臺灣企銀 潭子分行
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笑率還可以

打電話過去照會支存電話響很久一直忙線就算了
後來接起來就說：我們現在很忙是不能晚點再打來？
雖然後來還是有回答問題但語氣上真的可以再加強一下不然給人感覺很差

笑率可佳

可惜不能給負數⋯
行員動作慢到不行，處理完一個也不趕快叫號，只顧著跑去講話⋯

傻眼換個零錢還需要開戶
之前有換過
現在說比較忙不給人換
態度又很不好👎 …

警衛態度差 銀行人員操作不佳 開個戶等一個多小時 不會也不趕快問在那邊東摸西摸浪費時間

真的很瞎，服務台不是為人們服務和提供一些資訊的地方，稱為「服務台」嗎？結果服務台小姐也太機車了吧，回我現在沒時間處理…..有事嗎只是問一下為什麼要這樣，我會就不會問你了不是嗎？態度極差…

開戸要2小時多

不愧是潭子地區 評價一星的銀行
辦事手法之誇張
什麼毛病都是只有這間才有
旁邊彰銀跟合庫就沒這些問題
難怪就這間銀行評價一星
其他銀行評價都很正常

本來還以為
只是個人不好的經歷
看到大家評價 都這麼糟糕
看來大家都有過不好的經驗

開戶只有效率差 開個戶10點開到12點 要不要檢討改善一下！開到火氣上升！！！還態度差～是有欠你們行員錢膩

03/02警衛態度請再改善。《比廁所內的石頭還硬，還臭》。

態度不是很好，有問題詢問卻回答的不耐煩
問若使用台灣行動支付，轉帳給已約定的帳戶，額度可以到多少？是否跟使用ATM轉帳一樣？
櫃員想了一下，還問隔壁櫃，兩位都回答不知道，還叫我自己去問台灣行動支付的公司？
Are You Kidding？！
難道台灣行動支付官網寫“因各發卡銀行規定不同，想了解的話，請聯繫您的發卡銀行”是寫假的嗎？
而且還說台灣行動支付不是台灣pay？
到底是你們不懂還是我不懂？

態度傲慢服務極差

服務流程/速度非常緩慢
實在無言 =.=

積極、服務佳

服務態度很差

我第一次去申請開戶和定存
服務台小姐戴口罩很不舒服
說我定存方式需要開兩個戶頭
後來我詢問兩個戶頭的用意
她回答不出來
又說只要開存單就好
我反問那要怎麼匯款進來？
她播電話給另一個小姐說她喉嚨不舒服
我能理解她打電話請別人為我說明
但是電話小姐和我說我定存的方式手續多一點，會花一點時間，我說沒關係
她接著問那一個月您想存多少呢？我說了一個數目之後
我親眼看到服務台小姐白眼頭往右上擺
電話講完之後，服務台小姐又跳針回到另外定存的方式
我說我做了一些功課，覺得這種定存比較適合我，如果你嫌麻煩，那我去別家辦
她說：好！！
我走出門口我真的是大大的感到羞辱感
會深深覺得不好意思哦，我就是鄉井小民拿不出讓妳驚艷的數目，讓你不給辦

後來我寄信到客服，隔天服務台小姐親自打給我，除了說聲抱歉之外，還特別說明昨天我說的價錢數字是很多的，所以我才推薦另外幾種定存方式。
我反問如果是這樣那我堅持就是那樣的定存方式為什麼一直要跳回另外幾種？而且妳的肢體動作是什麼意思？我最後說妳嫌麻煩我去別家，你也說好，請問這不是說明你就是因為手續多才不給辦的嗎？她最後也只能一直抱歉和說下次讓我辦。
電話過程中一開始說我們收到你的…那個，你知道的，（天啊！就是客服信箱，就是妳被我投訴了，就是你收到一封投訴信，妳很難說出口嗎？）還一直笑，給的理由都是辯解。

以上那天我去銀行的過程我已經省略一開始到最後她給我的態度說明了，聚焦在發生的事情上，以後大家去那家銀行的服務台的話，請打預防針，而且一定要表明讓她知道你的想法，才不會被吃夠夠！