中國信託銀行 藝文分行
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雅恩林真的會瘋掉
我一開始去就說我要開戶 沒有打工 沒有其他家銀行的帳戶
有兩個服務人員來問 我都說沒有
然後服務人員也沒說什麼 就叫我等
我等了一個多小時 結果到臨櫃開戶的時候
跟我說如果沒有這些就不能開戶
我問號 那為什麼不一開始就講
一個小時欸 我真的不理解
我一個小時馬上去找一份工作都可以了
真的會瘋掉
Agnes Lynn我半年前去的時候，負責存戶的櫃檯效率很低。拿到號碼牌時已經顯示還要等將近20人，但櫃檯還在慢吞吞，我的座位周圍滿滿的人，也有很多人棄單離開。
今天再去，絲毫沒有改善。門口負責抽單的警衛一樣很大聲，但櫃檯一樣龜速，我拿到的號碼顯示需再等16位。幸好依舊很多人棄單離開，我只等了不到1小時。
絃絃人很多櫃檯太少了,號碼有0開頭1開頭2開頭3開頭還有7開頭,雖然是區分業務，可是櫃檯就那幾個，你抽到的號碼等待人數，不一定是你真實要等的人數喔！可怕😱 …
YR個人經驗：服務態度很好
Lan Chang總是等很久⋯🥺但臨櫃服務人員態度很好～
希望公司派更多員工來分行⋯ …
Andre Kuan我昨天遇到一個奇葩事，就發生在這間中信銀行，事情是這樣的，本人我要辦理申請購買外幣匯票，做為繳納American Institute in Taiwan (簡稱AIT)台北辦事處之規費使用，來銀行後等候叫號，有個小姐來詢問我要辦理什麼業務，我告知要購買外幣匯票，她拿一張外幣匯款單給我填寫，我沒有特別詢問她怎麼稱呼，直接就相信她的專業度，只知道她翻找辦公文件是從最靠近文件填寫區的辦公座位填寫的。
我第一次辦這個業務，所以一邊資詢一邊填她所說的資料，硬是要被她把我要買匯票說成是買支票，中間感覺很類似我其實外行人也不知道其中的差異，但她說都一樣，這外幣匯票只能匯款外幣到國外，我開始疑惑我拿著支票匯款到國外？然後AIT也被她講成是在國外，還要拿AIT帳戶戶頭，越講越沒邏輯，因為in Taiwan小孩都知道意思是在台灣，沒在台灣旅遊過旅遊業的文宣難道也沒看過嗎？我還一直拿出佐證資料給她看，明明沒有這麼多複雜的東西，被搞得很複雜，最後她叫我打電話給AIT，拍謝AIT也不接電話，最後她叫我去郵局辦，因為在銀行手續費要500元如果辦匯票。
我去郵局辦理台幣匯票手續費30元，名字公司抬頭填好就收了，完全沒有太多疑難雜症，我會在打電話投訴你們公司的業務人員浪費我的時間，而且提供不專業的建議。
（到目前為止我都給一星）
後面我打電話到該銀行，詢問人員名稱，還有說明當天情況，主管也有來了解、道歉、說明。
後面致電台北總公司，投訴該人員、及其服務，有詢問是否在追蹤。過程中，人員態度良好，緩和了許多，改評分3顆星。
JR Y來銀行辦理金融卡補發 門口條碼掃不進去
有一位先生穿著中國信託制服的先生幫助 非常謝謝您 當時3號櫃檯的周昀小姐 服務很好態度很棒 辛苦你們了謝謝
昱瑄態度好 人很好
袁Apo4今天去存錢 領號碼牌的時候前面已經20幾個人在等候了，櫃檯也只有4個人在處理、我在等候的時間好多人棄單離開
當然我也等了一段時間（45分鐘）還是沒有等到我
還有別的事情也只好離開了
效率很低 希望能改善
溫泉鄉的槍子換個警衛保全好嗎？態度有夠差不耐煩，做三小工作
Q恩恩恩讚-////-！！！
Ling Wu雖然是黑鑽VIP，但這間分行好像沒這回事，還是讓客人跟著排
郭曉詞（Sisi）動作慢
宇森我覺得服務態度很好 就是被工作人員偏少😂 …
Kathy Hunag根本沒有貴賓選號這個服務，打電話去總公司客服反應，客服都能透過我的手機知道我是可以用貴賓選號的!結果⋯抽普通號等23人，竟然要1小時；櫃台有6人服務喔⋯⋯也就是說，一個客人要辦的事項都要花10分鐘?
