國泰世華銀行 北桃園分行
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國泰世華銀行 北桃園分行
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國泰世華銀行 北桃園分行最新相片(點擊放大)
Andy K程序繁瑣複雜
等待時間超級長
很不便民
處理一般存款時間要15分鐘以上
大家都在罰站罰坐
Max哥行員與經理處理態度佳
服務效率好
人很多但是態度一樣親切
立即處理個人問題
非常感謝
Marco分行經理刁難我匯款，我已經提供她問的資料了，也提供一起進貨朋友簽的借據做擔保，還提供出貨照片影片給她，結果還報警，警察來還要對警察做說明。去分行處理業務好幾次，常常看到警察被他們找來，匯個款搞一個小時，沒事一直亂報警吃飽太閒是嗎？又不是沒提供證據給你看，有什麼好刁難的？
黃筍筍專員樂心主動服務！非常迅速。
吳哲維態度惡劣
黑鬼東網銀無法登入繳款，客服沒處理，沒有紙本繳款單，最後竟寄存證信函要告客戶，永遠拒用的爛銀行。
L.C K現場行員服務很好，雖然開戶資料核對比較繁瑣，但是態度親切和善👍 …
潘志泰服務人員態度很好
瑋銘辦理企業開戶籌備處，櫃檯很有禮貌與專業，電聯的人也很有禮貌清晰，唯獨5/24早上10點的承辦人真的讓我有種很不耐煩的感覺，出社會用國泰的服務到現在，第一次遇到，蠻特別的，特別是隔天到國泰其他分行之後，發現明顯的差異性。
Jerry Peng房貸部的呂伸國襄理，專業、親切、有問必答、服務周到，非常棒！
ND Chen這家店開在這裡不好停車，但店內的人都還不錯
Liner Guo只是要用atm存零錢就走人
推銷員一直推銷信用卡 結果講到分心 卡被吃掉
零錢機也故障用不了
說要幫我零錢直接換鈔票也沒換到
因為是別家銀行的卡所以還得等個好幾天才能特地跑一趟台北到分行領卡
然後沒有一句道歉 解決方式也事不關己 只說等我卡的銀行通知
最後是自己打電話去我卡的銀行請客服幫忙解決
這都沒關係。
但若是要給建議
1.我希望貴公司不要選在客人處理事情的時候推銷那些543
要聊天要推銷不是壞事 但挑在那時機和周遭都是人的地點問了一堆個人資訊我認為不恰當。
2.現場人多事務繁忙 建議多請人手幫助現場客人處理事情 那位告知我等通知的小姐已經分身乏術 這不是她一個人的問題。
鄧秀月引導人員楊小姐服務非常好，親切，謝謝
梁博鈞今天去辦業務，2號櫃台張小姐態度非常好，動作也很快，辦完之後還很親切問還有其他業務需要辦嗎？整體感覺非常讚，大推。
蔡淇淇動作超慢的！不推薦銀行之一
你小姐開個戶要花我1小時？比市區的還慢 看不懂
黃子宸今天致電至北桃園分行，由一位胡小姐協助，不僅態度非常良好之外，也很有耐心，並會主動提供各種訊息及管道，讓人非常讚賞。
BTW，桃興電話打不進去，桃園電話直接被掛斷。
Yu Paige只是要去辦單純金融卡業務，等待時一直被年輕的辦信用卡業務打擾，已經說不需要了那個男生還繼續不禮貌的打擾！當時情況是男業務問跟我同行的朋友是否需要升級成信用卡什麼的，我朋友比較內向不知道如何拒絕所以我幫他說不需要謝謝～結果男業務直接說我沒有在問你！然後他問我有沒有國泰帳戶，我故意說沒有因為我不想辦，他也是很直接的說：對啊那你沒有就不能用啊！超級沒禮貌！我跟朋友都超問號的….首先身為業務身分推銷信用卡也不是這樣推銷的吧？ 再來我跟朋友前後都已經「禮貌性」拒絕了，為什麼還要這種態度？這樣推不出去我也不意外！後來看到他協助一個阿嬤弄提款機也是很不耐煩大小聲，這種素質的員工實在是….讓我第一次踏進這間分行的印象感到很差！！！
呂明峰申請房子清償證明 6號櫃檯很優秀
前輩也很樂意指導不懂的晚輩
看的感覺就很好
Milo昨天在此分行辦了信用卡，離開不到半小時，想更改地址，因此詢問辦理業務，他說他無法處理需自行致電客服，第一位客服說信用卡已寄出，不讓更改，說掛失再申請換發，後來再度致電給客服詢問，這位客服又說可以，但因上一位客服已申請掛失，因此需要再等3/5個工作天才能拿到卡片，同時反應給業務，他說他只是個小小職員無法幫忙？？
想請問貴公司是否該調整一下客服以及業務素質？
不然損失的都是使用者的權益
辦卡的人請三思。
博萱今天去處理青年子帳戶相關事宜
服務我的人員有兩個（一個年輕的姐姐，另一個有一點年紀的阿姨），他們竟然一臉表現不知道國泰世華青年子帳戶活動的樣子，一臉不想服務的樣子。還要求我告知形容，我查詢手機給他們看。
身為國泰世華所聘請的員工，竟然不知道自己所工作的工作發布的活動。
這樣的工作態度是否已經太怠歇，人員訓練還有空間加強。
以上可查閱監視器
吳佩芸保全親切，櫃檯小姐也很貼心