聯邦銀行 台南分行
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聯邦銀行 台南分行
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Ruyan Lin因為繳信用卡費有些問題所以親自臨櫃現場三位在等，可以等20分鐘後來服務人員來協助我，又打了電話到客服繳完費又14分鐘。
從一開始辦卡就被耍得團團轉，業務在全聯推信用卡刷好刷滿送登機箱，結果什麼也沒有，聽說是業務要自掏腰包也就罷了！
卡費晚繳了幾天2436罰款313可真把從未延遲繳卡費的我嚇壞了！還是剪了吧！
Raymond Wang瘦瘦的男性櫃檯人員服務很好！推薦
Rita第一次進聯邦辦卡+開戶
被安排到一位「可能」是新人的小姐辦理
態度ok 但專業度可以說是零
1.一問三不知
基本的辦卡介紹沒有就算了，連我問綁定Apple Pay 的話，Quicpay 能不能直接感應也不知道，你們信用卡的介紹單上有寫的東西，連看都沒看，會不會太扯？真的有夠好笑欸，確定不是路人冒充行員嗎？怎麼會連這個基本到不能再基本的問題都不知道餒🤪
問額度不足，先溢繳也講不出來，直接叫我問客服調額。
問日本刷卡問題、DCC匯率轉換，也在黑白講，問A答B，竟然回答我跟台灣刷卡方式一樣，請問一樣的話，我有需要問？麻煩小姐看到這篇文的話，可以自己去爬文呦～看看大家都遇到了什麼哈哈～～～
2.不注重客戶的隱私權
之前去中信的時候都是雙方一起過目手機資料，如有需要行員操作，也會讓我看他使用的過程，我不敢說我去過全台所有銀行，但我有去過的銀行，從不會有專員自己拿著客戶的手機自行填寫申辦頁面，我完全不知道她按了什麼，再還給我的時候已經是下一步了，更何況還擅自使用我的手機從申辦頁面跳到我的網銀，先撇除掉這段時間你能用我的網銀做什麼，光是隱私權的部分就已經被侵犯了，過程中我有說一次：「讓我看一下」，啊不知道是沒聽到還是怎樣，反正就繼續弄，是我要辦卡，不是你欸，行員要做的是「協助」辦卡吧^_^
如果說，聯邦銀行的行員可以這麼散漫的話，大家都能去當了，就連我一個外行人隨便網路上查的資訊，都比問你們協助辦卡的行員清楚的多，真的先別鬧了呦。
我想顧客大熱天騎車出門到你們貴銀行辦理，要的絕對不是我在家吹冷氣也可以自己弄好的結果，若你們有看到麻煩改進，希望下次再踏入聯邦銀行時，給我的感受會不一樣 謝謝！
宋文傑換個外幣要等半小時以上，明明前面就只有一個人，還要等這麼久。
Benny很久沒去了,還是暗暗亂亂的嗎?改裝了沒?
Chia jung來這邊好多次了，服務態度以及專業度還有處理速度都超級可以！謝謝行員的服務，每次都有得到解決～
張索尼服務好 速度快
門口不好停車
小不（IG:amble_tainan）五顆星是因為酒精給很多會滿出來的那種覺得真好，很多地方都給的不多感覺像怕給人用，幫忙抽號碼牌小姐服務也很好☺️
Perry W銀行櫃檯人員服務很好，態度親切，有問題詢問也都會回電
偶遇新人不是那麼專業，但新人都會道歉
蔡孟軒非常好的服務😆 …
CY L.開戶並處理遇到的轉帳問題。負責的業務窗口林小姐有細心負責。
姵娜海遇到的人員非常親切（是女生），讓她服務的感覺沒有壓力，疫情期間都有量體溫
王夋開戶櫃檯男銀行行員態度很不好，開個戶也不適用停車場繳費，事前已詢問管理員承辦業務即可抵費用，
很爛的服務態度，如果要辦業務建議前往其他分行
黃靖翔擺一副臭臉只好把你們的卡剪了！