中國信託銀行 中港分行
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今天要開戶 等了1個半小時
結果：不讓開 那開銀行幹嘛⋯ 說什麼沒往來過 我連開戶都沒辦法是怎樣跟你們往來==

門口的警衛 不知道是在跩什麼 說他叫號叫了三次 太棒了 我在現場等 完全沒聽到 甚至我們是兩個人一起去都沒聽到 一直盯著電視牆 居然看到68櫃檯一次叫兩個 我們走路比較慢 過去已經有人進去了 甚至還是我後面的號碼 我跟我行動不便的家人就又「站著」等了一小時 直接叫下一位 等不要緊 但是講話不用這麼難聽 說什麼 自己沒聽到就沒辦法 他已經叫三次了 我看跟本就沒叫吧 甚至連廣播的都沒有叫號 開戶原來這麼不用被重視 非常差的一次體驗 直接被警衛氣到直接不辦了

服務很棒也很專業就是等的時間較長

每次去辦業務幾乎都要花1小時，有人力推信用卡，卻沒人力辦業務，經營的思維真是獨步全球！椅子也不夠客戶坐，中國信“拖”，真是名符其實，給一顆星還嫌多！

辦事效率太差，上次抽號碼50號，看上面顯示0號，現場人數不到20人。是看到鬼嗎？每次都要等1小時以上

每次排隊排到爆炸，櫃檯還一直閒聊推銷，簡單的事情永遠辦很久，網路時代這些行員該淘汰了。

行員常很白目還搞烏龍
領一萬多差點給十萬多
要送錢也要在沒攝影機處
這樣會很不好意思好嗎

有解決我的外幣問題.。銀行內網路訊號超級差，沒辦法邊打line邊做事，已3年未改進。

態度有夠差 超希望我不要辦他們的帳戶

卡片被鎖卡，必須要到臨櫃辦理，殊不知，行員動員慢到不行，一個人要服務30分鐘以上，動作慢到不行，跟其他人反映，也無法處理，這樣的服務效率有夠誇張，主管也不出面處理，一個這麼大間的銀行，卻不管服務效率，只會說有請他們去加快腳步，為何主管不出面解決塞車狀況，任由兩位這樣的服務效率這麼緩慢，這就是所謂的we are family嗎?

動作非常非常慢，業務人員少的誇張，一個都要用很久，號碼也都亂跳，有認識的晚來就能先叫他的號碼？當我們是空氣？其他銀行若要新開戶都有兩個專用櫃台，這裡真的會讓人三把火！要不是最少要一顆星我都不想給！

超慢

非常喜歡他們的完整服務
忘了抽號碼牌時不用跑回一樓重抽，自動幫你安排一個號碼，
讓人很窩心。

人多，空調不佳，等候非常久，效率有待加強

Atm卡片被吃了 ，雖然是非營業時間，但還在工作時間，也是無法幫我處理，還必須明天拿，真的有夠不開心的！！

打電話去問，說這邊不能處理，問打哪隻電話，服務態度很差，叫我自己去官網查…以後辦事也不想來這家！

臨櫃辦理網銀綁定約定帳戶，櫃檯的呂小姐態度很不錯，看我的存摺太舊（還有內頁可以用）主動幫我換了新摺子。辦理業務在二樓，往一樓的樓梯，要小心走，最後一階是沒有規律的，還好當時保全先生有提醒我

這是我來過覺得感覺最舒服的中國信託了，也很熱心的幫忙解決問題，不像遠百後面那間，詢問的事情要嘛推給客服，要嘛說一大堆怪理由，而這邊遇到的人都很熱心跟貼心

相比其他間
這間好太多了

照片的服務人員
更棒👍

辛苦了

大門服務員很不會體會客戶的需要
曉得他在擔心什麼事

真不知道抽號碼牌有什麼意義，等待人數0人
，一直讓vip客戶一直插隊，是不會搞一個vip專櫃嗎？一個比一個久也不知道在等什麼，等到快關門了

我媽不過是要跟客服說她沒收到帳單，結果電話轉來轉去永遠找不到客服，還有什麼年費問題，以前打一通電話就可以解決的事，現在老人家一天到晚纏著我要我幫忙用線上文字客服，就因為找不到真人客服！！！！！！找來找去還要準備麥克風等等的設備，請問這對老人家是什麼污辱又擾民的措施？我是很閒在代理貴公司的客服？貴公司的真人客服都死光了？那要不要發薪水給我？什麼爛服務！！！！

行員動作超級慢，是這樣一直叫客人等什麼啦！櫃檯那麼多個人，這樣一直浪費大家時間，震倒非常無言～

逢甲畢業的姊姊人很好會跟我聊天又很漂亮٩(˃̶͈̀௰˂̶͈́)و！辦事效率佳！一樓剛進去也有人員協助線上使用網銀抽號碼牌比較快！

開戶花費時間本來就會比較久，但專員的服務讓人心情愉悅，謝謝妳 莊小姐

服務態度棒