新光銀行 台南分行
2.6 (27 則)網路評價 |
簡介須知 |
地址導航
最新相片
新光銀行 台南分行
最新評論|相片|服務電話|地址導航
新光銀行 台南分行最新相片(點擊放大)
Sapayi來存票，說隔天可以入，回到家才打電話說網路銀行不行，又要跑一趟，還要開戶，開完還不知道支票在他們那邊，差點要跑第三趟，真的擾民
豆豆胖APP有夠難用
薛筠樺超爛 開一個户開一個小時
在那邊慢慢的用 看了就賭爛
要不是上班要轉薪資 我才不會來到這
還是華南銀行速度快
包子狗沒服務人員告知 開戶 要抽另一邊的號碼牌
我等到15:50 請我去旁邊窗口 開戶
窗口小姐 滿臉不想幫我開戶
覺得我會耽誤她的下班時間
我也不想耽誤妳下班 但是事實就是你們
沒告知開戶要抽另一邊的號碼牌
我去別間新光開
我就不耽誤妳下班了
彭鈺婷櫃檯服務人員服務沒話講👍
可惜地段太難停車，就算機車也很難
所以不是首選地 …
Lin Jhih Huei本人於6/21 上午10:10左右至台南分行詢問沒收到線上數位開戶的網銀用戶代碼資料
3號櫃台陳小姐表示近期的確多位客戶來櫃檯反應沒有收到代碼資料，若要重新申請網銀資料，我這邊需要幫您重新做開戶申請，大概要等30分鐘-1小時
2號櫃台黃X婷聽到後對3號櫃檯陳小姐說客戶沒收到資料是*客戶的問題*啦！每次都說是我們公司問題，妳（陳小姐）有確認過他們的信件內容嗎？
查證信件後，的確是新光銀行公司沒寄資料的問題….要申請網銀就得在臨櫃重新開戶還要等1個小時…天啊…數位帳戶一點也不數位，是雷阿…浪費我的時間
結論：
3號櫃檯黃X婷是雷，態度極差
新光數位帳戶更雷，浪費時間
羅振彰別摸了啦 開戶等多久
王嘉豪效率很差…
小希打電話來推銷信貸，
我說沒有需要耶！
直接被掛電話。
Ting服務態度有待加強
淑芬方真的是一個很極致的銀行
爛……的極致
排骨開戶問東問西
陳仕恆保全服務很好，我只是要換簿子，但是還有6位要等，會先找空的服務櫃臺先幫我辦，避免了我等很久，感謝
minmin U真是很沒效率，要開薪資帳戶利用午休時間來開，不太可能可以請假來吧！我前面還有2位，足足等了1小時又20分鐘😱，整個爛透了，爛銀行就會有爛服務，我前面的還沒辦完居然另一個小姐拉去辦信用卡🤷♀️⋯⋯傻眼，至少等這邊弄好吧😡😡我趕這回公司就沒辦了😭連飯也不趕買 …
Ho這是我開戶的經驗中，效率最慢的一間！
楊姓行員一邊開戶一邊跟客戶聊天聊內衣聊好市多聊生活鎖事，我知道你們有點熟，雖然有歡樂的感覺但真的希望效率快一點！一個半小時過了，這位小姐還沒開好戶～真無言！
阿翔Hsiang很美的大樓竟然寫一個租 真的美中不足
P B負責房貸的大嬸很跩
Ch Yu yi難怪新光銀行…….只能是新光銀行
開薪轉戶的最高紀錄…….
其他銀行能30分鐘完成
原來新光要2個小時…….
如果非必要性
真的拜託不要來
開戶3人員~
可以開2個小時以上我也是開眼界了！
薪水小偷還擦護手霜
裝忙撥不完的電話~
🙄🤪🙄🤪
最高境界！
張惠雯我只是想開薪轉户，我目前沒有想用外幣帳戶，在未告知之前就幫客人開好，不是貼心，是不尊重及侵犯！！！
在折磨一段時間後，我已經表明肚子超餓想離開了，是不是就不要硬要客戶下載網銀、去官網填寫問卷，還要跟我推銷信用卡！吃飽的行員還跟我說應該10多分鐘忍得了吧？事實上包括去atm操作存款，絕對超過20分鐘，就不能直接幫我寫存款單遞給其他行員？
還有，可以詢問是否需要協助atm更改密碼或設定網銀，對於經常使用的客戶覺得整個過程很冗長，沒有針對客戶需求的算服務嗎？
如果這是貴公司的sop，只為了增加業績而不知觀察變通，不修改真的追不上同業……
黃玲君這間員工效率也太差了吧！今天帶女兒去開戶10點抽號碼第三個結果到11點才等到，也就是說一個小時她們只能辦兩個客人業務 ，好不容易11點多等到了，結果開個戶到12點還沒辦法完成也太蝦了吧！到底是人員有問題還是公司流程有問題要去這間辦業務的要三思
蘇蘇有夠慢實在是慢 慢到太誇張
EBBA ZHANG網銀密碼也可以寄丟，行員實在太兩光
嫻黃嗯～室內超過十人了😜 …
Lu Haoming (大叔愛說笑)數位銀行服務是個很大的地雷。
::案例1::
自己遇到因為無法線上設定約轉功能，所以必須到分行處理，就被要求要”升級”帳戶為普通帳戶。但又沒在第一時間說明會產生費用。而在產生費用之後 強迫用戶付費。再申訴後即改口分行吸收，看似諾大的恩惠。 但整個事件從頭至尾就是新光的服務設計有問題，不該由用戶吸收，本就不該產生的費用，為何叫做分行吸收。
:: 案例2 ::
原先預計推薦家人開戶新光證券，提供連結後自行辦理開戶。又行員又提供另外一個開戶連結，造成家人線上重複開戶，系統竟然沒有阻擋。而又必須親臨分行處理解戶。處理中，分行又要求家人必須”升級”數位帳戶，同樣也未說明會產生費用，也在最後階段強行勒索家人付費”升級”費用。
我們理解任何業務都有產生費用的機會與可能，但絕對不同意在未說明清楚情況下僅用話術說”升級” 後又向用戶勒索費用，這是極大的惡劣。不知道未來會有多少受害者繼續出現，希望您不要是下一個。
陳柏成尚待加強。
Kuan Ming Chen辦事
蕭麗君下午2點多打給行員！說請我等一下會回撥給我！結果等都沒有！沒效率😠 …