台新銀行 後甲分行
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星期一 | 09:00–15:30 |
星期二 | 09:00–15:30 |
星期三 | 09:00–15:30 |
星期四 | 09:00–15:30 |
星期五 | 09:00–15:30 |
星期六 | 休息 |
星期日 | 休息 |

Lin Shiaushu去換外幣,銀行人員服務超好👍 …

SYEKOTA感謝保大哥熱心的協助 讓我可使用金融卡提領外幣 讚啦

Lan客服打了兩天打不進去,
因為很急,打到這間分行告知狀況
服務人員請我留下資訊
不久後便接到回電了
非常有效率,謝謝這位人員的幫忙

Ethan Xiao千層蛋糕好好吃

陳建榮分行等半小時沒人可處理問題

wei去換外幣。人員態度很親切,而且還很貼心的幫我算好不同面額的組合。推推!

WY L速度快、服務態度超好,謝謝你們!

Tsai Mini黃亭熒小姐服務非常好 非常細心

Chris因網路申請帳戶不成功,由北部專員聯繫協助處理辦理,已說好需至台南裕農分行,到現場上樓告知相關連絡人便可領取,一上2樓卻碰到態度相當惡劣的女行員質問:你要幹嘛?要辦業務下去抽號碼牌呀?!而且一直重複,解說狀況後仍相當惡劣的態度要求至一樓處理,請問你們公司的服務態度是這樣在對待客人?在事情未確認狀況前就將客人趕下樓?而且態度相當不屑,還有另名男行員在旁邊癡笑嘴巴碎念著:不知道自己要幹嘛還跑上來?貴行服務人員的態度水準低劣程度令人嘖嘖稱奇,決定以後拒到本分行使用任何服務,絕對會往上客訴至高層主管。

HY H停車方便

Ming Lee人員很親切有禮貌,雖然有時候去,要等很久,但是空間環境都很舒適。常常過去,小姐都知道我要辦什麼業務。
有時候去,看到員工面對年紀大族群要使用網銀或是提款機,都會不厭其煩的仔細教導,很有耐心,如果是我的阿公阿嬤要學習,我也會感到很放心。
雖然人員有時會流動,但是我很謝謝曾經服務過我的每一位櫃檯小姐

Game of Thrones二樓服務小姐態度很差。

Lee A-ching保全態度無敵差,停車領錢還還來監督有沒領錢,這不是個人隱私嗎

Les開戶和外匯是同一個櫃台而且只有一個,如果夠幸運當天開戶的人很多,不趕時間的人可以在這邊殺時間!
而且這邊服務很好,我後面的客人等了20分鐘開始嚷嚷,就有人帶他到櫃台服務了呢,會哭的小孩有糖吃,服務真棒!

王有志新辦了帳戶有給提款卡,更改完密碼後要使用提款卡確顯示密碼錯誤,重新試了還是密碼錯誤,想說再一次就會被鎖卡。致電客服後協助回分行更改密碼。至分行更改密碼竟被要求說要付手續費且態度強硬,自認非本人問題還要收取手續費實在讓人不爽。後來經過一番理論後最後有減免手續費~

CharlotteW預填開戶資訊,開門就去抽牌拿了02,結果一般櫃系統設定會先按到我的號,一般櫃不想開,讓保全先生再幫我抽一張03。本想著反正順序一樣無所謂,結果01那位走了之後,兩個應該是公司戶的坐下去開戶櫃,櫃員直接幫他們辦了起來,請問我預填的意義在哪,抽號碼牌的意義在哪?
後來是有人來支援,看在那位小姐跟保全先生服務好的份上,補一顆星回去,不然絕對一星差評。
————————
早上申訴過後,中午過後就打來解釋,是號碼機的問題所造成的誤會,補上五星

janet chiang進門保全和行員很客氣但講到服務,不得不搖頭;來匯款,請求代打單說不行,這麼大家銀行服務差,別家銀行代打匯款單沒問題還親切說明,就算偷懶也要親切說明如何填寫,感受很差
結束之後想到說需要跟理專(櫃上無人閒來無事)要一個裝錢的袋子,他說沒有必須去櫃檯那是要排隊拿嗎?台新銀行這麼大家服務卻讓人覺得落差很大,有的行員非常親切,有的卻冷漠如冰還想當理專非常好笑。

