臺灣企銀 興中分行
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臺灣企銀 興中分行
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黃詩尹親切有禮
Stanley Lyu服務態度不佳
詢問業務電話說明不清楚 到現場白跑一趟 請我可以去其他銀行問問 真的是浪費大家時間
阿誠前面沒人我竟然等了二十幾分鐘…效率有夠爛
Disillusion辦事效率慢到行雲流水，幹啥啥不行吃飯第一名，政府還不退股嗎
Shih-Kai Lung2023/4/20下午班警衛大哥，超級客氣服務仔細，有感動到
陳天明一早九點來，一直在等，明明就沒有人，結果一樣要等候，接著到了跟我說我的要去服務台不是臨櫃，又繼續等⋯真的很沒效率的銀行
許鳳濱3月1日到貴行申辦數位存簿。得手機輸入，訊息驗證，對上了年紀的歐吉桑來説實是大工程，正自狐疑無助之際，多虧貴行有位 郭小姐熱心詢助，不厭其煩幫忙（不對、又不對，忙得汗流夾背，郭小姐總是耐心的説：沒關係再繼續。真正是 生目啁毋麥看）一步一階的循徑叩關，始得以完成申辦。真是感激又感謝。
Jack Green服務人員極度缺乏專業訓練與素養
連自己操作的業務都不熟悉
強烈建議去別間分行 民權分行就很好
不然等了一個上午 做的東西都是錯的
林阿傑效率奇差+1
簡單的金融卡損壞更換，抽號碼牌無法臨櫃處理；還要到服務台辦理後，再臨櫃辦理？這裡的時間真的不是金錢，是土！
waiter yu好的
楊楊耐心處理客戶的問題
周志忠效率奇差，兩個未成年開戶問不到社會碼，又沒護照，就這樣搞半小時還沒搞完，整個霸住服務台，櫃檯也不處理鎖帳號，整個停擺，平常沒帶身分證或印章就把人轟回去，為什麼不比照辦理？
Yen min Chen服務台姊姊很棒人親切又很漂亮
余家銘門口像大學生的小妹妹，不知道在跩幾點的，興中，民權分行都是一個字，跩
蔡明憲沒什麼人，要等半小時。
GARY HSU5/4日下午2點在服務台的伍（任？）小姐服務很好！
被稱讚寫字很好看真的是很高興！！
凱琳服務台承辦開戶的人員很親切~服務態度👍 …
Yiting Huang工作效率極差 尤其是2樓某廖姓襄理專業度差 看她跟其他人拉業績時倒是態度很親切 好大的官威啊 爛
Megan Chen前陣子特意請假抽空辦網銀的約定帳號
今天要轉證券的錢
發現帳戶根本沒升級 還是第三類
單筆1萬 一天3萬 一個月5萬
那我請問我跑分行辦事情在幹嘛？搞笑？
有約定跟沒約定都1萬？我約定帳號是可以開到單筆轉帳限額百萬吧？
真的很無言⋯⋯行員一點概念都沒有嗎？
還是說現在客戶辦事完都要先試轉個5萬出去然後查好所有資料問行員「有沒有記得幫我升級」
正常客人不曉得 行員不曉得？
也懶得去客訴 就請行員自己試想
請特休辦事 等很久 辦出來等於沒辦 會不會不高興
HSUAN YEH CHNEH歷史悠久的銀行
陳毅軒服務的態度都很好啊！
今天幫我辦理的任小姐還有服務台的小姐也很有耐心的幫我解說及處理各種問題，也有很好辦事效率呢！
c c今天下午第一次去辦開戶，服務的精神就是一副職業倦怠，各行各業都有自己辛苦想抱怨的事情，可是不是利用上班時間吧？而且還是在服務客人的時候，接起公司電話，談話內容竟然都是私事，會不會太誇張，真的讓我大開眼界了，邊寫開戶資料邊與電話那頭抱怨自己的私事，公司都沒有在管這麼散漫的員工嗎？問網路銀行app怎麼操作 也是隨便講一講，繼續講自己的電話，真的氣到不行，氣到忘記記員工名字，反正就是下午都在服務台幫客戶開戶帶眼鏡帶紫色口罩的！真的爛到透頂！！要不是公司指定，絕對不會踏進來這種散漫的銀行，爛！爛！爛！
BuTa Buta我覺得峻誠人很好欸
整個親民感
林德普金融卡辦了 過了一個禮拜去跟他拿 問我說我是不是先拿走了…結果找了半小時才找到，存摺他跟我借走去辦融資 結果打電話跟他要 說沒有一開始就給我了，過了一個禮拜打才說有 在他那邊…然後我公司營登也是給他影印 然後就不見了 現在死不肯承認說有拿，超雷 之前辦業務還少蓋章讓我多跑一趟 爛透了大家不要再來這間
Kairui Chen行員服務快速
Kelly Chen沒有想到現在的銀行還要看存摺的餘額才會給月曆
老母親拿存摺月曆卻被行員說基數太少不能給
會不會太羞辱人
Jdarc Chisato換個網銀密碼等超級久 一個客人處理半小時，下次會來關帳戶不再往來
Reynold去辦註銷金融卡 沒什麼客人，服務人員真得像欠他錢ㄧ樣 也不問清楚 我是要辦什麼，叫我去服務台辦 服務檯又叫我去剛那櫃直接跟服務人員說。然候服務人員又ㄧ臉不爽 叫我再去抽ㄧ張 然後另ㄧ櫃叫到我 才剛辦 另ㄧ個客戶插進來說剛去移車 ….然後又回去等 還差點略過我的號又重複叫了另ㄧ人. 服務人員專業度真的要加強 ㄧ顆星給門口警衛阿伯
富貴花開網銀跟app都很糟糕 轉帳超不方便
Shermie J中小企銀網銀的功能不推薦！！
Joseph Hsu服務迅速，親切
余佩錦因雙十節調假，今天去台企，行員的態度很差，說話說的不清不楚也很小聲，臉部表情像是欠她很多錢似的，需改進啦！
彤.服務臺人員動作很快
Chenlun Fu服務效率差到一個不行
蕭馬可行政效率好差好差⋯，只是新增公司約定賬戶而已，要負責人親跑還沒關係，但是整個服務流程糟糕到不行。
一樓的阿嬤級行員對簡單的昂匯款交易還行，太複雜的電腦設定作業，例如網上銀行設定、公司甲存交易，遇到好像就動彈不得，一下子嫌字太小，一下子說看不懂大小寫⋯，流程夠慢，不然就是嘴巴碎的。
還有，入口右邊服務台機乎在塞車，一次只能處理一組客戶，也不知道怎麼排隊，也沒有號碼牌抽。等待的人總是站在旁邊，不敢坐在等候區，深怕一個不留神就錯過。
台企銀台中分行沒有主管嗎？
多看看其他分行或是外商銀行的做法吧！流程優化、動線優化、汰換不適任行員、該升級的軟硬件該處理了。
還有，每位行員旁邊都有一張評分錶，客戶寫當然沒問題，但是評分錶的投入箱竟然放在抽票機旁邊，也太遠了吧！
寫完如果沒看到投票箱很多人就乾脆放到包包帶走了，台中分行設置評分機制不就是要讓民眾公評嗎？不然就用電子評分嘛！辦完手續立刻讓民眾給分，不是更有效率嗎？
最近幾次去辦事真的看不下去了⋯，台中分行加油好嗎？
Hsin不錯👍 …
徐昌隆服務快速
韓森博一方便使用。