國泰世華銀行 西台中分行
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第二次到國泰西台中分行洽辦，一進門就有親切的行員來關切，接著櫃檯行員還格外關心詢問匯款的問題，因為怕我被詐騙了！收到滿滿的溫馨及被重視，謝謝你們。

服務很親切，超級有效率！！！！

門口警衛跟戴白手套那個男的態度都很差

國泰世華真的有點慢了到了今天可以現領
我的還卡在處理中
請問有改善空間嗎？
那麼大間的銀行……..
能取消匯款嗎？無言了

說現在要預約開戶就算了，我線上開戶的資料都快要弄好了，一個男生突然衝過來叫我回去好幾個步驟前說要填寫他們的銀行代碼，結果是什麼推薦人，要業績也要得太誇張了吧？我的證件都已經拍照好，收起來了，前面我在開戶的時候都不關心我，等到我準備要送出我的資料時，才跑出來要業績會不會太誇張了，體驗真的有夠差

門口的銀行員很親切
今天辦開戶的男銀行員很有耐心回答小白的問題，還給予具建設性的建議。
整個銀行給人很舒服的感覺，感謝！

我不知道現在銀行開戶都必須提前預約，因為我以前的印象是我現場就能排到隊開戶，所以我還是得謝謝這間分行願意讓我前去，但接下來感受上不是甚好。

1.我已經告知我開戶的目的，說得很清楚，但非薪轉戶為何要照會在職公司？

2.我提問沒有工作的人你們要如何照會？對方回我就會不建議對方開戶（這點我無法理解，因為這樣的心態是什麼？

3.問我有沒有在你們家分行辦過戶頭，我就是沒有國泰世華的戶頭，我怎麼可能辦過？
（還是是要問我有沒有在你們分行辦過事情？繳費過這樣有算嗎？）

4.建議我開數位帳戶，所以是害怕我不是真的實際使用戶頭，然後開數位就是可以讓銀行規避風險是嗎？然後跟我說數位帳戶的轉帳金額會有受限制，所以是也不想讓我開數位帳戶是嗎？

5.最後跟我說存錢也是有很多種方式，可以買外匯之類的？問我有沒有開過外幣帳戶，我想請問這跟台幣帳戶的關聯是什麼？

我明白現在有洗錢防制法，銀行端會特別審慎客戶，但我覺得如果不想承擔風險，其實就真的直接屏蔽掉這個業務，不要讓想開紙本戶頭的人白跑一趟。

但銀行的態度都沒有不好喔！人家都是很客客氣氣的。

啊！還有想給你們銀行ㄧ個建議，不要在客戶面前交頭接耳，觀感非常不好。

動作超慢，如果等待10幾個 明明可以開快速櫃，沒有任何服務人員關心或催促，8/26又不是什麼大日子，傻眼耶….

超傻眼….15:15左右到銀行卻被告知號碼牌發完了無法協助辦理業務…..現場等待人數很少= =

莊曜嘉服務熱心，辦理業務迅速。

爛透了硬幣存款機一次最多100枚硬幣，手續費15塊，拿超多硬幣來結果才存300塊，第三次直接顯示交易失敗卡在這個畫面，錢和卡片都沒吐給我，爛到爆了，把機台收一收包回家，有夠爛連一星都不值得擁有。
打電話居然還沒有人有辦法馬上處理，差勁的銀行和服務。

三號櫃檯人員很有耐心協助處理事情，態度也很好，花了點時間順利排除問題，很謝謝。

8號櫃檯很漂亮

早上來西區國泰世華銀行有兩位行員李美惠跟陳研研態度超級親切服務特別周到很感謝他們

前幾天去分行辦理事情，幫我處理的是櫃檯黃小姐，人很親切有禮貌，感到賓至如歸，很謝謝她的服務👍🏻 …

今天中午電洽一些事項，總機的詹小姐、轉接的吳先生態度都非常好，謝謝你們！之前也常常臨櫃去辦事情，服務專員小姐、保全先生的服務也是沒話說！謝謝！感謝有你們

外國人來此開戶，態度非常良好！並不會因為是外國人需要處理的程序很多就態度不好 讚！

態度親切 叫號迅速 專業推薦 詳細解說 財富就是要交給專業的國泰世華西台中服務

非常感謝；
要是有要辦理事項，都會來這。
騎25分鐘的路程來此。

爛透了
非常緩慢的速度

門口服務員姊姊態度親切又貼心,剛好現場抽號不用排隊櫃檯幫我開戶很有禮貌和耐心且快速。
真的超棒的👍👍👍👍 …

服務親切～

服務親切，賓至如歸。

親切

方便領錢