彰化銀行 中港分行
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開戶的問題一大堆，為了防止洗帳戶，所以要打去公司問有沒有這個人，我可以理解。但是提款卡要等五個工作天才可以拿，瞬間無言了，從來沒有遇過其他家銀行會這個樣子。櫃檯人員說可以請別人拿，但要寫上受委託人的身分證字號，因應個資法，請問哪位閒閒沒事做的人整天背別人的身分證字號？說可以打電話給對方，拜託啦～銀行都是開在上班日，對方也是在上班啦，誰會在上班的時候去打擾對方啊？就這點彰化銀行作業流程非常有問題，委託書上面寫上對方的身分證字號，台灣就有個資法啦，為何要做這種類似知法犯法的事情？還會問我：你不知道對方的身分證字號？如果今日我是請朋友幫忙拿提款卡，試問哪位會閒閒沒事做專門背朋友的身分證字號啊？真心覺得關於提款卡這件事情，彰化銀行真的比不上其他家銀行的作業流程，提款卡不能馬上拿還要等五個工作天，櫃檯人員的解釋也非常令人無解欸，完全就是狂講不會管對方是否聽得懂還是聽不懂。

2023/10/03 早上早上在3號櫃台存款
男性行員給予收據也沒請客戶核對 直接用丟的在櫃臺 扯的是現場沒有任何等待人員
服務很差 連ㄧ顆星都不值

今日換到超值日幣🇯🇵
外匯行員黃家騏專業親切👍🏼
感受到公股銀行也是有服務熱忱😄 …

目前感受業界最拉基銀行沒有之一，連刷個存摺機器都能故障，報修說啥會重啟也沒有，感覺就是被客服唬爛，之前去其他分行感受也很差，這家銀行沒倒根本業界奇蹟

警衛人很好，服務人員人也很好

真的是一間很爛的銀行！我第一個進去去櫃檯要補申請存摺，業務員跟我說要重抽服務檯號碼牌，我重抽排第二位。服務員直接嗆我說要等半小時以上，一付好像不是來借錢就不想鳥你的樣子！那麼大間的銀行服務檯只有一個人？第一位申辦貸款的卻要兩人服務他？那就算了⋯其他人是都死了嗎？？？要不是一定要一顆星真的連一顆都不想給

基本的禮貌禮儀都沒有
知道客人要外幣匯款 也不會問一下是否需要協助
單子就丟給你 （其他銀行都是直接放外面給人寫好
不然就是你跟他說要外幣匯款 直接幫你輸入資料增加作業效率
中間對資料 也不會客氣一點好像在審問一樣
是不知道到底在跩什麼

無言，沒看評論不知道，原來作業與SOP那麼有問題。
今天去改户名，順便問是否信用卡是否需要改？還是能繼續用？反正都是我在刷。
行員：我問一下。（幾分鐘後）還是改好了，可是我需要寄到你辦理的原先分行。
本人：可以呀，反正我不要求馬上改，有改好就好。（寫信用卡改名文件）
（約1小時後）
分行小姐（電話）打來：說我還要再去一趟申請信用卡（態度不錯，值得讚賞）可是這作業明明就有問題！！！剛剛給我寫文件的時候為什麼不一起給我寫？還要我再跑一趟？
本人（電話）：那我打信用卡客服申請新卡好了
分行小姐：不行喔！我們需要現場寫資料。
我當場黑人問號一大堆？＿？啥？！其他間銀行可以打信用卡客服電話核對資料就換發新卡，為啥你們不行？
分行小姐：我知道有些銀行可以，不過我們不行，我們需要現場寫資料喔。

就算給一顆星也是浪費
這是非常粗魯、不友善、非常令人不快的。

匯款還要看行員臉色，這種銀行早晚被淘汰，警衛不錯

服務台一個壯壯的小姐態度有夠差，我又不是欠你，你去外面別人也對你這麼壞，你可以接受嗎！？

建議可打電話至金管會投訴
少數不知羞恥的職員

一開始有點刁難，叫我去別間辦還叫我帶什麼房屋租賃契約…開了那麼多間銀行從來沒遇過….後來是因為我堅持這裡離我最近，真的有點傻眼
辦理開戶的人員流程很卡一直問旁邊的人怎麼用，中間還有出錯，給人很不專業的感覺…..
開戶開了一個小時，銀行卡還要等一個禮拜再來領
有很大的進步空間….

我終於記得為什麼我不想再進來這家的原因，外匯木易小姐真的態度很差，雖然今天不是她服務，但是明明櫃檯前沒人，前面卻有兩位在等，我過去問可不可以先拿單子填，好像我欠錢一樣。然後接到電話就開心聊天，旁邊有客人還聊了五分鐘，請問我們的時間不是時間嗎？彰銀你們為什麼不會輪職？

一點幫助都沒有

騎機車或是搭公車方便，櫃台服務親切，像鄰居阿姨，哈哈哈☺

只不過想跟你們銀行辦個數位帳戶而已，不想給我辦就算了，電話詢問有需要這麼酸嗎???? 說我最近開了許多銀行帳戶，聯徵有問題???? 我實際也才新開兩三個帳戶，有些是二三十年前的戶頭開通而已，你們銀行這麼”專業”看聯徵看不出來嗎?還虧我說有幾間會給我辦???? 真是對不起，還真每間都給我辦了，我又不是詐騙，只是賺個小雀幸而已，有需要講話這麼沒禮貌嗎? 問一大堆問題，才回答你沒兩句就打斷，你從小爸媽跟老師沒跟你說這樣隨意打斷人講話很沒禮貌嗎?還是…不想聽就不要問，態度這麼惡劣，打電話來是要刷存在感嗎???? 現在就算你求我辦我也不屑辦，當然你們彰化銀行很大不會倒，希望啦~~ 應該也不差我一個。

停車略不方便，建議搭公車過來。櫃檯很多，後面一堆人，但就只有一個櫃在處理？

連個飲水機都沒有，等了半天都沒有水可以喝，彰化銀行這麼窮嗎？是政策規定不能裝，還是經理的領導無方，口乾舌燥還要繼續等，問行員也只是笑笑的跟你說，抱歉！沒有水。

行員態度很差

開戶辦卡要三天後親自再到臨櫃取卡，非常不便民！

裝忙要等很久

沒效率 態度差
連一顆星都不想給
怎麼不乾脆不要營業好了