第一銀行 永康分行
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四號櫃檯幫忙開戶的小姐態度超差，第一次開證券戶肯定會有疑問，回答問題一副有氣無力不耐煩的樣子，還把別人的密碼唸出來，不知道密碼是很隱私的東西嗎？
線上開戶有一些問題需要填寫和勾選，遇到不太清楚的地方問她，她反而怪我看太久考慮太久，系統要重新填寫，不是欸！戶頭這些資料是很重要的，如果填錯還要再跑銀行一趟重弄，協議書內容也要看仔細啊，難道我不用保護我自己的權益嗎？同意書又不是只有一個。
線上證券戶申請通過的兩個小時後使用app登入，需要申請憑證，結果他們系統自己不同步，我的資料還沒匯入，我還要重跑一趟櫃檯，一樣也是讓四號櫃檯的小姐幫忙，她讓我再跑到另一家分行才有證券戶櫃檯處理，結果也只是他們系統不同步，再申請一次就通過，也不跟我說還讓我到處奔波…
然後銀行9:00營業，我是第一位，結果要到9:40才開始叫號，是什麼意思？？

我說⋯⋯應該能建立個快速窗口，提供給單純提、存、匯款或領獎金的服務吧？
作為其中一位提早來排隊要臨櫃轉帳，卻與家人等了一小時以上的顧客而言，沒引起漫罵真的算是幸運了。

第一次來開戶的小姐人很好，聲音也很溫柔-也很有耐心
第二次來已隔10個月，沒有看到那位開戶小姐，漫長無止盡的等待，旁邊的阿伯說他已經等一個小時了。我辦2件事也差不多等了1個多小時了…不知何時才能辦完？

等候時間太久了，行員辦事效率差

公股銀行 真的是等到都可以睡了

為了警衛抽錯的號碼牌害我要重等
櫃檯也只是再抽一張叫我重等
只讓人覺得更生氣
體驗有夠差

明知年後人會很多，只有一個櫃台人員在辦事真的很誇張，從11點到12點
從3040到現在才3051號。
抽牌時到現在才辦理10個人。真的很誇張。
一個小時多才流動10幾個人

服務態度好待人親切，會耐心解答你問的問題！

太爛了～效率真的有夠差
一個小時辦理好一個客人？也太誇張了
現在是在等3:30的概念嗎？
也知道每一間銀行都要等..但這間真的太爛了

永康分行空間較小，櫃檯相較窗口不多，容易等待～

只有三個櫃，每次來都只有一個人在辦業務，看到一堆主管站在後面不知道要幹嘛…

來辦簽帳金融卡，櫃檯人員親切細心有效率，也不會對我不懂的問題顯露出不耐

等超級久，忙就那幾個，其他人不知在做什麼

慢死 等了一小時櫃員缺不熟悉業務 白等了

有空滑手機，有空聊天，就是沒空服務客戶，真是有夠好的服務呀😊 …

效率有夠差，每次都要等超級久，除非你是VIP，不然就等。等。等。

開戶後要一週後再來領提款卡，光領提款卡就等了叫號一小時啊⋯⋯好煎熬啊⋯⋯領一張效率實在是太爛了
我每次換錢跟存款都要等號碼一個小時
很沒效率
服務人員會關心妳的號碼
然後又離開
沾醬油一下反而很沒意義
行員都沒有想處理久等的客戶
有人問5個號碼要等多久
她們直接回一個小時
心裡煎熬的等著
想著有沒有這麼誇張
目前來3次了每次都1小時

慢……

排隊
等了1個半小時還沒有到
工作效率很差

辦理業務
分開進行
等於排隊二次
客戶應該是需要如此的浪費時間等待嗎？
承辦人員
一直聊天中也不專心作業務
綜合業務承辦時間太長
需要花費多少時間等待
無言
整個一般業務中午也只承辦5客戶
需要30分鐘2個承辦人員
綜合業務更誇張
2個承辦人員
開二戶足足耗費1個小時
公立銀行的問題

等等等..抽個號碼牌後一直在等..

去開戶時服務的小姐姐健談親切，兩位迎賓專員也很親切積極👍 …

綜合支付的態度不太好，經常會流露出一種「你應該要知道」的神情。問能不能辦網路銀行，只看存摺一眼說不行，然後就句點你。還要你一直問他，他才會說要改辦別種存摺(哪一種)才能開。另一次去，開始辦理業務前，也不把所有需要備齊的證明問清楚。發現證件缺了就給你臉色看，一副好像你來亂似的。服務比郵局還差。還有提款機設在人人必經的大門通道上，真的是不知道把客戶的隱私放在哪裡。

第一商業銀行 永康分行
住址在台南市永康區中正南路109號
空間不大與其他銀行比起來有點小，今日為小女來定存，很顯然小女對金融並不熟悉，不會用網路銀行來定存，還需要老媽幫她跑一趟一銀。
也因此我才有機會來這裡寫評論。
首先保全對我有警戒心，可能穿著很隨意，又帶著手機想拍照，拍了第一張櫃台即馬上前來制止，請我將照相功能關掉。可能銀行是禁止拍照的，他也是盡其本分執行任務，所以我只好到室外拍外景了。因為客人並不多，家內很快就完成定存手續離開了，心得並不多，沒有特別的感觸，每家銀行的接待客戶SOP都大同小異，口頭招呼，詢問辦何種手續。抽號碼牌，辦理作業等等，(這裡不知有沒有)若是VIP客戶是否有專員接待。

服務積極，態度親切