國泰世華銀行 清水分行
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專員熱心，協助處理許多問題並提供建議👍😊 …

銀行人員是很客氣,但是銀行本身制度不清不楚的,請領個人支票,說好的50萬存放甲存帳戶三個月(這個額度已經是其他銀行的約一倍了,而且不含其他定存金額或者外幣金額)
然後三個月後跟你說不行,那為什麼當初不直接跟我說領不了就好了,就像是被賺了利息錢,感覺很差。最後一句到上面請領不了叫你把甲存轉回定存就結束,浪費我那三個月等待的時間,如果上天給我重來的三個月的機會,我一定不會選擇國泰,我去詢問其他的銀行,最後更搞笑的是叫你來領那查詢支票的一百元…
以後如果要是個人就不要在國泰世華上面浪費時間了

感謝今天🙏2位服務人員，品蓁和瑜庭幫忙我完成網路線上升級服務，2位非常用心和有耐心協助我完成辦理，值得鼓勵 …

六號開戶櫃檯的楊小姐服務親切開戶速度快速，人又美讓剛下班想睡覺的我精神都來了！

櫃檯小姐親切有問必達

服務態度優良熱心助人

等超久 開個戶要等2個多小時 我配合你們的審查 給你們審查我的公司 看google查的電話也能打錯跟我說空號 會不會太搞笑 （google上的電話是對的）不知道行員是怎麼打的 開戶辦到一半還跟同事講電話說上禮拜的客人怎樣怎樣 是在哈囉 可以掛斷嗎 該審查都審查完了 我也告訴行員我的用途 是我看起來太像車手嗎 不管怎樣就是不給我開 那我等2個小時 給你審查30分鐘 都是白等嘍？態度超差 明明行員可以解決的事情 還假裝跑去問主管 走一走又回來說不行 5號櫃檯非常差勁 國泰吃飯也吃很久 真的很懷疑一個人吃飯時間有2小時嗎

服務人員親切溫柔有禮 環境明亮、乾淨衛生。很棒 👍 …

5.6號櫃檯的服務人員態度佳
耐心協助完成辦理事項
就連耽誤下班時間也不會不耐煩
讚👍 …

距離感十足，一早被擋在門外問東問西，感覺極差

辦個業務可以等到20分鐘以上，辦事效率差，服務尚可。

我在等詢問貸款，人員在忙發便當叫我跟另一份辦證卷戶稍等，只為了討論誰吃素誰吃雞腿（當時才11：00）討論的聲音很大，拿便當發便當也沒怕你看到
看來吃飯對國泰人員來說真的很重要

和沙鹿分行比較，這家真的算是好很多

幾年前定存人民幣但台銀額滿,神奇國泰表必示無上限,可幫忙每天代換兩萬人民幣,因新竹工作故委託國泰,後來 “””台銀發現不是定存!!!”””, 使用外匯轉移到台銀可避免匯損,離譜的是國泰櫃台看不懂台銀手寫程序,內部摸索一段時間才轉移成功;—噩夢還沒結束—,須再次收取外匯轉移費用因為利息還在國泰!!!算了,剩下金額我領人民幣,—但國泰不能給我人民幣,後面主管早已習慣似地沒有異樣, 這離譜挪用資金和不合理作業程序讓我損失慘重!!!金管會該查查是否為個案!!! 期間有個經理一直插隊辦事行員很熱情配合,本人發火數次,最後挑明此經理在我排隊等待時和行員說笑超過一小時,現在還想插隊…,經理滿街跑,不大,請尊重別人排隊而不是說小事很快或頭銜想壓人,國泰該整頓清水分行脫序行為,獲利王不須靠這些手段鑽錢

等了老半天，櫃檯開戶女生態度很差，懶得幫客人開戶可以直接說。

剛才進去想拿幾份信用卡申請書，因為朋友要ㄧ起辦辦，想要拿三份申請書，
服務人員只肯拿一張，拿過來直接在上面寫員工推薦編號，我問他可以先不用幫我寫嗎？
立馬臉色大變，態度非常差勁的只拿了ㄧ張新的給我，我問他想要再拿兩張可以嗎？
兩張怎樣就是不肯再拿兩張給我，百般刁難要我自己去網站下載，請問這是ㄧ個對於想要辦你們家信用卡的客戶應有的態度嗎？差勁！！

服務好，環境優

櫃檯人員態度良好，用心服務