中國信託銀行 文心分行
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沒有一次來這邊不歸覽趴火的，讚讚讚^_^!

謝謝中信葉時順專員耐心解釋，很專業👍👍 …

謝謝專員葉時舜先生，動作快又細心！

有不清楚的地方都很清楚且專業的解釋，唯一推薦！

p.s而且很帥🥳

看到其他評論時一直很猶豫還要踏入此分行嗎？但因為不想再繞到別家了，還好號碼牌對我很好，安排到了葉時舜專員，態度好，有問題問他也很細心講解，不知道以後進來可以指定專員嗎

是旻岱幫客戶用平板填寫資料

文心店的客人很多,相較於其它銀行,處理速度其實已經很快了,雖然有時要等很久,感覺很不好,但基本上行員的態度都還不錯

存個款要等2個小時半、扯

我來過最好的分行 承辦人員跟幫忙接待抽號碼牌的小姐都好溫柔 原本對業務辦理很不熟悉很緊張 謝謝他們有耐心的幫我完成我的事情🥺💓 …

真的可惜最低只有一顆 等了2個多小時 叫一個警衛跟我說一下打發走 效率0 超級無語

翁姓經理態度十分不佳

久到不行==

1.到現場補辦金融卡，等了約莫兩個小時。
2.銀行業務幫我申辦信用卡，等了兩周信用卡未到，詢問信用卡客 服，原來是繳交資料未齊全呢！現在才了解這間銀行的業務不會通知顧客補辦資料，只要遞出申請有業績後就一概不管了呢～！

經歷上述兩件事情，完全可以了解這間銀行評價為何可以如此低分！真心建議大家如果趕時間，就不要跑這間銀行申辦事物，以及業務部分就見仁見智了，我個人經歷這次的信用卡申請，是絕對不會再找這間銀行的業務處理啦～！超級浪費我的時間！

進門協助引導的人員態度巨爛
現在行員都這樣的嗎？
如果不想在銀行工作請你離開
沒人喜歡歸在銀行裡面等
就你家處理業務作業流程最糟糕

開戶人員陳柏* 拿了滿滿刮傷的金融卡給客戶還蠻不尊重的，辦好已經快4.了出門口檢查才發現，這位開戶人員蠻不老實的。

2023/02/02中午、02/03早上各來一次

因為，我2號中午來補摺要換摺，員工幫我抽了快速櫃檯，說：大概要等40分鐘，這算快的了，現場滿滿的人，請稍候。

然後就開始問今天來要辦什麼業務，有沒有他們家的戶頭，要不要辦個中信linepay卡（好歹你也推個all me 卡，推中信line pay我還要先開通line pay) …一直推銷，我拒絕了三四次才放行。

因為前面說大概要等40分鐘就聽話，等一下。

結果四十分鐘過去，快速櫃檯的號碼根本沒有在動，叫的都是一般櫃檯的人…我前面還有三四個，傻眼，快速櫃檯一點都不快速。

直接離開不等，走之前，員工給我一個Qr code 說：下次可以先掃Qr code線上預約再來，會比較快。

隔天禮拜六補班，8:30排第二個，9點開門說要換摺，補摺，一下子就好了⋯⋯前一天到底在幹嘛⋯⋯真的很浪費時間……

如果有時間壓力的，非常，非常，非常不建議現場抽號碼排隊，除非一早排隊，不然就要等到天荒地老。

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行員服務態度五顆星。

但是浪費時間的部分只有一顆星。

都已經在趕時間了，還要被迫聽推銷，一顆星。

感覺大家業績壓力都很大，超辛苦！！服務都很好，輕聲細語，不會勉強人，這樣很好，不會讓人有壓力

居然沒廁所

服務很好的銀行

12點開始等了3小時都還沒到號，開戶櫃檯人一直空的不知道跑哪去，回來說系統出問題，笑死。這麼爛的服務品質也只有你們做得到。

效率超差，行員素質差….

中國信託銀行代號：822
文心分行代號(代碼)：0473

今早去辦理開戶
行員「留小姐」
服務態度親切、辦理速度快
非常感謝她！

門口人員很盡責，問東問西像在審問一樣
警衛很盡責，叫號碼大聲嚷嚷像菜市場一樣
來辦開戶被攔在門口很久，站在櫃台聽不到裡面人問的問題，滿滿警衛的叫號聲，很煩躁……

臨櫃辦理動作很慢、來之前一定要先抽號碼牌、至少要等一小時起跳

很爛