中國信託銀行 中原分行
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一顆星都不想給，昨天開薪資戶，且要約定帳戶，結果在門口取號時被推銷開數位帳戶，說比較快，等開戶後再約定就好。 結果，今天去約定，等了2個多小時不說，先跟我要存摺，證明約定的帳號是我自己的，見鬼，不能約定其他人的帳號嗎？ 接下來，說數位帳戶不能約定帳戶，那昨天我是被詐騙嗎？ 而且要有交易後才能轉一般帳戶，才能約定， 沒想到在中國信託辦事是這麼困難，別間銀行不會有問題的，在這都成了問題。 之前有往來的經驗都不好。所以，之後在私人，在工作上我都不會選擇中國信託，以免突然又給我＂驚喜＂…讓人驚訝不已😌
對了，我問為什麼這樣要求，對方說是防洗錢，我就說是金管會規定的嗎？對方就改說是公司規定，真的很無言
我承認我在等待2小時後聽到這些事情時的口氣很差，對方也說下次直接找她，不用排隊，但…我再來一次的時間成本呢？
中國信託這多年來的流程改造，很多都是把成本轉嫁給客戶，觀感極差😡

我只是存個錢而已 每次都要等等等一個小時、兩個小時

銀行開門做生意，為什麼不接電話？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

門口辦信用卡專員態度差，而銀行人員效率低、動作慢，來了幾次都要等50人以上而且櫃檯辦理一個業務都要30分鐘以上，沒有一次不超過3個小時以上，當天有行程的都會因此而耽誤到要麻煩銀行多開立業務櫃檯，加快等待時間和動作⋯

所以櫃位那麼多沒有坐滿人有什麼用 ⋯
開10櫃處理業務的5個人
水流那麼小要到那麼大的水管嗎？

只是申辦薪資轉帳帳戶，且有證明哪家公司上班。而且還很沒禮貌的看薪資架構！

某號櫃檯小姐詢問：目前有其他使用的帳戶？沒薪資轉帳當然回應：沒有。
說薪資轉入才能拿到提款卡？
如果沒問現在申辦薪資帳戶是否都是這樣的流程？回應我：跟警察配合防詐騙集團
也詢問營業到幾點15:30，那我是不是剛上班就必須請假？
詢問需不需要看勞保退保證明？看完才給我提款卡。頭一次辦薪資帳戶需要看勞保退保！！
感覺整個很差，正常流程申辦帳戶是會一同給提款卡，給我整個感覺就是損毀名譽，對應過程應該錄音存證
應該從頭到尾用錄音方式跟你們對應不然莫名其妙被損毀名譽。

每個櫃檯都是新人嗎？
服務效率超級慢超級差
也不看不到現在輪到幾號了
還要問服務人員才知道
然後乖乖等號排隊的人一直被插隊
比較晚來的人早就辦完不知道幾輪號碼
辦個業務要等到天荒地老天都黑了
一顆星都不想給！

一直推客人線上先抽號碼牌，結果一堆人根本沒來，號碼還抽了一堆，從14點等到16:30，叫號還沒到我，真不知道在等什麼的，裡面沒戴眼鏡的櫃台主管，一臉像欠妳幾百萬一樣臭

運用中午時間來解鎖密碼卡，
但等待時間與櫃檯辦公時間實在是久到傻眼🥲
上班族真的很可憐🥲

2023/2/24更新-
13:45分進入銀行，經過了2個小時到15:45分，問題已經沒有被解決，從進入這個銀行開始，接觸到的人員有業務、接待員、證卷經理、臨櫃經理、臨櫃服務人員，接觸了這麼多的人都只有一個字，「等」無限延長的等
都不知道今天我的問題能不能順利有結局，每一位服務人員都給我不同的做法，我真的被搞到很亂

效率極差，辦理一般業務要等超過兩小時以上，請問櫃檯人員是新人嗎？每個客人都辦理超久🙄🙄客人走了也不趕快叫下一號，等超久才叫下一號！ …

等很久已經很無言了，叫到號站在櫃台等了，小姐還在聊天…有夠白目…

一顆星都不想給，但我一定要來留負評。

我已經跑了3次中信，要辦約定帳戶，
一開始說我是虛擬戶頭，要轉一般戶才可以，
要提供證明，我也給出相關證明，
卻說我一開始說自己經營
後面說跟家人一起經營，
前後說詞不一為由，不讓我綁
請問是我來綁約定，
我說自己在做錯了嗎？
我這邊就是批貨，所以我來綁約定
我家人那邊負責經營聯絡客人，
請問我說自己做，有說錯嗎？
還跟我說什麼，現在我的額度應該是夠啊！
還說我帳戶沒有多少錢，
請問我都轉出給廠商，裡面要有多少錢？
我都有轉帳紀錄，是故意當作沒有看到嗎？
更何況我就是額度不夠才來綁約定，
真的是當作我時間很多是嗎？

一星都不想給
中國信託等夠久
這次是第二次來辦事
也是無限等…

拿到的金融卡怎麼舊舊的好像被用過一樣
辦一張信用卡來兩張 英文名字還不對…

一開門進去等了一個小時，卻不給我辦，也沒有其他可以解決我的問題的能力

開戶等到天荒地老，
平均一位開戶要等25分鐘以上，
睡過一輪，只好來評論一下消磨時間。

另外，前面兩號明明過號了，
前一號辦完卻又再喊了前兩號，
是我對過號的定義和別人不太一樣嗎…？

建議開戶不要到這家來
說是只有一個櫃檯才會幫開
看許多評價給的建議
這家似乎也沒有改善
來兩次的經驗讓我覺得
中國信託的服務速度
令人傻眼也不愉悅

在另外一家中信等超久
這次來這間試試看
結果也是一樣
今天一般業務等1小時
開戶還說要等3-4小時
等超久想上廁所警衛說疫情沒有開放要去附近店家借，還好後來行員有給上，不然真的要尿褲子
（到底附近店家憑什麼要借中信的客人？？）

真的很慢很慢很慢 等了一個多小時都還沒等到 業務量大就應該多用行員 等待的時間太浪費了

真的不要再用中信了，不管那家都要等爆幹久

服務親切，問題也專業，能夠回答幾乎是所有的問題，而且還會主動幫忙，非常好的專業服務

一顆星都不想給 開個戶是要等多久…
比我晚來的人都不知道先辦了幾個去了我還在等= =

真的等好久

客服人員態度超級差 超級

雖然等比較久，但是櫃檯姊姊們服務很好。