兆豐國際商業銀行 桃園分行
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沖田宗次(Owen Okita)平衡一下分數
今天感受都很棒棒

琉獄墭評論日期2022.09.15(下午人超多)
首先5、10、15、20、30是許多企業的發薪日(應該沒人不知道)
在以上日期任何銀行無依例外的
在櫃檯處理速度上會明顯受到影響(畢竟一次要核發幾百位員工的薪水)
許多人不好的體驗,也許正是在以上日期發生
評論區兩極化 也許代表著個體差異
有好的體驗也有壞的體驗
但往往壞的體驗卻比較容易保留下來
辛苦了工作的行員!每天面對150~200以上的客人,卻能夠不面有難色的服務人 ಠ ͜ʖ ಠ

蘿蔔開戶的小姐超親切❤
非常細心耐心的幫我解答不懂的內容

王印涵孩子22歲辦理領薪開戶,到今天也20天了(還沒收到金融卡)昨天電話通知現在才要處理…不知辦好收到卡還要多久,我還真的第一次遇到銀行的工作效率這麼差的,希望銀行的長管能重視管理,行員效率是出現了什麼問題,請幫助解決!

陳瑞禎服務態度良好

Boss富讚

游依珊問一些基本資料都不願意回覆,電話一直轉接都不處理~~很差的服務跟效率

高義華效率有待加強

木木看了評論原本很擔心開戶體驗會很糟糕,好險是遇到蕭小姐幫我開戶,服務態度有夠好,還很細心 😍 …

陳又主外汇柜台行员服务很有耐心很亲切,赞!
時隔一年再來辦事 ,效率變差了!一點小事花了一小時!訓練太差!

erica lo.超沒人性化的,提款卡都要郵寄了,居然不能換通訊地址郵寄,行員還叫我等郵局的掛號單來再去郵局領,啊我跑兆豐或郵寄還不是一樣要跑一趟⋯⋯
郵寄地址改上班的地址不就行了嗎?
一定要身分證後面的通訊地址才行,
疫情嚴峻一點變通都不會,難怪很多人都說兆豐爛

甄康玲第二次來,感覺很好,行員態度親切,還會提供我不知道的信用卡的服務,隨然不常來有很多不懂,行員還是很有耐心的跟你解說,感覺很棒

凡戴克垃圾提款機,三台只有一台能存錢,存了三次存不進去。
垃圾對答機,對答機那頭的人無法解決問題,要我隔日上班時間去櫃台辦理,我要是上班時間能處理,我晚上來存錢幹嘛?
重點是我反應ATM有問題,他也不幫忙紀錄或登記是哪台有問題。官股銀行都這樣的服務態度嗎?
給一顆星都嫌多

黃小梅感覺態度很差,櫃台人員好像不想辯理任何業務,坐著等領薪水就好。

徐建廈服務態度很好,處理速度很快

doris Liang (朵瑞絲)整修過後,
空間更明亮寬敞

關關年前換預備過年期間做生意要使用的零錢現鈔,也把各分店收到較舊或髒髒爛爛的鈔票拿去存,因爲行員說要身分證件才可提領,所以就直接用帶去的錢換齊需要的不同幣值,6號櫃檯的行員她卻直接要再把我拿去的舊鈔湊數換回給我??我已經說三次以上,那是客人容易拒收的鈔票,有洗到爛爛的那種,請幫我換(正常的),不是一定要全新,但不要再把我們特地淘汰的再換回來。她就是一副好像聽不懂的樣子,看了她打開的抽屜錢櫃,裡頭只剩有全新的紙鈔,但行員卻是一直打我的舊鈔在浪費時間一再跑去跟其他行員調現鈔換我??這是要公器私用的意思?因爲只剩的新鈔是特地留存自己的,不會給提領的??別人的時間都不是時間?爛死了!

李佩倫重新使用原有帳戶 申請金融卡和網銀 我已經站在這一個多小時,犧牲中午時間沒吃午餐還沒處理好,請問效率在哪?

Jotsai今日辦理開戶,花費時間約半小時,保全人員、行員都很客氣,心情輕鬆愉悅;存簿及金融卡也都今天就拿到了。(原本看到網路上評論覺得擔心)

KING今天下午辦理外幣帳戶,效率果真不辜負一顆星居多的評價,想見識的民眾煩請前往朝聖。

陳美雪服務親切

Max Chen昨天去辦網銀事宜,經辦的行員吳小姐,服務態度十分親切有禮!也很快解決我的問題 感謝她

ShaoYu Wang門口保全非常不專業,詢問時推託責任

jammy Lin中午時間要辦理外幣開戶,等了一小時,也未見叫號,服務超差。

Phoebe Lee開戶慢到爆⋯
超沒效率= =
連一顆星都不想給

Qq Mm看幾個櫃檯人員,在妳看她,她看她。宛如妳不動我也不動,當客戶眼瞎嗎?也不叫號,就6組號碼在排隊

垚爺4/12 託收票據 還特別請男的行員 幫我在備註中 註明薪轉 跟我說他沒註明到 會幫我註明結果還是沒幫我註明 是在敷衍我是嗎

Huang Wendy認同其他評論分享 ,經驗少 ,態度傲慢

Tommy2020/2/11 9:35
來辦亡者的餘額查詢跟繼承系統
櫃檯小姐經驗不多
花了一點時間
服務態度需要加強一下

林家懷明明在新竹分行就可以提款的臨櫃取款的秘碼也有設 到最後卻說沒有 行員態度又很差 跟本爛

Yedda Lin來開戶,雖然等的時間有點久,但服務態度好、又親切!

陶惠如帶女兒來辦開戶,服務人員快速親切,沒有傳說中的一小時以上^_^
含填寫資料時間大約40分鐘以內

Chuang adam服務台等超久,等一小時一個號碼都沒叫

Maxine瑪克辛9號櫃台李小姐,保險箱承辦業務態度很差

Soulin LEE進門的地方應該設一個屏風,座位區規劃的太奇怪了,桃園兆豐分行太少了,這個分行動作超慢超沒效率

曾奶瓶等前面一位開戶 等一個小時
效率是有沒有這麼差

Jason Zhou明明分行稍作查詢即可,結果還要我們自己查詢。浪費時間,感覺很差。

Cliff Lin各方面都沒達到一般民營銀行的水準,感覺回到了古老的郵局~~

Mark Li換外鈔第一選擇

彭覺生櫃檯小姐態度傲慢。

Barry Ding通知領取信用卡,結果行員沒有明確指示要去哪間分行領取!

Shuai Ching Huang (hsc)生意好像不是很好

李英民地點適中,又有外匯可結。

Chienyuen CHEN幾年沒來,行員水準普遍降低,速度極慢。

Arnn黃瑋傑棒棒

Mike Kao兆豐銀行是中國商銀和交通銀行合併成立,歷史悠久,人員素質水準高,出國需要外幣現鈔,這都有,存款或借款,各種業務都有。

吃貨滿20開戶還要求要公司證明?我笑了

Julia Ni行員親切專業

Andy sung停車方便 服務周到

李孟諭基本上就是間普通的銀行