臺灣銀行 大雅分行
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俞嫻令人不敢恭維的辦事效率
cw L今天中午時間去辦網銀，6號櫃台的柯小姐態度很好動作也很快。
Rosie Zhang在一樓抽號碼牌因為不知道業務不同，冷眼的警衛直接伸手拿走我的號碼牌叫我去二樓，感受極差；在二樓看不出來警衛形容所謂的指定“櫃檯“，就找了其中一個臨櫃詢問辦此業務要找誰，兩位小姐頭也不抬直接叫我去前方電腦自己操作，好笑的是我繞了三百六十度看不到電腦在哪，我只好又問了電腦在哪，兩位小姐依然不抬頭也不理我，我無言去繞了樓梯旁邊才找到藏在柱子後面的電腦，無奈啊電腦沒反應，剛剛的其中一位小姐才來還念叨著說這又不用插卡機什麼的，好笑的是我根本不是在弄插卡機，她自己看完才發現是電腦根本沒開機啊！還在那邊唸說怎麼電腦會沒開機咧？你怎麼會講這些應該是你們應該要做的事情唸給我聽？而且不是應該你帶我來操作嗎？感覺一切都很荒謬！
然後詢問著我的問題，小姐只是一直跳針完全沒有解答到，到現在我還是只能再親自打電話第三次客服詢問，客服口氣比我這次浪費時間親自到場等待遇到的所有人還客氣，還專業，體驗真的是非常糟糕啊！評價這麼低不是沒原因啊！同樣在台中，不是沒去過分行啊！服務差這麼多！專業度差這麼多！要進來要慎思啊！
Tin Tin早上去辦遺失存簿，本來是臨櫃一個男子辦理，快結束時突然來了位約莫60歲的中年婦女態度很差很大聲的問我私人問題，瞬間讓我對大雅分行的印象大打折扣，女行員沒禮貌
KK今天去開戶感受極差，人員只說前面有一位開戶需等待40分鐘以上，我去附近辦事後回來，才告知開戶需要本地户籍，既然是這樣為什麼不一開始就直接表示，大家的時間都很寶貴好嗎～整個sop,非常有問題
吳珮茵打去問事情，等轉接等很久還等了2次，好不容易有人接，剛要說話就被掛斷？？？
Sunny Lee一樓櫃檯的蔣小姐很親切
( 也很漂亮⁄(⁄ ⁄•⁄ω⁄•⁄ ⁄)⁄
CHEN YI十分感謝
張曉菁小姐親切的協助處理外匯
侯順嘉服務親切學貸服務員非常親切，保全人員也貼心服務點去，等待號碼
羅小姐7/18去換零錢，賴佳享先生態度親切協助辦理
謝謝🙏 …
kuo chuan Huang服務態度超爛，這分行經理沒在管理
蘇淙麒門口的保全服務態度差 也不會去服務別人坐在那邊滑手機 給人的感覺很差
阿皓辦理開戶
服務台的女服務員以及就學貸款的女服務員人都很好
廖久欽（taya92380）一走進來要辦無卡提款開通，一個老警衛沒知識的跟我說，提款就是要提款卡我們沒有這種業務，我直接瞬間傻眼🙄跟他瞎扯了一段時間才讓我進來 胡鬧 …
蘇正武詢問貸款要準備什麼資料不明確說出，極力的推，我公司已是貸款戶，剩最後一期，希望可續借，我說要什麼資料她也不明白說，我說寫起來，她回為什麼要寫起來，我爆炸了，銀行業務不是要很嚴𧫴，公司資料都很重要，要拿什麼妳明說，是在相親嗎，互猜身家 …
あさこ辦理就學貸款的人員請再細心一些，今日台中港分行打來說你們沒印到身分證背面⋯害我明天還要再重新印一份寄回去！😡 …
无嘉惠保全先生很盡責，行員態度很好
marken hon現場客戶人數不多，離中午還有一小時半，想早點休息，刁難客戶
林怡君觀乙效率太低動作太慢
警衛服務態度不好
Ya Jing Liou去換鈔要等很久～明明人也不多，不知道在忙什麼
Chuan Hsuan Ma開個戶是要多久，前面的辦了快一個小時還沒辦好，然後後面還有三、四個代辦，結果服務台只有一個銀行人員在辦理，傻眼到不行
Ada Ou兩點過後最好不要去
排隊排很久
難怪會被客人罵
罵過後也沒改進
Ruby Chu態度差到不行
每次去都一肚子氣！
相較之下，豐原和潭子分行態度好多了
黃沛然爛透了，明明人員充足的狀況下；竟然效率差到讓我不敢相信
張家豪開個戶等很久
Dorian White垃圾公務員，別人的時間都不是時間。吃飯可以交接、可以輪流，有各種方案，不會動腦排一下嗎？隨便一個昨天沒辦法的件，都能隨意插隊？現場排隊的人都草包？領公家錢就是爽。空無一人的櫃台。
Star Chen1.交通極差：人行道不能停車，在主要道路中清路旁，開車有違規風險，建議騎車，但機車位置有限，建議早點來。
2.動線極差：過年換鈔與銀行業務需要分開排隊，但在外頭並沒有相關分流指示，這個問題要正視。
3.效率極差：開戶薪轉，辦理時間約1.5-2hr，需要有耐心。
張育娟要不是女兒戶頭開在這，真不想來這裡，動作慢，來這每次都等到天荒地老，耗半天
蔡馨儀服務態度也太爛了…
只是要開戶
前面還有兩三個
跟我說不行🙄 …
Shu Shu前往銀行辦網路銀行開通，遇到的櫃檯是位年輕小姐人很好，還幫我找最快的方式辦理，很快就解決了，前後不到10分鐘結束回家，對此次印象很好。
林佑錤當頭的出來管理現場有出來跟沒出來一樣