櫃台的小姐服務夠差的！

為何每次結帳才3台ATM都要結超久？
都挑禮拜五結帳很不方便

分行的警衛抽錯號碼牌，結果等到號被告知要重抽，第二次到號還要等櫃檯跟自己同事聊完，浪費客戶的時間，搞什麼啊

這間有專人提供個人與企業貸款的服務唷

服務好