另外，警衛的態度真的非常糟糕!反應了好像也還是沒被調離啊！
櫃台處理速度超級慢，要不是要匯款，真的不想臨櫃！
不會再到藝文分行臨櫃了，如果真要用中國信託，反正多騎（開）5分鐘，也有一間北桃園分行，那邊的人比較少，處理速度比較快!至少警衛比較客氣!
林匯敏雖然等了50分鐘！？但是一號櫃檯的小姐服務人員親切有禮
in99 Bread時間有限的人不建議這間
Jimmyiem網路事先取號，到的時候剛好過一號。門口引導也沒叫我重抽，但有跟櫃台說一聲，結果在那跟傻子一樣等…到底在幹嘛，來這臨櫃存款、支票有這麼不受歡迎嗎？
YJ Chen總機永遠沒人接聽，做服務業連電話都不接，還想在金融業拼競爭力？
黃士奇等一個號碼要10分鐘，完全沒有效率可言
Sabrina B態度超級不好 傲慢又囂張
益祥李簡直是爛爆了本人對她們有四大不滿而且是非常非常的不滿意第一大回電時間本人以經對她們講到不想在講這個問題了第二大存摺補印機的更新時間叫她們延後更新時間很困難而且本人有反應過她們客服人員都沒有在聽第三大ATM請她們多設一台ATM在藝文分行她們客服人員進然跟我說有成本考量會不會太好笑了第四大現場櫃臺小姐做事情完全沒有效率有眼睛的都看得出來櫃臺小姐都喜歡在那邊慢慢摸把客戶的時間都給摸掉了憑這四大點簡直爛爆了要去這家銀行開戶之前請個位大大要多家的考慮！
Mouse周欣瑜專員超級親切的，很有禮貌👍👍👍 …
Milles Huang (囧熊)即便是平常日，此區段異常難停車，無論機車、汽車皆是。
桃園市此區的違規拖吊的效率非常好、動作確實迅速，比中國信託藝文分行的行員效率高上一大截，猶如雲泥之別啊。
本人經歷：
機車臨停（對，我違規，因為停車位實在很少，比有效率的中國信託藝文分行行員還少），進到分行抽個號碼牌，我以為很快，只要等一號（一個人）就行了，然後一晃眼40分鐘過去了，輪到辦理我的業務卻只花了三分鐘，這體驗堪稱大醫院、明星診所的等級。出來後機車被拖走了。過程中毫無警示、銀行工作人員也不會幫忙提醒注意喔，要自己小心。
最後感謝，中國信託藝文分行讓我有這個機會對桃園市的財政貢獻一份微薄的心力，謝謝你們。
Momoko江真的效率有夠慢
阿輝伯效率差，要求選擇貴賓取號警衛不給取，5分鐘的事搞了40分。
新莊歐普同樣是中國信託，藝文分行辦事效率特…..別…..的………………..久。行員是樹懶變身的嗎 ？
Han Han Hsu今天六號櫃檯的姊姊，禮貌又有效率😗 …
ChinAn Tang7月29日2點多去繳信用卡帳單，抽完號碼牌之後進去，馬上一個行員過來搭訕問說有沒有收到試用卡，我問說什麼試用卡，他說老客戶他們都會寄，我說我沒有收到那種東西，他就馬上過來推我辦中油的卡，根本在唬爛我，還直接不演了說幫忙做個業績，讓人感覺超差，浪費我時間剪卡跟取消，行員素質有夠爛，想做業績還用騙的有夠噁心
李柏勳想被推銷來這準沒錯！去過那麼多間沒看過這麽現實的服務哈哈
門口的服務人員太差勁了，一臉厭世，不管是說詞、口氣還是眼神，真的令人無言
更扯的是推銷存外幣，眼睛不看客戶 還閉著講？是在哈囉，難道是在背稿嗎哈哈
但櫃檯服務不錯啦！繼續保持
建議被黏或問跟你要的沒有相關直接拒絕即可不用太害怕
以上經驗給各位參考
