玉山銀行 五權分行
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態度很差。

存個支票，行員不懂拿到後面問主管，主管就坐在自己的位置大聲喊:這張是誰的票，我回答是我的，依舊坐著隔空大喊這樣不行不行甚麼的。讓客戶把支票拿回去，搞清楚狀況後，是玉山自己的問題，害客戶多跑一趟。 本來我對玉山服務態度印象很好，經過這件事情，現在我的錢不會想放在玉山了，奉勸大家不用花錢來這裡受氣。

前台不懂去問內部行員沒關係，重點是說的跟辦的時候又說的不一樣。在職證明前台說什麼章都可以，辦理時行員自己也不清楚，很不專業，問了半天又說一定要大小章，等叫號跟等他們問就等了快一小時，戶都沒開成，前前後後跑了好幾趟。跟行員反應下次請注意前後台一致，只回應一個喔。當人時間很多嗎？？

我只是繳費，但櫃檯唐小姐給人的感覺真的很不舒服….

程序順利可惜無殘障車位和無障礙設備完善

我應該先看評論再來的

服務普通

行員的服務態度很好啊，沒有像前面網友說得那麼差，還是我運氣太好全程遇上佛心行員?

我去開戶的時候，要抽號碼牌的時候，跟臨櫃申請開戶的時候，行員也有問我前面網友遇上的問題。
行員也有跟我強調因為政府防洗錢政策的關係，但我覺得沒啥大不了的啊，我就都照實把我的情況，為何要開戶的原因說了。
開戶要提供最近往來銀行三個月內的明細，這我是沒想到的，但還好手機上還有前陣子剛在網路上辦信用卡所以拍下的存摺影本，我拿手機給行員看照片，然後行員說這個可以，把照片傳給行員就幫我辦好了。

整個過程中行員的態度都很親切有耐心，看我人不舒服還主動幫忙倒水給我喝，很感謝當天幫我服務過的行員，辛苦了。

處理事情拖拖拉拉！把個人資料傳給別間分行也不告知！自身事外！

行員人不錯 沒有像前面說的那麼差

服務正常

玉山的服務很好,但某些行員的動作世界無敵慢,大概樹懶都會唾棄妳吧!
陪朋友去開戶,看旁邊櫃位平均20-30就開完一戶了,我們大概連基本資料都還沒弄好,是不是該怪自己運氣太差,被樹懶的宗親按到號阿….這麼大一間公司,應該要講求服務品質效率一致不是嗎?

因為有申請paypal的帳戶，需要開玉山銀行的帳戶，做生意有外幣匯款的需求，結果今天辦好了帳戶，一位女行員站在大廳，問了疑問，結果她竟然只會操作連結，我問她如何提領外幣操作，她跟我說：她不會⋯接下來跑去櫃檯問同事，同事跟她說，她們只會連結而已。然後再一副很不專業的服務告訴我：問paypal她們比較清楚⋯什麼跟什麼。銀行端的操作居然推給問一個平台，結果我自己站在大廳的網路上自己找答案操作，看到那位行員我又打了招呼，她視而不見的服務一位客戶後，人不見了。
最後我不知道自己操作的是否正確，隨便問了一個行員，行員也不知道我的問題，⋯接下來我當然火大生氣😡，
我抗議了要客訴處理，跑出來幾位行員一直跟我自圓其說⋯
什麼交接不清楚，什麼還在問同事。
根本就是亂講一通，我自己找答案找方式進行提領操作系統。
我非常不推薦這家銀行，這是我第一次遇到如此不專業服務差勁的行員。
還要拿禮物給我，不需要，
教育訓練做好比較實在吧。
行員不知道操作介面，把客戶當空氣的跑掉⋯
這是專業服務？
太差勁👎

很差的經驗.趕死趕活在三點二十九分到,結果鐵門已經開始放下來了。無論怎麼解釋也不讓進.令人無語.

洗錢防制模範銀行

申請帳戶使用還不給存錢，第一次遇到了

爛爛爛
浪費時間，把來開戶的外地人當成詐騙集團，要特殊證明資料也不在網站上說，非得到抽號碼牌才知道，爛銀行最好快點倒閉

效率差 等兩個 超過20分鐘

開個薪轉戶嘰嘰歪歪一堆毛，一下要公司名片、要租屋證明、要配偶身分證，要不是薪轉公司指定玉山，根本不想來這家銀行浪費時間

我知道有洗錢防制法，我也懂，可是也不需要一進門說要開戶就當賊一樣的問一堆，態度還這麼差，不願意有新客戶就直接說不歡迎開戶。真是服務態度極差。

方便提款

專業金融服務

超爛的，去辦開戶，流程都跑的差不多了，聽到有時候會存硬幣零錢，就馬上就取消資格，說審核沒通過，真的是超級爛

服務不錯

服務周到，會提醒和引導我到號碼牌的叫號櫃檯！