合作金庫銀行 黎明分行
最新評論|相片|服務電話|地址導航

這家分行,效率真的要改進

要領錢只是忘記帶印章。
直接被服務小姐酸說
這樣不能領錢喔小弟弟。
沒帶印章領什麼錢。
第二趟過來。
抽了號碼牌。
她有過來換了一張。
還讓我等更久。
不會服務。 蝦熱血什麼
可以換一個專業一點的嗎

再補充一下 六號櫃檯的小姐也是很神奇
拿了一疊錢。
分成兩堆。一堆21000。一堆25000
過完數鈔機以後。 把25000的那堆拿了一小疊
，放到21000那堆。重新過一次數鈔機。
變成26000，又拿了一張，放回原本25000那疊，讓原本21000那疊，變成25000，讓25000那疊，變成21000??????

是鬼打牆嗎。 一開始就數好不行
要這樣換來換去。

週六到附近順便來ATM提錢。

沒有0🌟可以選
奉勸非不得以別臨櫃

辦理的業務是：辦理提款卡沒入領卡
抽了號碼牌，等了許久
有先行詢問是否還會很久，若還前面還沒
好，我打算下次再來。
經詢問，說快好了
終於是好了，好不容易輪到
提供了印鑑跟身分證

櫃檯人員（不明原因）按到機器又叫一次號！
後面一位已上前，她無法處理
竟沒經過我的同意
善自決定讓後面的人先辦理匯款
（黑人問號❓❓）
也不跟對方說是自己按錯請等一下？

於是我就說那我不辦了，
準備拿回印鑒跟身分證下次再來
我要伸手拿
這位阿姨還把紅盤收回去 ❓

然後此位人阿姨員去走一輪沒人要主動幫他
我也是滿地問號❓

直到我重申要拿回我的印鑑及身分證
真的沒辦法了👐左邊小哥才救援了他同事
請後面小姐到他的櫃檯辦理

結論是：
等也等了
但叫到號碼後，
專員不是應該專注當下，
有效率的好好幫來賓辦理當前的業務👩‍💼嗎？

效率是真的很差喔！
以上謝謝黎明分行之後非必要不會再去

朋友於2023/06/20 下午1點半左右，前往辦理申報網銀轉出功能和存款業務，4號的李櫃員相當親切，原本只要開一個帳戶可網轉，她說既然要辦就幫忙兩個帳戶一起開比較不用跑兩趟。

另外，本來因為開戶舊章太多搞不清楚哪顆章是開戶章，打算統一換成新章，李櫃員表示：「不要啦還要花100塊我幫你做記號就好了，飲料一杯都75元了~」
哈哈櫃員為顧客著想的心，讓人心存感謝，以往對於合庫不好的印象，也因為她而改觀，四顆星是為她而給的~

開戶阿姨超親切

那天午後我去辦開戶，結果行員說要預約明天？我可是見到客人只有兩個人辦在櫃檯處理！
請問，行員有忙什麼嗎？難道開戶嫌東嫌西還是摸魚不做事？不然乾脆倒閉好了！
我覺得還是去文心分行比較好

門口服務人員告知能存零錢，結果排隊排很久後到櫃檯，卻說沒有這項服務…..白跑一趟，浪費時間

行員服務態度還行，有時熱情有時平淡，但還不算太差。只是排隊速度有時候真的很慢，需要多預留時間。

服務真的讚👍 …

有夠爛。說沒零錢。服務人員態度超級差。 換零錢等小姐不知道跩什麼。這麼不喜歡不要做服務業

辦事效率低無法有效消化人流就算了
服務態度還差到不行
這樣不專業的銀行可以別來就別來

可以留0顆星一定留0顆星

效率極低 叫號極慢 等到火大

配合內政部移民署更換新式居留證字號以後，我跑了好幾家銀行和郵局去異動資料，每一家銀行的程序都很繁瑣也很費時，要填很多單子，但是合作金庫真的是當中最扯的，連彰化銀行和郵局都比合庫順利！

