玉山銀行 楊梅分行
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二樓換外幣小姐，臉超臭，不想做可以離職。

辦理開戶，行員非常有耐心弄
早上九點半去不到一個小時弄完，非常感謝

除了停車不方便外；其他處理程序便利

3/20下午三點左右至2樓辦理匯款
漂亮有禮貌又溫暖細心的行員好像叫葉紫琦嗎 當下有看一眼桌上立的名牌
不知道有沒有寫錯😅記性差
加上現在才有空寫評論
她真的讓我讚賞 從以前到現在 從新北到楊梅
碰過很多玉山行員 真心覺得她最優秀！五顆星是給她各人的👍👍👍👍👍

櫃檯人員服務ok,不過整體環境偏老舊，燈光也不夠明亮，外面更是亂停車，人行道形同虛設。

看不起陽梅人

傳統銀行都有的通病，慢…慢…來…，..聊天到很快

真的很生氣，有先上網查開戶要帶什麼資料，都要帶到，去那邊說未滿20單親戶口名簿上要有監護人是誰，不然就要申請戶籍謄本，叫我們先去申請再來，申請完看了上面也是沒寫是誰啊，我們有問過戶政事務所的櫃檯小姐他說父母其中一方過世就是另一方為監護人，回到銀行，跟他們說 然後有叫我們去申請母親的戶籍謄本，不就等於我們剛剛白跑一趟了，如果媽媽的也沒寫爸爸過世了呢，我是不是之後要開戶就要把爸爸的塔位搬過來給銀行看才能開？一年前去中國信託就不用監護人只有父母其中一方就行了，想說玉山銀行比較近，如果要這樣還不如跑遠一點，千萬不要去那邊，態度差，說東說西的，浪費我們的時間🤬🤬🤬

每常來玉山銀行一等就是一小時以上，真的會讓人發瘋，真的也太久了吧？平日也這麽久，真的需要改進

真的很慢…很慢…很慢…

3點33分到銀行存款.到門口時因超過三點半所以銀行把鐵門拉下來.所以我直接去ATM用無卡存款.存了兩次都失敗顯示4202.我覺得很疑惑所以隔著玻璃示意保全和行員(因為操作兩次有點久.手裡拿著一疊錢應該引起行員注意.所以這兩位隔著玻璃站裡我蠻近的地方觀察)詢問代碼意思…保全說簿子沒刷.我說:喔好的…就立即去刷簿子(因為我開戶後都是用網路存匯.且疫情也不敢去銀行).結果刷了三次都刷不成功…我就走進保全和行員詢問..保全就說你的存簿被消磁了.請在上班日來辦理……
1.我完全可以理解銀行過了服務時間3點半無法提供服務的規定.
2.存簿我開戶後一直放在包包裡.除了跟客戶報匯款帳號才拿處來看竟然被消磁是怎樣..你們家存簿這麼脆弱喔..
3.搞那麼久1塊都存不進去真的很不爽(單存對你家的機器跟存簿..不是對人)

警衛的態度真的是有夠差,從沒有遇到過上這麼兇，態度極度差的警衞！

小姐很漂亮又親切

辦理更換debit卡，台新不收費，玉山卻需要，不過過程很嚴謹，專業度夠，但親切度與效率比台新差些，還是評4分。

每次去都很貼心服務
我所需要幫忙的事項
而且速度快不會等很久
棒！

動作慢

服務態度好、很認真，不過速度要快一點

現在開戶 真不簡單

銀行行員服務親切，但速度要加快點，才不會讓客人等太久。

某次為了一張逾期一天的稅單是否要繳1元利息 害我等了20分鐘(我自己算根本不用繳) 然後告訴我 財政部網頁壞掉 無法核算~難道就不會用計算機按嗎?讓人感到十分火大，當下立刻去其他銀行繳納~其他銀行行員親切有禮地說~未滿一元~不需繳納利息喔!除非必要不會再去 內部控管及緊急應變有問題

服務親切