中國信託銀行 西屯分行
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5號櫃檯張小姐服務親切，外匯問題耐心回答，謝謝你

早上9點，線上APP先抽號，再前往銀行，大大減少等待時間，5號櫃檯張姓女行員，服務親切。

服務態度差的要死，人員訓練有待加強！門口只有一直推銷的，問他問題還不耐煩，不要做服務業好嗎？只是補充說明自己臉上有手術不行？需要跟同事在客人面前做討論？

前一組客戶才剛被叫號 不到五秒我也被同一個櫃檯叫號…結果等到我時；比我後面的四組客戶已經處理好業務了…
搞不懂，速度慢就算了，叫號規則感覺是自欺欺人…
櫃臺數也極少，五個櫃檯處理一堆業務，每次五分鐘可以處理好的事情，卻要排等一個小時以上。曾經還有未叫號先插隊的情況…真是間效率極差的分行。

中國信託銀行台中西屯分行吳小姐的服務態度非常優秀，很有耐心的幫我解決每一個我所提出的問題，非常感謝她！

行員一點效率都沒有，人已經等到整個大廳都沒座位了，行員速度還慢慢來，只是想改個通訊地址而已，已經等了快兩個小時了還要在等20個人哦！
效率這麼差，推信用卡倒是很積極哦

1號櫃台朱嘉蓁專員,服務專業,親切,大推….

今天幫小孩開戶，因為要順便存外國支票，服務人員說從來沒有碰過，叫了幾次支援。

根據一些辦過類似業務的朋友說非常複雜，所以不少銀行會直接拒絕。所以雖然花了兩小時，但全部事情算是處理順利，非常感謝，面對陌生的業務，也沒有慌張的樣子，很厲害👍。 …

線上取號很方便，服務人員很親切

傻眼 真不知道有沒有在認真做，早就已經開完戶了，就只是要拿個提款卡而已，幾分鐘的事可以完成的事要我等1小時多， 12:04開始等 前面33個人 永遠排不到我，我人走了 快兩點了才告訴我 號碼到我了，是因為要下班了所以開始趕人了嗎==

服務態度親切 辦理速度快速

服務很不錯

五號櫃檯 葉小姐服務佳
🌟🌟🌟🌟🌟 …

雖然需要等待一點時間，不過辦理的時候就會知道每個人都需要這麼久的時間辦理，所以可以接受。
行員態度很好，辦理也很流暢，沒有被拖到時間，也很詳細的說明一些注意事項。
網路上可以先預約，很方便，預約取號再過來會比較不用等那麼久，資料也都可以線上填完再過來，很不錯

真的極慢，和其他分行差太多了

5號櫃檯，葉小姐，服務滿分，效率滿分💯 …

先預約開戶不用等很久

今天去辦理業務 服務很好！😍🫶🏻 …

現場人數很多 好在有事先抽號 等待時間沒有很久 服務人員很親切 讚讚

效率極差

有夠無言
現場人山人海
到底為什麼可以這麼慢
10幾號可以等快2小時

速度極慢 鄰近的分行都比較好

信用卡業務很白目

人員親切

速度慢、排隊排很久我都可以忍受
但處理業務一直出問題到底是怎麼回事？

辦理公司業務的授權委託能變成個人的授權委託，還大言不慚的跟客戶說當初申辦的是個人委託，那請問之前是怎麼處理公司業務的？

再來申辦網路銀行，也購買了動態密碼機，要使用時變成沒有開通轉帳功能？

真的很誇張，第一次遇到這麼扯的銀行

建議遇到差不多問題的朋友們一起打申訴管道的電話讓總公司好好整改一下這間分行

服務佳＇親切