國泰世華銀行 北桃園分行
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辦理開戶作業
抽號碼牌時也清楚問了三遍需要的資料和需要等待的時間，等了一個半小時，突然跑出來一個「高級主管」，看了一下營登，反問我說你有要等待嗎？我只負責收件，要等總行審核，最少要2-3個星期，你有確定我們才收件喔！
非常浪費時間，高冷的態度也讓人很不舒服

最近的ATM零錢存款機很差勁，一直退幣，感覺像玩吃角子老虎機，以前不會這樣

前天去辦理，遇到4號櫃檯的吳小姐
態度非常好，人很親切！

桃園市區動作最慢的國泰銀行⋯⋯

我可以體諒有洗錢防治法，有多很多程序和文件
那門口為何不協助客戶填寫線上預約開戶呢？
為何不公告後面還有人在等，還要跟客戶閒聊浪費大家時間呢？

今天到銀行辦理網路銀行及信用卡授權扣帳等事宜.謝謝柯育岑小姐,她禮貌週到.服務親切.說明詳細.又有效率,令人讚揚.

櫃檯很多只開放2個，等都要超級超級久的

14：50取264號碼牌，前一號就是263號，而且263號還不在現場，等了快一個小時，最後一個才離開銀行，明明全部櫃檯都有開，外面還有4個陪客人聊天的行員，難怪行員被說是樹懶。

今日來分行辦理業務,覺得張玉萱小姐服務親切熱情,很棒！

感謝李涵君小姐，百分百第一名的服務！
祝優質美麗親切。

換個本子，來的時候103號，我抽113 結果等好久 現場根本就沒有幾位 ，希望可以改善一下 不然趕上班的真的會來不及
整整等了40分鐘

存個人民幣搞了快半小時，害我一直罰站，真的有那麼多程序嗎？

地方超小人超多，等到天荒地老

伃梅小姐和歐陽小姐每次去銀行速度都很快的幫我完成所有事情也很仔細的檢查所有文件覺得他們服務很好！

6號櫃檯服務認真
很喜歡她親切的態度
且仔細核對文件資料
辦理的速度效率好

協助開戶的職員 陳思帆小姐非常友善且健談，
門口服務的大哥和警衛也都非常親切與人為善👍 …

我一直都能體恤服務人員的辛苦，也不上網評論，但連續2次真的受不了了。真的很誇張，平均1號至少辦20分鐘以上，現場工作人員比客戶多卻寧願讓客戶等，是要像市場一樣要有人坐在哪裡才表示客戶多嗎！一定要客戶抱怨才會動起來嗎！因為本子消磁無法使用ATM才會利用午休來辦，問了一下要等7位，抽了號碼排結果等了一個小時還差4位才到我，但我要上班了必須離開所以一樣沒辦成，總結：我感覺這分行的動作讓我想到一個動物（樹懶）。

服務人員態度差

六號櫃檯服務很棒

行員動作非常非常慢 看不懂是有什麼問題 也都不年輕應該是有經驗的 為何會這麼慢 有要改善嗎 還是老鳥才會這麼慢 我不懂我不懂 兩個號碼弄40分鐘 不是這次比較雖才這樣 上禮拜來一樣這麼慢

人很多 滿滿滿

站在門口的服務員態度超差 目中無人

雖然很客氣，但來這要有等到天荒地老的心理準備，感覺很像到公署銀行慢慢慢的古老辦事效率

開薪資戶的過程覺得很奇怪
１.因為趕時間上班，所以前一天先在網路上填好資料預約開戶，現場的服務小姐卻說系統不一樣，還是讓你重寫資料。
2.開戶服務員會要你在等待開戶過程中下載app”國泰優惠”輸入這個服務員早就貼好在桌上的邀請碼給她自己累積好康。其實這也沒關係，重點是開完戶以後，也沒告訴你這個app怎麼用，這樣名目張膽的幫自己自肥真的沒關係嗎？
3.後來我因為上班真的快來不及，有客氣的請服務員幫我趕一下，服務小姐有馬上幫我趕快弄沒錯，但同時也瘋狂的唸我說:本來開戶就要半小時~50分鐘八啦扒拉…
說真的，如果你沒有讓我輸入邀請碼我還會不好意思，但是你疑似利用了職務自肥這件事….恕我無法感覺到抱歉。
4.後面另外一個小姐接手教授提款機操作，雖然感覺她可能心情不好，但是服務還是很周到。

服務還不錯，早上經常就要排隊了