黎明分行幫我服務的吳x誠櫃檯行員，知道我要來辦這項業務以後就開始抱怨說這個很複雜很費時，還問我怎麼不換新居留證字號以後才來開戶？！

然後我就看他一直在翻閱指引，走來走去，一臉手足無措搞不定，進入午休時間後剛好現場都沒有其他客人了，幾乎所有的櫃檯行員都來救他，才發現他某個步驟的資料輸入錯誤，所以後續步驟一直搞不定，然後我從十一點半在他櫃檯前罰站到下午一點半，因為這位大叔要去吃午餐（我都還沒吃，他竟然還當著我的面說他要先去吃飯！），所以換另一位行員繼續幫我處理。歷經兩個小時，我終於異動好我在合作金庫的所有資料 = =

建議合作金庫要嘛簡化流程，要嘛加強行員教育訓練，要嘛處理一下在職蠑螈，不然是有什麼競爭力可言，連彰化銀行都贏你

服務態度給一顆星都嫌多！
要申請存摺，回答我為什麼要跑來台中…
阿我公司就在台中，不然我要去哪裡
又說前面有人在開戶要等很久
所以要等多久？也不回答時間
難道貴分行一天只幫一個人開戶嗎？

老婆公司開戶，當初詢問土地銀行跟合庫，合庫在電話中態度親切有耐心，仔細講解各種必備文件，臨櫃辦理時也是親切速度快，非常感謝服務中心 李雅惠 小姐細心的引導。

線上申請之後去拿個金融卡，一進去門口的行員只顧著聊天根本沒問我要辦啥業務，自顧自地幫我抽了號碼牌就走去旁邊聊天，等了三個人輪到我去2號櫃檯時，被告知拿金融卡只要去服務台就好

去服務台之後小姐也在聊天，聊到後來看到我之後才問我有什麼事？告知要拿金融卡就要我到4號櫃檯去辦理(中間轉這麼多次是正常嗎==？)

到4號櫃台之後，是由謝O吟小姐幫忙辦理，也是一直跟旁邊的鄭O如小姐聊天，我給了雙證件跟印章也都被他拿去辦理，但聊天聊到忘記我有給印章，還一直跟我要，一副我就是沒拿給她的樣子，後來找到也就草草帶過
中間給了我金融卡片，給了之後才要我勾選開卡想要的項目，但我明明線上申請的時候就已經填寫過了吧…？？？？

服務品質跟教育訓練也太堪憂了吧到底在幹嘛阿==

我之前給房租都是用無卡存款，今天去存款機無卡存款…通常機器會叫我輸入手機號碼，然後會傳一組6位數的驗證碼到手機來，之後再輸入對方的帳號，結果今天試了5-6次機器都沒有傳驗證碼，所以只好到臨櫃辦理，原先跟站在門口量體溫的說，她認為我操作錯誤，叫我再重新操作一次給她看，結果我操作到一半她卻去忙她的事把我丟在存款機前面整整5分鐘超過，根本沒有服務的心…之後去櫃檯無摺存款…也有跟行員反應，或許他比較年輕態度也不錯，幫我問他旁邊老老的行員，那個行員一臉不削的說那是轉帳，我很肯定的說我用過很多次是無卡存款，之後那位站門口的小姐又走過來說我操作有問題，我說我用過很多次了，心想你們自己的行員對自家的機器都不了解，連如何操作的程序都不懂，怎麼解決顧客的問題，遇到這樣的情況卻沒有人可以幫忙解決…態度又差…只會說是顧客的錯，這樣的行員是不是應該再教育，服務不好讓人家很不想再去，因為真的讓人家很生氣😡 😡😡😡😡😡

開戶服務台速度很快，態度親切，值得稱讚

不過開戶有疑慮還是要先打電話問過，才不會多跑一趟喔

常去的老顧客都可以享有免排隊外匯跟存款，其餘的散戶也只能笨笨的等

門進去右邊服務人員態度很不OK!!第一辦開戶最差的經驗!!要等態度也可以好好說!!

趁連續年假前一天的上班日來這分行，來銀行辦事的人很多，服務台的人員很細心提醒我注意事項，也提醒我證件印章要注意收好，並也一直注意我抽的櫃檯號碼牌號數是否快到號，服務很親切

四號櫃檯服務超級無敵差

沒什麼就爛