台新銀行 桃園分行
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1/2來貴行辦理信用卡，感謝門衛大哥的貼心引導、感謝22服務台女行員的服務，效率很高

2023 二月，打算去開公司戶，卻被承辦的大媽羞辱。
忘了是不是襄理，不過一個承辦敢這樣羞辱客戶還真是不可思議。要辦理業務時找不到人，不知道去那了，警衛都找了一陣子。結果一回來就是不把客戶當一回事？

補充說明；該承辦質疑我的問題之一：「為什麼你的存款都來自不同的銀行？」回答：「目前是 Free Lancer，每個案子的客戶都不同，所以會來自不同的銀行」承辦：「為什麼不同的客戶不會從同一個帳號匯錢給你？這個錢是不是有問題？」我：「客戶不同，怎麼可能從同一個銀行帳號匯款給我？」承辦開始進入鬼打牆模式。

好像就是樓下 PO 的那位鄭小姐。有點忘了

房屋貸款業務部的馬先生
年輕有為、專業服務態度親切熱情
協助辦理貸款流程效率極佳
是值得信賴且大推薦的專員

2號台小姐效率超級慢！！！明明知道我的號！故意不叫，還去支援別的號，把我晾在那邊罰站，搞小心機，
自己櫃檯的業務不受理，故意支援別人櫃檯的業務！爛

因為公司需要台新的戶頭當薪轉戶，因此就來這間辦理
過程中非常順利，門口的保全大哥指引我拿號碼牌且口氣良好的詢問開戶理由，還有其他問題時，也能給予回答，到櫃檯辦理開戶時，朱小姐也很親切有耐心的幫我開戶，體感上來說服務非常好，不拖泥帶水的讓我短時間內完成開戶手續還有指示我去開卡作業，棒

爛 打電話跟我講審核通過可以來開戶 結果資料都寫好填好了在跟我講沒辦法開 害我跑了兩趟以後絕對不會來這家開戶了 連問個問題都不會問 記然沒辦法開剛開始就要講了

人超多的，火熱的人潮

現在領錢越來越複雜了，還要用手機線上申請！！是怎樣？？越來越懶是怎樣？沒給你們賺錢嗎？？櫃檯小姐本身沒問題，是公司的智障政策！！

服務親切，專業

除了幾個櫃員服務機伶
其他真的來會生氣

牌面3星跟北桃3.9星果然有差,公司戶籌備處要辦理正名,第一趟辦理保全大哥指引一般櫃台等候,到號至櫃台卻說要專責開戶處理,要重抽號碼再等就沒辦理,浪費了1小時左右,第二趟跟保全表明開戶,想說妥當了,到號時反問我誰叫號的!?哩系咧供蝦毀?我手拿號碼牌,號碼燈也跳我的號碼,妳問我誰叫號?當場我就問,現在不想辦是吧？真是醉跟飽…

業務有想推的信用卡
也沒有講清楚內容
隨便話術客戶要客戶辦那張卡🤡 …

客戶要為了貴行行員的疏失，跑銀行補資料
貴行疏失，不會自己把責任擔起來嗎？
為什麼不是行員配合客戶到外面補資料

欲開戶，行員告知，數位帳戶比較快，審核一小時就好了
實際是行員說謊，不知道是否有業績問題，等了幾天才審核過關

我媽9點抵達銀行
要開戶
已抽號碼牌填資料
結果一個小姐跑出來說不能接開戶
說疫情太多人不能開
叫我媽回八德開

九點多太多人？
我媽看現場就沒人
疫情太多人不能開？
都抽號碼牌了
九點就不接開戶
銀行不是15:30關門嗎？

到底為什麼要讓客戶跑來跑去

服務親切，專業快速

今天來辦理開户業務，辦理人員細心專業，非常的讚

今天早上我去台新銀行將外幣轉入我的本地帳戶。專業的服務從保全室開始，到櫃員區顧問的工作人員問候和服務。感謝工作人員耐心閱讀我的谷歌翻譯並有效地幫助我。儘管有語言障礙，但這並沒有影響她友善和友善的態度。台新銀行的工作人員做得很好。你讓我今天一整天都感覺很好！！

此人員態度有待加強！

開個戶系統卡住我也沒說什麼
只是出去走走打電話來第一句就很兇地說你跑去哪裡
誰知道你們系統會卡多久我出去走走也不行喔
沒欠你耶

開戶速度有待加強

無知的台新行員到底有什麼資格嘴邱

早上開戶大概30-45完成，行員很貼心講解跟說明