第一銀行 富強分行
最新評論|相片|服務電話|地址導航

諾大的銀行，還在用上個世代點陣列表機，紙張文件一大堆，行員也一堆（比同業的還多一倍），看似很忙，但臨櫃人力單薄，至少我開個網銀就要等超過半小時，建議想賺錢就該升級設備與思維，隔壁棚的都用視訊處理了 ，你們還要臨櫃

解鎖網銀等了快2小時

工作效率非常非常差等了30分鐘，不想辦了

今天來這裡辦業務
第一櫃檯的鄭姓小姐態度極差

服務台辦理的小姐是新手嗎？浪費我的時間 。我直接跑去別的分行處理快速完成，你們服務臺真的要檢討

10：16分抽取號碼牌 就5002了 等到11：01還沒輪到我 辦事效率極差無比
已經過了一小時

效率極差，以為台銀已經夠慢了，想不到這間龜速超越了我的想像！完全不推，寧可跑南科分行！！！

服務態度良好 速度很快💪 …

取票11:28，結果站著等到13:00才叫到號，原本引導至有座位的服務櫃檯，後面又被引導到無座位的櫃檯辦理相關業務。
我已經站了快1小時半……
辦理業務還得繼續站……
現場等待人數不算多，不清楚為何拖的如此冗長……
就連拍照還要讓客戶蹲下來拍照？
你攝像頭要嘛就放高一些，連椅子都沒有還要讓我蹲下？
真的爛透的服務，這樣的素質當什麼銀行員？
丟臉。

除了等還是等⋯^_^

真的要等很久

綜合服務的人都睡著了嗎？ 要不要幫你們蓋棉被？

慢

銀行行員處理事情態度散漫，多次電話聯繫都說在正在開會，已留聯絡電話缺從未接到回覆，這就是四大官股應有的態度嗎？

果然跟之前網友說的一樣，開戶/各項申請等了一個小時。還被內部行員插隊，讓我有時間來這裡寫負評。連一顆星都不想給。
補充說明：最後等了一個半小時輪到我時，才知道我的case 不用排隊申請….真的很生氣。
有些分行有一個類似前導員，引導客戶到對的櫃臺作業，如果富強分行也有，是不是可以讓客戶可以減少冤枉的排隊時間呢？希望富強分行的長官可以理解並進行改善。

非常不便能不去就不要去
非得去真的算倒楣

動作真的太慢了
沒有很多人 卻等超過半小時

DD

Hmmmmm不知道怎麼吐槽起，大概就是開戶網路填預約為何給了時間沒給號碼，結果還是在現場抽號碼牌；然後資料網路填一次、現場還是要再填一次，啊我是網路填心酸的嗎⋯⋯然後開戶也沒有問我要不要約定轉帳…好吧自己來。最後帳戶本給我的時候我真的很想問，你們的印刷機是不是要換墨水了，整本新的印刷完都髒兮兮的，真的讓人開戶開到心情很糟欸¯\_(ツ)_/¯

真的像其他網友評價所說的 這一顆星是給冷氣。昨天(2019/01/21)下午 辦理結清帳戶 中午十二時從仁德出發到下午三點半 總共跑了六間銀行一家證券。
第一間中國信託仁德分行 不誇張 進去辦理到辦理完成出來 八分鐘內出來。
沿著東門路騎 第二間 土地銀行東台南分行 人多了一點 等號了前面三四位 也差不多十分鐘左右出來。
12點24分我領了第一銀行富強分行的綜合服務等待號碼牌 一看銀行內 等待的人不多 領號時顯示我前面有五位等候 心想人不多就等吧⋯⋯顯然前兩間銀行的效率讓我錯覺的 覺得我等一會應該就可以了。等候二十分鐘後 我開始心煩氣躁了 起身踱步 心想這家的效率也太差了吧 我就看看能等多久 這一等一小時 起身詢問警衛旁的銀行服務專員 這個情況是怎樣 我前兩家銀行路程加辦理時間不到半小時 這裡光等待就一小時 是不是銀行作業流程需要改善 而且其實後來越等臉越臭 其他行員即使察覺到了 也當沒看到 我也是醉了⋯⋯叫到我的號碼時 我才知道前面其實只剩一個人等待 其他四個早就在我進去前就不耐久候而離開了 而那一個是我進去二十分鐘後在綜合服務櫃檯一直坐著的開戶客人 最後我在這家銀行 下午一點五十幾分才辦理好出來重見天日。綜合服務櫃檯接待我的年輕小姐人很好 看她也是辦理業務沒停過 接受我抱怨詢問的年輕先生也很好 我還是覺得這個問題是內部程序安排的問題 當等待的客人超過一定時間 是不是可以有其他櫃檯相互支援 在我前面的客人是開戶 也深知開戶作業繁雜 我理解各司其職 但互信支援基礎上 行員機動性強大 若能減少客人抱怨 這是服務業宗旨。
在整個下午三個半小時裡 扣除我在第一銀行耗費將近一小時半的時間 我總共辦理了中國信託商業銀行 土地銀行 大眾銀行(現今元大銀行) 渣打銀行 大眾證券(現今台新證券) 台新銀行。我出門前一度還想著是被合併的大眾銀行帳號結清作業會最慢 沒想到是在第一銀行原開戶點 最”離奇的慢”。企業要成功 要長遠發展 必須從內部系統開始 當所有銀行都沒這個問題 就是你的銀行有這個毛病出現 必定是這銀行有待改善。
晚上回到家 跟家人抱怨起 沒想到媽媽去年三四月左右去辦理結清 也遭受同樣情形 因為要趕著上班經不起長時間等待 竟跑了三趟才完成看似簡單卻無比艱鉅的任務⋯⋯

開戶的經辦人員林亦涵小姐態度親切、
服務效率極佳。

可以感覺的到副理急切的想把代辦人數消耗掉，
但似乎因內部流程問題，
導致塞車的情況並沒有因此而解決。

說：電腦沒辦法連線。

真當我電腦白癡啊！

一分給冷氣 綜合服務櫃檯動作非常慢 等40分鐘沒換下一個號碼 直接換其他分行

辦理開戶 去的時候等待人數三人 但是等不到15分鐘就輪到我了
辦理速度很快 開戶是薪轉用途 （不用像x新銀行還要要求打電話給主管確認）資料填一填很快就辦好了 負責接洽我的服務人員態度非常好非常親切 推！