第一銀行 龍潭分行
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等一號等超久，超過20分鍾，銀行可以出來解釋為什麼這麼久嗎？

非常謝謝鐘程崴先生耐心的介紹跟服務，讓我這個小白能好好的辦理！之前遇過他行的承辦員都在趕趕趕，都沒辦法好好的去思考辦理事情 。今天多虧第一銀行的鐘先生 讓我能順利的辦好所有我想要辦的事情！非常感謝🙏！ …

路過龍潭想說順便辦個業務
結果20分鐘都沒有跳號
而且應該是去過最不涼的銀行
雖然環境明亮
但是內部十分悶熱
網路上的評價十分可信

會歧視人的分行不推。正正經經來辦事，被無知保全當車手拒於門外，還亂扯理由把客人當皮球踢，想騙我只有到開戶分行才能辦事。事後才知道是因為自己娃娃臉長得太年輕，身為三十出頭的人超級無敵傻眼。後來主管出來道歉也很沒誠意，給人感覺非常差的一個地方。

等了一個小時才開到戶 行員還沒還我印章 謝謝你喔

我阿嬤都處理的比較快

稱讚

今天中午從楊梅過去辦事，
進去抽號碼後等了15min都沒有跳號，詢問門口僅為得知如果是辦理一班服務申請或是開戶的部分僅有2個櫃檯提供服務，其中一個服務人員服務完客人後就離開座位，也不見有繼續叫號，後來再次詢問警衛得知就是只有一個櫃台人員在服務，並且他們要輪流休息，警衛協助詢問行員也是得到一樣的說法，行員最後一句還給客人這樣的忠告，實在是很直接很清楚，如果你有要辦理真的要準備好耐心的等待。

對於今天的經驗，我是覺得分行看起來也不小間，上班族配合上班時間也僅能利用短暫午休時間來辦事，而此分行僅開放兩個櫃台服務，再加上兩個櫃台的服務人員還需要輪流休息(很長時間)，再加上會從行員嘴中告知”需要耐心等候” 就代表這分行應該就是明顯人力不足，而且過去時在現場等候的人根本不多，整個中午我看應該也只服務3個客戶，說客戶開戶需要較長時間可以理解，但僅有一個櫃台在服務，且看見現場的行員也不是很忙碌，依樣悠然自得，這一點真的不太能理解，今天中午過去真的是浪費寶貴時間，沒錯就是因為去了什麼都沒辦到就回來 (如果我有辦理的話，大約2點才能回到公司吧)。

以上是個人初訪龍潭第一銀行分行的經驗，給大家參考。

有比較緊急要去辦事的話請深思熟慮，就算到了現在行員也是會熱忱的提醒客戶 “請耐心等候”

PS : GOOGLE評論真的很有參考價值，下次有要去各銀行辦事時真的可以先閱讀評論後再前往。

各項申請櫃台明明花的時間較多，儲匯業務流動率較快，銀行也不做人力調整，申請櫃檯只放1個行員在對應，寧可讓申請櫃檯的客人等1小時.2小時，也不覺得有問題，同樣跑銀行卻覺得根本差別待遇。

慢死 浪費時間

很慢
沒效率

親切

如果有負星我一定給負10顆星！龍潭分行的經理根本欠人罵！底下行員作業效率之慢的！爛到爆！

驚人的沒效率

行員態度超差

開戶的行員服務差，等了半天，要開辦帳戶做為學費轉帳使用，竟然不給辦，說用來繳學費不合理，不構成開戶的理由。不曉得國家法律有哪一條禁止人民開辦帳戶做學費轉帳？這可以向金管會申訴嗎？

利用中午趕快到銀行辦業務，結果等超級久！！差點要跟公司請假…

辦事真的很滿很沒有效率，約好7號處理的申請結果10號才處理(還是我去電詢問進度他們才發現遺漏)。另外核發寄件也是怪怪的，禮拜一就和我要地址，結果當個禮拜四去電詢問才說正要明天寄，也太巧了吧？(同樣的業務之前在別家銀行辦理過的經營，相較之下的真的比較沒這麼效率)
過了很久今天又不得已去了一次，只能說完全沒有改進，快過1個小時了還走不到2個號碼，我發現櫃檯人員蠻愛聊天的，有時候甚至邊聊邊放下手邊的事，還順便滑了下手機，我覺得不是說不能寒暄，但可能需要多開幾個櫃台（1f），不然真的是浪費大家的時間，往下看幾個留言都是抱怨辦公效率速度過慢的評論

服務效率有待加強，叫號緩慢，服務員辦事效率低落，客戶枯等！

好慢啊⋯⋯

綜合服務真的慢，希望服務效率能提升

綜合服務超級慢，只有兩號等了半小時，但櫃檯人員很專業，處理很快，只是等號實在是等超久

寬敞

有效率

服務不錯!