國泰世華銀行 西屯分行
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處理快速

這裡的警衛非常討人厭，國泰搬來這裡後雖然比較好停車但常常一肚子氣

行員服務親切，解説詳細，態度很熱承

2023/4/21來申辦4項服務，從一進門就感受到員工的服務熱忱以及效率，快速釐清申辦業務和問題分流引導，20分鐘內解決所有問題，很棒的服務作業流程，既聰明又有效率。可惜系統只能給5顆星，不然我會給10顆星

沒看評論就去開戶了，現在看了評論真的感同身受，浪費了半個多小時要開戶，身家調查也打電話給公司照會，資料都簽名了，線上申請也填了，結果到最後看到半年內開過別家銀行，直接被拒絕，更重要的是，直接問他有什麼方法可以開，結果其他銀行往來明細帳戶餘額資料都被看過檢查過！！資料也都洩漏完了！罰站快一個小時結果也沒辦成，就已經說了平時工作無法再來一次，還一直叫我先用別家銀行，過陣子再來，當大家都很閒嗎？

西屯分行超爛。3/15早上8:50分到西屯分行等09:00開門，2位專員，1男1女，男專員有預約開戶的客人，另1位女專員沒客人。但都不給我開戶。

我都已經上網填好資料。因爲臨時有事不能在預約時段11:00來開戶。但是我還沒開門前就到了，也不給辦，明明另一位女專員沒事，也不給辦，我說我等等在預約時段再來辦。可以30分鐘幫我辦完。男專員説不行，要1個小時。我說我都先預填資料，還要1小時。男專員說就是要這麼久。……..

男專員在與我說話同時已經浪費15分鐘。並且旁邊的女專員坐在位子上沒有客人並且在發呆。

我直接去國泰世華逢甲分行，說明理由，二話不說直接幫我開戶。30分鐘辦完。

感謝 國泰世華 逢甲分行。

開戶預約？？ 某某行員斬釘截鐵的說一定都知道
我就不知道開戶要預約,這就算了態度有夠差,
氣到換別間分行開戶,怎麼就不用預約,直接處理好,廢話也沒這麼多 笑死

抽號人員 謝佳妏態度惡劣
騙客人不能現場取號
只能線上預約
明明可以抽號
導致客人分行間奔波
請分行主管正視員工教育

要去開戶說要事先預約，我能接受！再來竟然要身家調查，問妳為什麼要來開戶？戶籍地在此區嗎？工作地點也在此區嗎？又問房子是自購還是租賃？要帶證明文件來！另外工作要照會！是怎樣啊！我就是錢多要來開戶存錢，我就是中了樂透，怎樣！？原來現在要開個戶存錢都那麼困難嗎？

就算你是白金vip，一樣要被門口要求抽號碼牌，一樣各種銀行騷擾電話接不停。
建議大家還是不要在這成為vip，因為完全沒有意義。

服務態度不敢領教，連一顆星都不想給

採什麼預約？都不用上班膩

事先早早預約開戶，跟防賊一樣 最後什麼都沒辦成，你當除了你們員工之外的人都是搶劫維生的嗎！強烈不推薦!

開個戶過五關斬六將就算了到了最後一關我才跟我講我們現在來開始核對身分

此分行 陳經理 態度非常惡劣！！！

服務不錯但是附近機車難停

效率差

好像很怕我們等太久
三四次詢問是不是要等
就說對😡 好像怕太晚下班？ …

匯個款，要等2小時，只看到開ㄧ櫃台在處理匯款事宜，會不會太誇張了

現在開個戶都需要身家調查嗎？？
我之前辦過一間銀行，現在要來辦國泰，一直問說辦那麼多間做什麼：）
只是來開個戶，也可以用得一肚子火：）
如果不想處理開戶的業務，就直接貼出告示啊，不要浪費彼此時間：）

10/1上午 謝謝國泰西屯的魏小姐幫我解決數位帳戶的問題👍人親切不錯 門口的警衛大哥也很友善、引導小姐也有專業的引導到位值得讚許💯💯👍 …

如果只是要來辦開戶的話請建議不要來，開個戶還要規定你不能有太多別家的銀行，還要身家調查，剛開始進門的時候就已經有被男同仁審問過了，在等待開卡的時候又被一個女同仁問一次⋯最後告訴我們不能開卡，那就想請問一下，怎樣才能開卡！
在男同仁詢問的時候就已經有跟他確認過這樣還可以辦嗎？得到了同意之後，在排隊的時候，又來了一個女同仁，結果卻又被再詢問了一次，然後女同仁就直接不讓我們辦？？？
到底國泰開戶怎麼這麼困難⋯⋯⋯⋯

服務態度很好。雖然開戶花的時間有點久，但是櫃檯小姐態度很好

一整個早上只開了兩個窗口，因為第三個窗口跟某企業大老闆在聊天，過了20分鐘了只處理2位，效率真的很差，每一次來都等超久。

櫃檯人員搞不清楚自己銀行的開戶規則
等了快兩小時到最後請我隔天再來
覺得員工訓練有待加強