國泰世華銀行 豐原分行
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唉，等很久…..

服務台小姊規定不一樣 辦個開戶跑兩趟還沒辦法辦好

非常的久，等了一個小時才辦完一個人，還要繼續等！

真後悔沒有來看評論！開戶真的等到很不耐煩！
10:30等等等等等，差不到10個號碼！等到12點半 跳沒幾個號碼！
兩個半小時 只跳五號！
只看到工作人員走來走去拿這個拿那個，真的感覺不到效率在哪裡！

有夠慢，沒效率

來了這間分行好幾遍，我覺得大家最生氣的等待過久的老問題，分行的作業主管要付一半的責任，畢竟一般的行員他們是真的有盡責在做自己的事，只是他們的辦事效率不高是事實，而門口的白手套行員也不會引導客戶是不是可以用ATM來處理一些小額匯款改轉帳或小額領款的直接在提款機領，甚至於多多利用存款機來存現金……等等的，唉唉唉～我只能說分行的主管真很重要啊～

從來不知道原來去貴分行開戶而已需要耗掉一整個下午的時間，建議工作流程更有效率一點，抽號碼牌一等就是三小時⋯

在過年前最後一個營業日來開戶，人很多，本來以為開戶等個10個人沒什麼，但沒想到開戶要花這麼多時間。我從中午12點等到1點半才換到我，而我辦完後已經過了2點。

有些評論說開戶等太久，我想這是人太多的關係，銀行開戶的負荷量，一位行員大概一小時只能服務2位客人，更何況中午時段要輪流午休吃午餐，真的很辛苦。

服務方面，就我前一天電話詢問，到當天現場量體溫、抽號碼牌、實際辦理，再加上等待時間觀察到的，每一位行員都很認真又親切。我想人多的時候，應該就要有心裡準備可能會等很久，而不是怪罪行員手腳太慢，畢竟系統跟手續的關係，本來就有很多步驟，要花很多時間。

另外，內部環境很新穎乾淨，又有存提款機，很方便，椅子也很好坐。

最後，謝謝今天幫我開戶的姐姐，沒注意你的名字，只記得是10號開戶櫃檯。

祝大家新年快樂，牛年行大運！

等後的時間好久，櫃台人員速度真的很慢😤😤😤，去好幾次都這樣😡😡😡😡，等到都火大了，郵局速度快多了 …

真的很懶爛。銀行人員上的真悠閒。

外面提供保持好安全距離的有椅背的座椅
外匯人少不太需要等
導引人員提醒實名制、給號碼牌、告知方向
服務人員也很有耐心等待我找資料
很好的第一次經驗

爛到一顆星都不想給，但我覺得需要讓別人知道，這裡真的很爛！開戶只能等到天荒地老，還不知道會不會輪到妳，好像每個行員都下班了做自己的事了，你還在那邊蝦等⋯⋯⋯2:07抽號碼牌，等到現在還沒輪到，開戶服務的行員還在跟客人聊植牙⋯

服務很差，開戶超級久，又一直用錯，連一顆星都不想給

電話服務很好啊。
今天我本人親自到了這一家銀行。服務人員非常主動。也沒有什麼跳號的問題。還是一樣5顆星。

我真的氣到飆髒話，台中豐原三民路分行的ATM硬幣存款機
良率未免也太差，我連續跑三天,帶著大堆硬幣要去存都有狀況，第一天:剛好遇到保全排除故障等了30多分(無結果)，第二天撲空，第三天:下班還專程跑去看有沒有貼故障，想說應該修好了，結果回家拿錢去存又遇到保全，我的天啊…這是在考驗機器還是考驗我的耐心，真的太爛了，這是有什麼高端技術嗎？為什麼可以一壞再壞，你們有技術上的困難要先講，有沒有存零錢跑三趟，油錢不用算的八卦？跑一次虧一次…別再折磨我了好嗎?我只是想存零錢rrrrr

第一次這麼糟糕的體驗，幫家人來領獎學金，十一點到以後就是無止境的等待，現在已經兩個小時，還有三個人要等待，詢問工作人員只冷冷的回答今天星期五比較多人，效率超差，我不會在你們家開戶的。

開戶要排蠻久的建議先上網抽號碼牌和填資料，號碼接近再去等，今天遇到的櫃員開戶親切快速👍 …

來辦理開戶，雖然等的時間有點久但是服務人員非常親切又有效率的為我們服務辦理業務

加油

服務好。

冉銀行！

服務很熱誠親切！雖然當天人超多的。

是說這裡的行員也太熱心了吧，上次去操作atm存款還仔細的一步步教我，但其實我早就會了啊啊啊啊啊

服務態度?個案小姐情緒管理不理想，銀行界龍頭，教育訓練，有待加強，開戶須等2個小時，生意超好的，沒時間等者，考慮換家銀行

服務好