新光銀行 桃園分行
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態度超爛 給一顆星都嫌太多

服務態度極差，其他間就沒有問題
就這裡問題最多
要去這裡辦業務請三思，去別的分行比較快

辦個網路銀行花了快1小時！
行員完全搞不清楚流程～
都到最後了，才突然說辦網路銀行要信箱！
一份文件還漏簽名！
內部教育訓練都沒訓練好就出來服務客戶！

超級慢沒效率

開戶花了1個多小時
怎麼印象中別間都很快⋯

今天辦開戶，櫃檯小姐很有耐心，說明也很詳細服務態度也很棒

上星期五(10/28)想說怕銀行人太多，選擇一早前往處理，當初是線上開戶，但因為要設定約定轉帳還是要臨櫃辦理，一進去也告知警衛大哥我要辦理什麼業務、到臨櫃，小姐和我說若是同新光帳號在APP就能處理， 可是我就是要跨行的，問了一下我的需求與額度，請警衛大哥幫忙抽服務台的號碼牌，一下子也叫號至12號櫃檯，又把需求說了一次，一開始和我說因為要做升級需要至少30分鐘，我想了想也能等待，所以就同意了，當中一個男生只是來幫他的客戶詢問問題沒抽號碼就算了，12號櫃檯小姐也很熱情的加入話題就算了，在我拿到本子的時候，該名小姐一副已經幫我處理好了(感覺就是要我趕快走)，我回他，我今天是來辦理約定帳戶設定，一副心不甘情不願的又抽了一張紙，要我寫，在當中，可能是後面來的那位女生(我沒仔細聽要辦理什麼業務)超級無敵熱情的要幫後面來的那位女生處理，要我等一下(此時我已經寫好我的資料了)，也沒待我同意就百米速度跑到另一邊的臨櫃那，當時尚有一個也是服務窗口的小姐並沒有服務他人，等12號櫃檯小姐回來，又要我等一下，我心想，我的時間就不是時間？還是常常來辦理的小姐就可以”優先”處理？把不常來或是只是來設定的態度隨便？且，我們的時間就不重要？最後當12號櫃檯小姐處理完畢，說真的我超想直接罵她，這樣的態度讓人覺得很不爽、也很不舒服，所以我也不想聽她說設定後的事情，拿著我的雙證件和印章就走了

要熱情服務他人，是很好的事情，但我的事情在處理的狀態下，還能丟下去處理別人，我倒是第一次遇到，也懶的寫客訴，直接寫下我的經歷，要去該分行的，請特別小心，我不是機車，只是覺得，若是你自己抽了號碼牌，也是花時間在等待的同時，也是答應你們銀行的所謂流程，哪怕你們自己遇到熟悉的客戶、哪怕只有三、五分鐘就能處理好，只會讓人覺得你們的服務人員一點也不懂得尊重他人

因為工作的需求，要到這裡來辦些事情，和我辦理的那位短頭髮的邱小姐，態度十分的友好，很有耐心，很溫柔，守衛大哥的態度也十分親切，一定要給您們按個讚！！

銀行人員都非常棒及善良😁😁😁，真的非常感恩幫忙協助客戶 …

服務親切有效率。

請務必專業
一般民眾不會全懂銀行業務
所以如果行員出錯
會給民眾造成多餘的麻煩

存錢存那麼多次
莫名被要求簽名？？原因也說不清楚
我想詢問問題卻被打斷，這態度是？？？
所以每個臨櫃模式怎麼不太一樣？？

叫號超級慢，效率超低，手續時間長應該要多設櫃檯。

好好好

我去這個分行辦理匯出匯款。櫃員和分行經理作為一個團隊有效率、專業地工作。他們為銀行客戶的外匯匯率提供一些折扣。

我去改密碼
服務太態度很好👍 …

動作超級無敵慢!!!!!!!!!!!!!

糟糕的服務。當我離開那個地方時，我總是感到失望。

行員很親切，裡面的理專，男生很帥女生也很正耶！

服務態度好

這位小姐我不知道她是誰，但是我從12點多來，一直笑臉的幫我處理事情，真的很窩心!12號櫃檯，讚!