第一銀行 北台中分行
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史上最爛銀行沒有之一 有零錢還不換給人的

超級沒禮貌的行員！！
每次同事都說這間分行行員沒禮貌，我都覺得還好，可能只是比較忙吧～
這次我要領錢，沒帶到身分證有帶健保卡，他很堅持不給領錢，我能體諒他，但那個口氣不好之外，臉色也不好，甚至還「翻白眼」！！
如果真的不想當銀行服務業，那不要做吧，危害銀行的服務品質⋯⋯

比起中科和沙鹿分行，這裡速度偏慢

開戶本來要花的時間就會比較久，有需要的人可以先利用第一銀行的app抽取號碼牌，app會顯示還有幾位等待，前方剩一位等待再到現場等就差不多了！

協助人員、警衛和李姓女櫃員態度都非常好！網銀、數位帳戶或信用卡等介紹本來就是銀行內部會要求櫃員去協助詢問，但李櫃員也沒有一直詢問，反而告訴我這些的差別，說不需要後也沒有不耐煩或不開心！後續核對資料時，我自己沒有注意到名字打錯，已經到最後一步才發現，李櫃員也沒有不耐煩，也非常迅速的幫我處理，態度真的超好！最後要改提款卡密碼就需要到ATM操作，一出門直接走錯方向，警衛看著我走錯方向馬上追出來跟我說在哪，真的超貼心！

*如果只需要帳本封面的圖檔，不需要整本帳本的話也可以使用網銀，他們銀行會提供封面，有需要的人可以自己參考一下喔！

態度佳，處理快速

行員親切，熱心服務

這行員粉棒，告知她我所辦業務後超貼心的快速協助我完成了業務~而且襄理也貼心幫忙排除障礙—整體行員互動及對客戶都好貼心的~~~

不知道為啥？就是等 等 等…..明明前面就4個人，竟然可以等快1小時😱😔 …

辦個網銀，七個櫃檯只有一個在弄。等一個號碼超久！

張格溶行員 硬逼新開戶用戶辦理數位帳戶
態度傲慢服務極差

開戶不要挑這間 處理有夠慢 行員態度極差
不會問你要不要 只會逼你辦數位銀行
問到信用卡業務非常熱情 拒絕他馬上擺臉色給你看
貴公司的開戶服務是怎樣？

瘋狂推銷信用卡和保單，就算拒絕了依然繼續死纏爛打，然後原本只是簡單開個戶也會出錯⋯⋯到底是在幹嘛？

效率不佳。

在中秋連假的禮拜五大約下午一點多前往第一銀行 要辦理約定帳戶 以及開通線上約定功能 一進門 警衛北北問我是一般業務嗎? 我心想之前去其他家銀行約定帳號 都是拿一般業務的號碼 SO~我就回答:是的 然後等了約10分鐘到輪到我時 櫃台小姐跟我說約定帳戶是要拿開戶的號碼牌喔 要我去重抽號碼牌我整個大傻眼…. 然後去重抽發現要等2位開戶的人才輪到我 印象中去銀行開戶辦理時間都頗久的 然後心急如焚的心情+怒火漸漸燃起 加上還有2家銀行要跑 我火都快要上來了 然後警衛北北過來跟我說 大概等10分鐘就輪到我了 因為有3個小姐在辦理 很快的 但是我氣到沒回應北北 我心想為什麼要這樣區分約定帳戶要到開戶櫃台 那是不是要在號碼機器打上開戶含約定 這樣不是就清楚多了 算了 這只會得到一句:每一家銀行都有自己的規定 yes~so我一邊冷靜坐著舒緩我的心情 等了約莫10分鐘輪到我了 最後離開看到北北 我有點內疚的跟北北點了頭說了聲謝謝 他問我 有沒有辦理完成 我說有有有~謝謝你 事後想想 如果不是北北來跟我說等10分鐘就好了 我真的想走了 為了感謝警衛北北 給你5顆星 感謝你!

服務態度第一名，倒數第一

服務極差,擺明不想幫你處理,一直推拖藉口,上來辦事還先看時間,就一直說需要很久欸，真的連一顆星都不想給

地點爛，要走超遠，光這點就值一星。老實說，這個一銀位置的選擇根本是以舊台中市中區為核心的舊時代考量，發展越來越好的西區反而沒有半間一銀！

刷個簿子也要等那麼久

來這邊辦事2~3次，從外面的警衛，除了會問好還會主動協助機車的停放，櫃檯的行員服務態度很好有耐心，不會像其他銀行會推銷理財產品或是信用卡等等金融商品。整體來說真的很棒

來領卡，整間銀行就兩個來辦業務的人（包含我）、很疑問的看10幾個行員聊天聊的很開心，然後我坐在椅子上傻等20分鐘，然後聽他們聊天，這個效率跟態度很令人傻眼。

效率有夠差的

等超久，有夠慢的

警衛人很好，每次帶小孩去他都熱心主動幫忙推嬰兒車！

第一銀行