第一銀行 北桃分行
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一位資深的人員、服務態度感覺不舒服，還一直要我填滿意度滿意。

態度之差，我是外地人來桃園工作，第一銀行我只去過現場不到3次，我不知道態度這麼差？坐在那等而已，卻直接被坐轉角的一個胖子直接大聲質問，我是來幹什麼的？請問一下，我是來幹什麼的關你什麼事？是什麼狀況？

不用猜不用看講的就是妳！
當下領完錢後差點走到她面前說：
請問妳剛才在不客氣什麼？

人生第一次坐在銀行等，直接被質問我是來幹什麼的。

今日上午去存款，服務第一線陳X雲女士，很會唸客人，因我們本子刷錯頁，她一直唸，說我們給她麻煩，表情很嫌惡，現在是客戶去銀行辦事被洗臉的，沒遇過那麼特別銀行行員，去存款錢沒排好，也會被洗臉喔~不趕再前往，好心叮嚀大家

效率和服務品質算普通，今日辦理約定帳戶的業務，在最後核對帳號時，服務人員會一直問看好了嗎？看好了嗎？覺得這部分有待加強，但在講解和教導如何使用app申請服務時，還算講的清楚跟有耐心，所以整體來說還算OK。

明明沒什麼人 卻等待超久 辦事效率有夠慢，浪費人的時間。 看到很多員工也沒事做 就是在旁邊無所事事讓人看了很沒上進心 感覺就是來混時間領薪水。 請看看中國信託或其它銀行的上班氣氛絕不會像這樣讓人很沒耐心等待，第一銀行的老闆也太可憐請這些沒有爲公司努力來耗時間領薪水的 。本來想開戶 ，看到這情況 我寧院去別的分行 謝謝

2022/09/07下午三點去辦開戶，裡面6號櫃檯的小姐 服務非常好，年輕親切 也建議我開數位戶流程快了很多👍👍 …

第一次遇到這麼沒禮貌的領櫃人員(3號），為甚麼不能好好講話呢？ 真的讓很不舒服噎！就是不知道才去問怎麼處理呀！態度極差到極點。

已多次來此分行處理業務，行員專業且服務親切，分行動線清楚，大廳綠色背心的專員都會主動詢問客人來辦的業務，未來也會繼續來此辦事！

第一龜速銀行😡 …

有夠慢的，看得那麼多評語，就是速度慢，怎麼還是沒有改善。10個人等了30分鐘。

行員很多
叫號叫不到就沒有接著叫下一號了⋯⋯
等到天荒地老的辦事效率
效率極差👎🏻 …

速度比烏龜還慢

開戶專員張小姐態度很親切，辦理速度也很快

超級無敵慢，效率超差，排隊排到一爛趴火。這麼多的負評不是一天兩天了，也不會想改善，真佩服。

千萬別來，等了一個小時，櫃檯只處理了一個人，跟客服反應，客服說幫我拿資料，我先填要填的個人資料，等等輪到我時會快一點，沒想到櫃檯人員還不給，說她在忙？!那等輪到我的時候，我在櫃檯填資料，後面的人不是又要等了？我合理懷疑櫃檯人員根本故意的，一天上班八小時，只能處理八個客人，這薪水真好賺。

慢慢慢慢慢慢慢慢慢慢慢慢慢慢慢慢慢慢慢慢慢慢！ 🤬🤬🤬🤬 …

有戶外自動補摺機

千萬別跟他們往來，服務超爛

效率超低的 ，沒看到大家評價都給這麼低！想說離家近一點點只要來繳個卡費….等十個號碼就算了，等叫一個號居然要等15-20分鐘以上跳超慢的！！感覺裡面的人員很悠閒在聊天 ！傻眼耶！早知道就去市區的第一銀行快很多！！天啊～～～～ 還 在 等 待 中 …剩三個號碼不知道要等到什麼時候….

人力分配明顯有問題，超級慢，趕時間不建議來這家。

為了繳美國運通信用卡費，在第一銀行開了戶把錢存進去，今天拿了存摺要在臨櫃領錢後繳卡費，在櫃檯站了有10分多鐘之久，最後跟我說不能領錢⋯⋯（心想WTH… 、因為是在中壢開的戶頭所以不能用簿子在桃園臨櫃零錢（WTF…
什麼銀行呀沒道理，難道你們第一銀行是加盟分開營運的嗎？A行存錢，不能到B行領錢⋯⋯
害得我還要到外面提款機領完錢後再抽一次號碼牌，再排一次隊，加上櫃檯裡面的人好像是被施放緩慢術一樣，動作跟木柵動物園裡的可愛🐢還慢@@ 如果是這樣我幹嘛那麼麻煩在這開戶還去ATM領錢來繳費@@環境髒亂設備老舊，一股霉味⋯⋯

服務態度是都還不錯，只是每次存個錢領個錢都要等3-40分鐘

等了一小時還沒辦到事，辦客人速度太慢，人員教育訓練不足，跟客服回覆有很大差距，分行太少，環境太舊，員工太老，制服太醜。

超慢

服務ok