andrea wang停車方便、保全人員友善、服務專員林芮安(名字不知道有沒有記錯)專業親切👍🏻 …

ShuLin辦開戶的姐姐人很好,服務快速且溫柔

zack zhang雅婷服務員超專業欸~
推一個👍 …

王詩雯近期還蠻常被五號櫃的行員服務到
(名字好像是施什麼倩)
很難忘的親切笑容還有
耐心的服務
有問必答的專業度讓人更是驚豔

ccsabathia68很大一間,但很多空間主要挪用為財富管理,整體人手稍嫌不足,效率是有待加強。

盧宜蓁每次來都等超久!!!!

dora chen保全口氣差,入口行員冷冷的,行員動作很慢,只開兩台,等超久,不推薦

蒸煮鴨郭洪品婕專員很讚、人很好。

鄭兔比服務態度都很好
詢問都會得到解答
推薦漂亮又甜美的郭洪品婕
熱心的吳偉榮,林季嫻

陳小小今天第一次來,感覺很好,服務人員親切熱情,且熟悉業務,問題講解也詳細。還有一次開放五個櫃檯真的很棒,不用等太久。今天辦理事情很多超過三點半,服務人員依然熱情,這間分行不錯。大家注意銀行三點半關門,別太晚喔

Lifei機車好停,保全和行員態度都很好,但效率實在很慢不管是辦那種業務的都等超久(約半小時)不知是不是程序太繁複,廁所也不外借等那麼久讓人很難熬……

Jingle Kao開戶等了約半小時,但是裡面的人都很客氣👍🏻 …

陳一一五顆星都是給保全的

William Wang保全態度有夠差
亂趕人

Jessica等了兩個小時卻跟我說不能申辦
事先打電話去問明明就說可以 到底是?
速度超級慢

張素美早上才去左營繳款,中午到台南怎麼差這麼多,態度和速度真的差太多了…

Sig Chen服務不錯,但是人手有點不足,要等比較久。

n chiu態度不好,說詞前後不一,領外幣前還特地打電話詢問,到現場卻不能辦理,還辯說撥打總機不是該分行員接的電話,以後不會再去這間分行

Tom Lin效率慢,等待時間久,還不提供廁所

NN T行員態度親切
保全非常有親和力

jacky kuo服務態度很好,連保安都很親切導引。

平井吉(大吉)大推保全

董致言謝謝淳妃小姐的服務

王霽誼說開證卷戶的承辦人員在後甲叫我過來後甲,結果來了之後還是要等一個小時以上傻眼

Gary Chiang今天下午外幣櫃檯等1個號,等了半個多小時還沒處理好,只看到櫃檯一直在跟客人聊天而且效率非常差,等到等不下去就先行離開了。
此分行的效率真的非常差!

nelly等很久,辦很久,沒賺到利息,我的停車費就付了80元,又未提供一般客戶化妝室 ,化妝室只有理財的VIP客戶才能用,因為理查App做的很好我才慕名而來的,實際光臨感受到的企業流程與服務落差太大。

Tai Allen停車變方便了

蕭雅芳較之前好停車多了,但理專位置的動線不親民

Kkris Lin差勁,抽單前問服務人員能不能兌換加幣,直接抽單請我等候,等了30分,櫃檯跟我說沒有加幣不足可以兌換,門口服務人員的教育是否要再加強?

tracy T只有一個工作人員在辦開戶,因為前面有兩個客人,所以足足等了一個多小時還等不到開戶,門口兩個閒置人員只是單純輔導民眾抽號碼牌…..另一個櫃檯一個閒置人員,沒有任何客人。覺得效率方面可以加強

K LIN到該行申請信用卡,都說急件了,3天後才進件,後來傳簡訊說請線上或郵寄補件,可是線上卻無法補件。
打電話諮詢客服,客服說要隔天才能線上作業……這效率未免太低落了。倒是取消申請的速度很快,立馬可以在線上就查不到資料了!這家銀行趕客人還是很有效率的。

吳佳真感謝呂宜柔小姐超快速辦理開戶相關手續,效率讚!

Sheng Hao Shin客服人員很nice