華南銀行 台中港路分行
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看完評論本來挺擔心的
有些人說櫃員在偷懶、動作很慢或態度傲慢等等的
幸好實際來後 整體開戶體驗跟速度並不差
就是櫃台裝潢比較老舊些
其他沒什麼需要挑惕的

四號櫃檯 態度愛理不理 員工訓練待加強

打去查詢帳戶為何被扣一筆帳，男行員接應服務態度很差要我電話等候等了五分鐘，還在處理上一個客人，一個問題還要重複講三次，通話到十分鐘我還在等！直接電話轉給有空的女行員，竟然說銀行端那邊查不出來，要我打去客服比較快，整個通話過程非常不愉悅！！！！！！！！因為行員素質非常差，大家沒事不要來造訪！

行員服務沒有效率，有空的行員沒有馬上按燈叫號，不知在等待何人，幾乎等了5分鐘，仍未按號碼。

辦理相同業務，填寫的表單內容完整性不同，要填寫多的那位，也不清楚說明。服務過程人員很冷淡，非必要不會想造訪。

櫃檯都空的也都不叫號，辦理事務的時候櫃員還一直去做別的櫃檯的事務，銀行裡只剩我一個人還多空等將近半小時也沒人來協助詢問，行員訓練素質有夠差

貴行行員專業素質真是有待加強。雖然本人沒有美若天仙，但也沒嚇死路人過，叫人拉下口罩後嘲笑的表情令人不甚舒服(還噗哧笑)，真後悔當下沒詢問妳在笑什麼(2022/2/14 上午2號櫃台人員)。第一次至此分行就令人不悅，再也不會來辦理任何業務。

忘記分享後續(2022/2/20)，
當日回家後真是越想越氣，直接寫信客服信箱建議加強行員素質。
下午該分行行長致電過來，電話中除了一昧說該行員沒有惡意外，也只會說不好意思，然後客套的說會提醒行員注意，又突然扯到是不是等候時間很長，因為他們分行位於較台中市中心，要辦理的業務較多什麼的，腦中？？？
每家銀行禮拜一都很多人，我早就有心理準備啊…扯這有意義？
銀行行長連道歉學問都要重修，要不要重新站櫃檯學習學習(白眼翻到後腦)

經歷過2021全台中的中國信託銀行的怠速，華南銀行的速度超快的，若還有機會借貸，以後會選擇華南，看到評論說2021速度慢，有機會去感受中國信託的慢，慢的毫無理由。

所有電話都忙線中~

有專屬業務櫃檯，所有業務皆可服務～不用罰站，比很很銀行都體貼也專業！所有窗口也都很專業！

動作效率超級無敵慢，等到令人發火，沒有一次例外，屢試不爽！連一顆星都不值得#@×€¢£€

有時候人潮很多，尤其星期一、五，人員服務很親切

哇，裡面的某行員很大牌，跟他說要更改密碼，直接回說那個用電腦就好了，就是在家用過還是失敗才來臨櫃，要不然幹嘛花時間來。
之前的行員還會幫忙用他們的電腦幫忙更改，現在連操作都嫌懶了

預約app 掛掉好幾個禮拜了，看不起安卓用戶嗎？還是不修了？？？
然後今天匯款整整在櫃檯前面罰站快30分，
1號櫃胖胖的男生行員，你有時間跟旁邊聊天，為何不加快你的速度，冷氣又不冷，我背包包背都冒汗了，還在慢慢用，所有行員就你最慢！！！

櫃檯行員的態度都很親切。可以給到4.5顆星。
不過花了許多時間等待，我覺得櫃檯配置的規劃方面還有改善的空間。大概是2.5顆星。

另外，去詢問房貸轉貸一事，被分行的房貸專員反建議沒有再低利率的空間（也沒有意願提供進一步試算），也表明是該行的長期客戶加薪轉戶。或許轉貸對於業績沒有什麼助益，但是直接把客戶推走的作法倒是我第一次遇到。

公營銀行的氣息深植，没有很長足的進步

繳信用卡等很久⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

只是要換個電話號碼跟開啟非約定轉帳而已，等綜合服務等了快一個小時，然後抽號碼牌時掛紅色領袖的小弟只會站在那邊什麼都不說話讓客人自己點，請問你不問客人，誰會知道一般收付區也能接待上述服務的客人啊，那你站在取號機旁邊的用處是什麼，真的是服務有夠爛的分行，是後來四號櫃台的姐姐服務很好很有耐心才讓我比較沒那麼氣憤。

每個月固定要去匯錢一次，每次要踏進去之前都要做好心裡準備，至少都要一小時起跳，等待的人越來越多，也不會加快速度，其他銀行人越多都會有一個機制處理，唯獨這間不會，整間塞滿了等待到臭臉的民眾，行員還是一樣慢吞吞，一樣聊天，每次去都可以看到有民眾等到大罵，看了很多華南銀行的評論都是這樣，難道這是貴銀行的特色？連一顆星都不想給

個人經驗：禮拜五大約11點去，人不多所以沒有等像其他人說的那麼久（原本已經做好心理準備）服務人員態度不錯，不會不耐煩，謝謝妳們！辛苦了

很親切
打電話詢問辦理業務需要的東西時，都很親切有耐心的告訴我。
一進門看到我行動不便，馬上上前服務，幫忙抽號碼牌
服務態度真的超級棒👍 …

老銀行

每次匯款都要等很久！明明就有好幾個窗口，卻都沒人，就算有人動作也都很慢很慢！

服務超棒的

服務態度很不錯