中國信託銀行 東台南分行
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等很久

開戶等待時間漫長，第一次去說要等兩個小時，第二次去說要等兩個半小時，一直說服客人辦理數位存摺。前台只有一個人，同時應對三組客戶，服務品質實在不敢恭維。

服務很好

這個時代很難再找到如此龜速沒效率的銀行

這間行員很混，我大概中午跑來開戶，一樓保全說前面還有七位要等很久，我抽了號碼牌上樓，本來想說等看看，結果發現根本沒有顯示目前服務到幾號（指開戶的部分），完全沒在跳號跟顯示開戶到幾號，然後我看現場幾乎都是已經有帳戶的存戶在辦事情，只有一位先生疑似要開戶或其他業務，根本沒有其他人要開戶了，因為在場的人都走了又換新的人進來，表示開戶最多只有我跟另一位先生，但是我進去應該有一個小時了吧，從頭到尾都沒有叫我們的號碼，也就是說完全沒有行員在開戶，我就不想浪費時間離開了！所以當我們是笨蛋在那邊浪費時間就對了！中國信託你們行員這麼混你們知道嗎？

整間分行效率極差，66全功能櫃臺行員態度更差

遇到的人都很有耐心及親切，辦開戶的漂亮小姐服務態度很好、很友善，愉快的開戶體驗

超慢慢到不行..以後不會再來了..等到賭爛

爛透了是要等幾百年

服務不錯啊，只是幾個小缺點，一是廁所在櫃檯後，要請女性人員開管制門，身為男性的我感覺挺尷尬的，這種個人隱私在櫃檯前提到，感覺真不好，尤其看現場顧客平均等待時間很久，都不懂網路掛號，我剛才知道有這件事，在我之後已有數人詢問廁所了。二是要申請開戶居然要一人次卅分鐘，排在後的感覺度分如年，前面有兩人，那就乾等一小時了，什麼時代了，可以效率再提升些嗎？一寸光陰一寸金，前面若是有三人以上，等待的代價就是天價了，哪個顧客不瘋呢？

一堆人、要等很久！
刷簿子的時候，每次都會有推銷信用卡的行員一直在旁邊行銷！這令人感到很反感！希望能改善這個推銷的動作。

在家完成預約業務後，到現場抽號碼牌，被告知預估等待時間3小時後，準時來訪，卻已經拉下鐵門。但事前詢問是說明會辦理完當日業務才關門的，認為櫃檯應該有更好的處理方式（舉凡請顧客留下電話等等）過長的等待時間和錯過，讓人很難留下好印象。

昨天去開戶結果叫號的人都沒有人來，我在現場等又不辦，承辦人最後乾脆跑去吃飯去也不說一下，我在那等了二小時也沒有吃飯，最後生氣走了，不辦了。

位於校區不方便停車,建議騎機車去比較好

2019股東會禮品領取，負責的股務的單位可以在耍笨一點。6/10開放領取,第三天6/12白天去領，就沒有東西了，說下午會補貨(?還不確定時間），或是我在來電詢問有沒有東西。你阿呆齁？！台南有多少零股或千股股東，你們沒有數據嗎？不會準備齊全一點嘛？這麼簡單的數據統計都不懂，幹什麼專員！領取時間是五天，你兩天就沒貨可發，真的是他麻麻的沒用腦子工作！ 旁邊那阿呆女，還叫我先打電話來詢問，如果每個股東都要致電詢問，多少萬股民你們電話是不會被打爆。 要發五天的物品，兩天就發完，數量都估不准，沒帶腦子上班的員工，公司，快倒一倒啦！最好是每家公司發股東禮品都要股東先致電詢問，它麻的！

過號重抽不是基本觀念嗎？
抽號碼牌的意義是？
還服務過號客人？
等整整1小時還沒輪到自己
以後也可以抽號碼牌出去忙完然後再回來也沒關係的意思？
到底是看號碼比較重要還是看辦理什麼
外匯每次都看到別人一上來就到櫃台辦理
存款都白痴？還是乾脆存別間？
服務態度很好，但是整體制度是否更改一下才不會惹現場的人抱怨，而且還不少人，誇張。

騎機車比較方便

等超過半小時還沒排到，明明還有超過五個顧客在等，五個櫃檯卻只有三個人在服務，等待時間過長，不佳。

等了一個小時一號都沒前進，開戶效率也太高了！
隨便走進家王道開戶才15分鐘，效率再不提升網銀的很快就超過了！

服務極致差到爆
好不容易等了快三小時輪到要開戶
結果說什麼不是台南人不給開金融卡？
傻眼！別家分店都可以，為什麼就你們不行
聽到我打給朋友確認可以後
又改來改去變成可以？！
一開始說什麼公司規定無法
那為什麼別家分店可以，後來又可以？

建議大家如果不想等了這麼久又生了一肚子悶氣出來可以換別間開戶～
速度慢我都能體諒！但好不容易排到卻不讓開戶，是我聽過最扯的
服務極差，反應不夠！

每次都會等很久，態度沒有很好。櫃台每次都是人滿為患，然後裡面3.4樓其實還有一堆更涼喝咖啡的行員，整個對客戶的態度就是等久一點就不要等阿，反正中信銀只接大單不接小戶，大單才可以去樓上，看他們在做什麼事情。

服務人員機動性過低，無法零機應變，感到非常的失望😡😤 …

警衛有經過訓練嗎？
要辦什麼？開戶？雙證件有帶嗎？手機有帶嗎？來，刷一下條碼
要做什麼的？
先填資料啊！要等一小時喔！

那態度是我不知道我白痴嗎？
還沒接觸到行員就一肚子氣

服務親切但櫃檯速度較慢

入口處人員服務親切，所以上到二樓也覺得很輕鬆。有問必用心回覆，感覺有升級。