國泰世華銀行 文心分行
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星期一 | 09:00–15:30 |
星期二 | 09:00–15:30 |
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星期四 | 09:00–15:30 |
星期五 | 09:00–15:30 |
星期六 | 休息 |
星期日 | 休息 |

J L國泰證卷服務差就算了!
銷售專員打來要推銷貸款,說不需要,竟然立馬就掛客戶電話!
❌超沒禮貌‼沒水準‼️️

傅文玫效率慢,有18位等後民眾,只有2位櫃員,主管竟然無法機動性調派增援,危機處理能力應變不好,已經等後半小時了,只能再等等等

趙明山整體流程感覺很舒服。林小姐耐心細心就算很忙說話還是很溫柔。很愉快的開戶過程。

余皮匯個款要找公司客戶合約 是在哈囉
號碼明明在我的號碼 告訴我過號 你今天已經叫下一個號碼我自認倒楣 有夠離譜的銀行 以後不會再開這間的銀行

許淑媜動作很慢很慢

葉蓉開個戶 要被看不起 行員如此態度 就是國泰培育出來 難怪評價如此差 真的別在國泰開戶!

No Idea被兩個小姐姐服務真開心,服務仔細又有耐心

Stacey LI等候的兩個小時
國泰行員們像八婆一樣
不在工作崗位上做好作業
卻跑到別人的崗位聊天
看著還未完成的事項
互相對彼此說「心與你們同在」
變弄客戶的辦理資料、邊說八卦
還瞧不起身心障礙人士、很糟糕

王昱婷只是開薪資戶卻等超級久
下午2:14等到3:31還沒輪到
完全不能理解為什麼可以這麼久==

廖小銘陪女友開戶都已經先線上預約過了,到了現場還要一小時以上才處理好,可以再爛一點這家銀行!

路人甲昨晚看了一堆負面評論
很擔心隔天去辦急件會有狀況
畢竟上班族就只有中午的短暫休息時間
今天很謝謝4號櫃檯的楊妹妹專員
辦事效率很好,很貼心,
我在半個小時內就辦好事情了
這次要給國泰銀行一個讚👍🏻

yin ting去辦理換發存摺一項業務,等了半個小時才處理一個人,效率有夠慢的..

鄧勝峰進入店內時間就停止了!等等等等等等等等……

楊靜雯業務為了業績
話術騙人辦理信用卡
今天是我有始以來對國泰失望,感受最不好的第一次,還好她們的臨櫃人員(裡面的)還算不錯!
但他們前面臨櫃辦理人員就真的速度很慢

劉姿瑩5/2,中午10:00-11:00
站在門口接待服務的小姐姐,身為服務人員,態度麻煩可以正常一點嗎,不要求溫婉有禮,起碼基本尊重給一點吧,就是不懂才特地請假來銀行做詢問的,問到後來直接推給電話客服,服務業有過經歷能明白心情,但尊重,尊重很難嗎⋯⋯到底

18郭家瑋爛 真的超爛

Karen跟其他人的反應一模一樣,12:05抽號碼牌,12:55只處理到2個客戶🤷🏼♀️(另外一位只是被前方櫃檯帶走去前面處理,他只是要換簿子),後方櫃檯這裡只有一位櫃檯,其中有電話來,她有表明很忙很忙尋求支援,但是沒有人來!!我只是要補發簿子更新資料啊~為什麼這麼多人反應一樣的問題了,卻一直無法改善?後方處理櫃檯人員還在尖峰時刻去上課(很忙專員告訴電話中人)🤷🏼♀️🤷🏼♀️ 處理完回來,cube app要跟線上視訊客服解鎖,結果說沒有照片核對,要我臨櫃拍照片⋯⋯這到底是什麼見鬼的順序?一開始不能一次處理好嗎?排隊很久不知道嗎?上班族中午只有一個小時⋯⋯我連飯都吃不上⋯到底打著線上即時開戶是騙人的吧,條件麻煩寫清楚!不要浪費彼此時間!銀行行員很忙,我們也都很忙!
Ps.圖片中間行員中途離開,最後面那個可能是主管?從頭到尾沒講過話,有出來跟前面櫃檯聊天就是了,第一位最可憐

邱祤諱臨櫃領現也沒給紙袋裝
覺得非常不專業
一顆🌟都不想給 …

Who knows you效率很差,臨櫃辦理3個號等4O分鐘😡 …

KIKY廖(香香)只是換摺,等了一小時,真的很誇張。

艾喜花爛爛爛!員工吃飯回來一直聊天就是不願意跳號!幸福員工爛服務

Eiyn Evy (Eveiyn)第一次遇見開戶還要預約 爛死

Rebecca Hsieh辦個身分認證花了一個小時,直接提領外幣還比外幣提款機手續費貴,換完才說現金不夠要等行員拿來。一個簡單的事情花了兩個多小時🙄 …

林育成服務差,速度慢。

陳昕呈服務人員為了趕下班,一直把人勸走。

王中廉臨櫃一堆人在排,櫃檯開2個,效率超級差,明明好幾個人在,不明白國泰世華在搞什麼,只有一個字,爛

David Hsu感覺這裡是採取vip制度的,行員先幫熟客拿號碼然後就霸著窗口服務,只能無止盡的等待。這邊能給半顆星嗎?
又再一次因為外匯來到這間分行 遇到一位姓張的員工越講越火大,每次來都是都是火大收場

John該分行業務為了辦卡業績真的是不擇手段!
磁條密碼與卡片密碼也不講清楚,只說個只要輸入密碼就可以!

沈姵圻銀行人員服務態度這麼差
剛去,一進門,服務人員詢問辦什麼業務,
我告訴她,申辦提款卡,居然她的眼神從頭看到腳,怎樣,穿T恤、短褲和拖鞋,不可以辦提款卡嗎?還是要穿禮服,才可以進去

不浪漫罪名爛,都說要辦貸款需要本簿子明細,一邊辦一邊講點話,最後來給你一個濃縮明細。

匿名扣戶頭的錢沒告知,謊稱扣光了就不會扣了,除戶還要繳錢放人,欺負老人不懂的一家銀行,有夠差勁,個人戶公司戶要三思要注意

Vicky Tsai門口的服務人員態度相當好,
雖然沒有事先預約,(疫情期間須先提前預約分行!!)
但承辦人員還是抽空協助辦理
好人一生平安🫶🫶 …

yang danny如果可以給0顆星不為過⋯行員素質低落⋯對客戶上下打量很不舒服,爛死了~速度無敵慢!態度差⋯很糟糕的分行,可以關一關吧

도,행복해下次不會再去了 去別的分行吧

Hua公司要辦商務卡,打電話詢問後,得到回覆:半小時內會請專員回電,足足等了三個鐘頭也沒回電,太沒效率了吧!