兆豐國際商業銀行 豐原分行
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去辦理網路銀行之後,，行員會熱心協助變更密碼，也會幫客戶綁定銀行app，並告訴客戶最近推出的優惠專案，服務真的很不錯。我會介紹朋友去開戶。

下午因公出差到豐原，因銀行也有些業務需要辦理，於是 Google 兆豐豐原分行，很幸運地剛好就在附近，於是驅車前往。一進銀行，正在尋覓取號機時，即有 2 位服務人員前來詢問需求並協助抽取號碼牌。一會兒，見我站在一旁等侯，立馬又過來親切的引領我到旁邊的椅子稍坐。廣播叫號輪到我，服務員又來指引我到指定櫃臺，前後所需辦理的業務其實不需太多時間，但從踏進門到辦完業務，深刻感受到銀行以客為尊的服務態度，讓人感到非常高興。兆豐豐原分行值得給予 5 顆星！

對我來說是一次很好的經歷。當我不懂一些中文時，員工微笑著幫助我並幫助我。對於像我這樣的外國人來說，我更喜歡這家銀行。

連一顆星我都不太想給，小銀行而已，行員態度到底在跩什麼
其他銀行都能客客氣氣的，遞上金錢或證件
你們兆豐到底是在跩幾點！
行員多教育教育可以嗎！
你們是服務業！不是殯葬業

4/17去辦簽帳金融卡，跟我說要等一個禮拜現在4/30了，我只看到寄來了普通的晶片金融卡，啊我辦的那張簽帳金融卡上哪去了?

自動櫃員機可以領外幣

服務態度親切，效率極高，人很漂亮！是一個小仙女🧚‍♀️ …

辦理開戶蠻快的，服務人員張小姐態度親切，說明很清楚，👍 …

#銀行後已協調處理

日期：5/12
時間：AM 11:28分左右
地點：兆豐銀行豐原分行-2號窗口做換幣的服務。

為確保貴公司整體流程速度，在前往時已經分好幣值五元以及十元，剛到櫃三分鐘不到，因自身手傷不慎將袋子的錢灑出，內部「蔡科長」立即衝出來用非常不妥的語氣指責我們要到旁邊處理，還直接用手指指外面說：「我們已經將現場狀況堵塞了」原本為此感到羞愧，但轉頭才發現等待人數只有兩人，根本沒有如科長所說所此浮誇！

為了加速流程，與何專員與自家公司員工三人盡快分類灑出的錢，蔡科長多次眼神暗示以及打電話催促，實在讓人感到非常不舒服，但還要忍著手痛跟各種注目禮，這實在是我人生第一次感到這麼不快的銀行服務體驗！

3/2 　3號櫃台吳小姐體現了官股銀行就是威，從頭到尾冷漠無語　專業能力低落 連存支票也可以出錯 犯下錯誤也沒有任何表示，應該是後台很硬，官股銀行果然沒客服訓練 建議去附近合庫服務好太多了

這間分行的櫃台人員情緒管控非常有問題！！！！

我才剛開口兩個字 “請問…” 兩個字時，就被大聲回覆 “你到底想幹麻？”
還跟隔壁同事抱怨自己很忙！

一句道歉都沒有，很忙就不要開櫃，應該也不是第一次這樣了吧，主管放任這種服務態度，這間分行完全不行！！

開外幣帳戶來時說要等三個人，結果已經等了一個半小時，外幣帳戶開戶這麼難？別的銀行沒這麼慢……爛透了

ATM常維修中，鐵門直接關閉，都不開放使用。

就是爛 不需要說明

服務超極爛，是我去過的銀行裡最爛的，可能只想服務企業戶吧！個人戶看不上眼

開個戶要一個鐘頭，別家銀行都很快就這間最慢

真是爛、裡面的服務員非常爛、

我外幣在那的

線上結匯取票指定10號櫃台不抽號碼牌，10號櫃姐忙，不說鄰櫃也可，也不轉介，就讓客人瞎等！