中國信託銀行 文心分行
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女行員跟客戶講話的時候，手拿筆一直揮、一直點，這是什麼服務素質？如果有憂鬱症建議看醫生。

真是超級爛爆了！！！！！

很訝異這銀行 ~ 中國信託，金控公司的效率竟是如此的差勁，單單一個簡單的代收款竟然得等上一個多小時！真不懂這行員人員也不少人，但到底是在做啥？效率怎會如此差呢？

這還是號稱金控公司，真令人難以想像啊！等一個小時了，總算有位行員來想幫我，這更好笑了！妳公司的業務妳都搞不懂也就算，竟然還語氣差的來質問說教我？我只能說小姐妳還真的都搞不清楚狀況且討罵；妳有沒有想想我已經等多久了，且除此之外妳竟還想指責我抽錯門號….幸好妳及時小聲且閉嘴，要不然我也很難保證我將如何臭罵回去！

不過po上這憤怒文也沒用，畢竟我也不是第一人評論，再說可能這分行也沒啥大人且看看已經有多少人來這家銀行受氣和憤怒啊！！

門口的先生連自己公司業務運作都搞不清楚，環信貸不用抽號碼牌嗎！別人的時間不是時間嗎爛透了

11/11 下午2點抽號，等到3點半，銀行門都拉下來，我後面至少還有30人以上在排隊，5號櫃檯先生要跟我介紹美金，但是，我跟人約在家裡有急事，請他直接幫我辦就好了，結果，這位先生馬上臉一垮，態度180度轉變，我終於知道貴行這麼多人排隊，每位都介紹一下投資項目，時間當然久，但是，時間就是金錢，並不是不想了解，而真的趕時間，態度有必要這麼現實這樣差嗎？我真的對貴行超級失望，要不是薪轉戶，我立馬想結束帳戶。

領個大額現金等了一個多小時，效率太差令人不敢恭維！！！

沒效率而且不專業。
等待時間：2.5小時（行員走來走去關心顧客，除了我之外）
辦理時間：15分鐘
因為功能沒開完全再回到銀行辦理加等待：35分鐘

不建議大家找中國信託的理專。就是一個現實的業務，有買他們家的產品，他才會理你 主動聯絡你

客服專員陳怡婕小姐回答問題很用心，互動也很專業且體貼，遇到她的客戶很幸運！

效率差，人員只會一直推銷辦卡，有辦卡就優先服務，沒辦卡的就慢慢等吧！基本2小時起跳，爛到爆。

爛透了 一直把責任怪給顧客
也沒明講操作程序 到底知不知道你們的系統更新到什麼地步了

還有林惠明主任？

態度可以再差一點 講錯就講錯還一直怪顧客 到底憑什麼腦羞還怪顧客 還掛掉話勒
沒能力做客服就趕快離職吧還主任真的笑死 整個系統沒其他客服沒人了嗎？ 都那幾個有問題的在服務 真的是夠了 麻煩找點專業的人好嗎？
從頭到尾都不知道你們在操作什麼
搞得像詐騙一樣
整個操作流程不清不楚的
真的評價極差 麻煩一下
不要再留在那個職位騙薪水了

就公司戶轉正式戶，我們就做形象影像的，嘰嘰歪歪還最說你們營業項目高危險，做cis 企業識別是高危險，這還會有洗錢的相關問題，不給開就不給開話術誰阿。

超級爛 等了一個多小時開戶還預約過
結果被叫回家叫線上開戶 還說要等3個月 看沒有到底在幹嘛 中國信託都這樣嗎？

服務態度不好，詢問問題，語氣相當的不耐煩

最沒效率的一間銀行 🤦🏾‍♀️ …

今日下午到該銀行開戶，雖然等較久，但每個服務人員都很稱職，服務很好，大家都很努力服務客戶，辛苦了。👍👍 …

看到這麼多負評覺得合理了。
一進門信用卡業務一直熱心詢問要做什麼？服務也是開門話術，讓我們抽號碼牌後就是瘋狂詢問有無信用卡？也不提醒一下我們要辦的事情需要帶什麼資料。等了一小時多才知道少帶東西。服務可以在精緻一些嗎？

現場客人太多 有點難以消化

提個款，12點35等到兩點還沒輪到我,效率有夠慢的今天又不是領薪日，可以慢成這樣子，比台彎銀行還慢

媽的廢物銀行，半禿的阿伯等著領退休金吧，對待客戶態度有夠差，還要動手，那些留五星評價的我看都是你們的員工吧，不要拉低中國信託的素質好嗎，真的是中國信託之恥。

這間銀行人很多，所以很慢不意外，櫃檯的人員都盡力了，很辛苦….只能挑時間來等或著去別家。
一顆星是給門口推信用卡的（主動搭訕，不辦卡好像欠他很多錢的態度實在不敢恭維）跟某位勢力眼理專。
但不得不承認中信的方便跟覆蓋率，理財別家理，這裏就放零花錢

如果我知道不能更改勞工紓困還款日期，我會在現場傻傻等一個半小時嗎？抽號碼牌沒有告知不能更改，現場人員來問也沒說不能更改，到櫃檯才說不能改，等一個半小時真的非常浪費時間，太生氣！爛！

辦事效率不好，每次來都等很久

門口有檢舉魔人，很愛檢舉停機車的/這裡是捷運站點前方，幾乎沒有停車位！請停附近再走路過來！請停附近再走路過來！請停附近再走路過來！

態度差。等很久。設備舊

單純只是要辦張信用卡,結果專員還火上加油力推要我買定存美金外匯