William Kao爛透的手續流程和效率，以後應該不會再中國信託做往來帳戶！
Wei’s服務態度不好，表達含糊不清，簡單辦個事而已拖拖拉拉，還一直被拉去推銷，跟附近的銀行比差太多了
游清清方便
Soya FXVIC換地點服務很好
子勤今日的陰天完全是太太在貴銀行辦理換摺的心情寫照⋯
前面等了十號，到號時，太太已經站在櫃檯前準備辦理，身後突然出現一位阿姨說她過號，櫃檯人員竟然讓她先辦，叫太太回來等一下，結果過號阿姨辦好後，櫃檯人員也沒有再叫太太，是的，再也沒叫太太過去，就這樣直接辦了下一個人⋯而其他櫃檯叫的是太太後面的號，太太的號碼就這樣消失在宇宙⋯發現這情形的太太，只好離開位子，站在正在辦理的人後面排隊等，因為怕再次被忽略。
邏輯上應該先讓到號，而且人都已經先到櫃台的客戶辦理，不管是什麼原因，過號的人就該等一下啊！
希望貴銀行能改進這麼不合邏輯的處理順序！全面檢討服務！還有，當客戶當面跟櫃台人員反應的時候，請不要企圖打斷客戶。
KW今日的陰天完全是我在貴銀行辦理換摺的心情寫照⋯
前面等了十號，到號時，我已經站在櫃檯前準備辦理，身後突然出現一位阿姨說她過號，櫃檯人員竟然讓她先辦，叫我回去等一下，結果過號阿姨辦好後，櫃檯人員也沒有再叫我的號，是的，再也沒叫我，就這樣直接辦了下一個人⋯而其他櫃檯叫的是我後面的號，我的號碼就這樣消失在宇宙⋯發現這情形的我，只好離開位子，站在正在辦理的人後面排隊等，因為怕再次被忽略。
邏輯上應該先讓到號，而且人都已經先到櫃台的客戶辦理，不管是什麼原因，過號的人就該等一下啊！
希望貴銀行能改進這麼不合邏輯的處理順序！全面檢討服務！還有，當客戶當面跟櫃台人員反應的時候，請不要企圖打斷客戶。
徐子超效率極低
yang chi hua服務態度不錯 但等待時間稍嫌久了點
Daisy Yang辦個開戶還假藉教你設定網路銀行
推銷一堆儲蓄險
笑死人
行員是多缺業績？
Peggy Chung速度非常慢. 早上開行就做的匯款. 到下午收款方都還未收到. 電話詢問也等待超久. 改進空間還很大
田亞芯搬來家裡附近，近近的方便
Benjamin Hsu每次辦個外匯業務都要等上快1小時…. 但似乎辦理只有一個人 @@
C L服務親切，但效率稍慢
Wang Paula上班時間開戶也要等一個鐘頭還叫不到號，比較多家銀行辦理經驗，慢太多了！
王碧霞貴行的行看不起一般存款戶，亦無服務熱忱，原來你們的口號都是假象？
標準sop 不用幫客人補摺到最新？完成交易後不用再確認存摺內的交易資料是否正確再給客人？另外，禮貌的態度看起來貴行沒有教好呀，我只能說這樣的事情也許真的是感受問題，但也請您們尊重客戶的需求，而不是草草完成自己的業務而忽略客人的不便與感受。
Rae動作超慢等超久，就算用APP線上抽號碼牌，因為辦理項目發的號碼不同但APP顯示現在辦理號碼都混在一起，數字跳來跳去根本看不出到底是輪到幾號，辦一項業務都要1小時起跳，超沒效率。
張舜很囂張
張稚豪APP預約了，還是等了半小時了⋯⋯⋯還沒叫到我
C. Lu (JS168992321)這個分行原來在中正路莊一街口,沒事亂搬家.附近機車停車困難,還看到平板車拖吊違停機車,害我不敢臨時違規停機車. : )
Xie Sean每次等待號碼都排了20幾號以上……