台北富邦銀行 東寧分行
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服務親切，效率好

C2 沈小姐 服務很好也很有耐心的解決問題👍🏻👍🏻 …

駐衛警大哥非常有禮貌，主動引導、協助辦理人的業務項目（去過數家民營銀行，我對這位大哥的服務評價很高）。雖然我們辦理的時間很漫長，這當中銀行人員除了拿礦泉水給等待的客戶外，也開了二樓的櫃位協助快速辦理，減少客戶等待的時間，有感受到銀行的盡力。
雖久等但感受良好，畢竟處理財務的部分還是謹慎些的好

門口保全服務很好這五顆星星是給他的

店員辛苦了，人不多，但要等很久。其他銀行人很多但櫃檯也多，應該是店經理管理問題；警衛伯伯很客氣，數年如一日，謝謝您

行員及保全態度都很好，但卻等了一個多小時才輪到我開戶，效率極差。

您好！
我是貴銀行東寧分行客戶
想要向貴銀行
讚賞一下客服人員顏小姐034846
今日近中午
在許多工作人員忙碌中
我的去電洽詢
其不但未顯不耐,聲調平緩悅美
逐一解說讓我理解
並要幫忙轉知我的理財專員
請其為我做更詳盡說明

真的非常感謝她
因而特此向貴銀行表達
顏員秉著熱誠耐心與積極的態度
為陌生的我解惑

客戶Kung

今天來開戶，遇到的專員及保全大哥，都很親切….🙏 …

棒棒的

20221129(六)20:24
來提款，一進去右手邊躺了一位女性街友，似乎精神上有些狀況，提款的過程街友會在旁出聲音，感覺好像在生氣，當下不知道該怎麼辦，而且覺得有點害怕。

20221219(一)19:53
今天來提款，發現容易躲街友的角落，放上了三個盆栽，提款的時候終於不用擔心角落躲人了，也不失一個好方法，感謝貴行有改善這個狀況。

警衛先生親切有禮貌。
C5女行員親切專業。
讓人愉快放心

服務的很好

繁忙街道轉角處的一家大分店。裡面寬敞舒適，可供顧客等待。他們的服務很好而且工作人員很友好。這裡有這個部門，對於周圍的居民來說很方便，因為不容易找到一個！

家人線上辦信用卡，收到富邦簡訊通知叫我家人帶證件去銀行取卡，結果到了銀行，櫃檯人員卻說，雖然卡片到了，但他們沒有找到簽收單之類的（他們自己內部流程），叫我們之後等電話通知再來拿，態度上似乎也沒有很抱歉的感覺。

奇怪了，卡片到了而簽收單沒到？讓客戶多跑一趟？？發簡訊叫客戶去結果是這樣？

對我們而言完全是白跑一趟，之後還要再來一次，而且又延誤了一些我們事業上的規劃時程。

今天來辦2個業務一個是換卡
一個是網銀轉帳額度提高，
前面才一個人一開始我做等20分後來換我又辦了40分
如果人力不足可以多請人不然才一個客人就要等一小時這樣的業務能力太差
，行員態度不錯，只是我等到有火氣

服務態度親切。但是動作慢慢來

服務人員情切。但等待空間太小了

人員一問三不知…
叫我要打客服…
那我還來銀行排隊是排心酸的嗎！？
辦事也很慢！！！

服務很不好

服務慢的不行！ ！

服務慢的不行

一間大銀行，女經理講話刻薄，還會質問你為何存大筆經額不用轉帳??存款是不能拿現金嗎？水準差，連一顆星都嫌多。
一顆星是給服務好的警察先生。