國泰世華銀行 永康分行
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超智障的銀行系統，什麼時代了搞一些智障認證，拒絕使用國泰的系統

速度

行員都很友善！ 服務態度也很好。
早上特意在剛開門的時候就去等，沒想到行員還會站一排迎接（從沒見過這種陣仗，屬實是有些嚇到😂）

我是去開戶的，大家記得開戶一定要先預約，而且要去線上先填好資料，到現場之後也會比較快。
第一次開戶，不知道其他銀行是怎麼樣，不過我辦完整個流程大概1個半小時，然後是特意很早到，所以沒有遇到其他評論說的排隊的問題。

然後如果是薪轉戶記得要先跟入職的單位聯絡好，因為行員會打電話去做確認，我當時忘記先跟主管約好，幸好打電話過去有人接（我朋友就是沒先約好，聯絡不到人所以沒辦成功）

總而言之，人生第一次的開戶體驗還算是非常流暢滿意的。

要辦

真的完全不想給星，來的人至少要有等45分起跳的準備，趕時間的真的別來這了，要不是一定得來這領真的不想來這裡浪費時間🙄️ …

開戶櫃檯小姐很有耐心，由於很多年未用，也會跟你一一確認相關資料，使變更資料與app設定使用很流暢

很少有這麼好的櫃檯開戶經驗

過去都是現場等，導致沒有人流控管，開戶經驗都不愉快。
現在開戶都採用預約，非常方便，不會有過多的等待。

連公司的照會電話多不會打選項也不會用 要不要去學習看要怎麼用

只是打電話詢問開戶相關的問題，接電話的人很沒耐心口氣很不好

接待人員很親切且大方
櫃檯妹妹雖是新人不過一樣親切專業
隔壁櫃檯的姐姐超熱心助人
是個氣氛很好的分行
使客戶有賓至如歸的感覺

等了很久都沒人叫號

效率真的非常差，五個櫃檯只有二個在辦事

昨晚上線上預約早上九點開戶
由葉小姐服務，態度親切耐心解說
40分鐘完成整個流程

開戶要預約，臨櫃不能辦，聽行員說可以去某全聯的信用卡櫃台辦理開戶，結果距離很遠還不能馬上拿到帳戶，最終開個戶跑了兩趟等了一個禮拜才拿到帳戶。若是真心為客戶服務，不會只為了銀行你自己方便，讓客戶添了這麼多麻煩，看來貴公司一點都不缺客戶！如果我有其他選擇會馬上登出！

很爛辦資料硬要人等一個多小時，明明上次就叫人來辦

推薦蔡錦華行員，不僅專業，而且態度非常溫暖及親切，她刷新我對永康分行的印象。

開戶超級麻煩，門口小姐好像欠你一樣

小弟因為特殊情況 感謝銀行副理特地出來了解跟關心 讓我生活避免困境 祝副理好人一生平安

週五臨櫃辦理業務，人潮很多，後台主管都會到營業大廳適時關心客戶要辦理的業務，感覺很貼心！還教我使用網銀轉帳，節省我等待的時間，真的很棒！

服務優質有溫度，一間充滿人味的銀行

排隊等候，到我時候，銀行櫃檯9號蔡錦華態度很好，細心、態度佳。

預約開戶，還要現場等候，那請問我線上預約要幹嘛？

我想要辦網銀可以開通非約定轉帳功能，門口的小妹妹服務行員引導服務很棒！全程耐心仔細指導我操作手機APP功能和ATM機台重新設定帳密，要給她一個讚！

另外，剛剛臨櫃發生一件更讚的事，因為我有兩年的交易被濃縮，所以除了換摺，我還要申請被濃縮的交易明細，因為每一家銀行申請交易明細都要收錢，郵局就收了我$50，中信兆豐也要收我錢，國泰這裡都沒說~

所以我在等待時問了一下小姐要收多少錢？
他說不用收錢，但是通常要收$200
我說怎麼對我這麼好？？？
他說這次是免費，下次再這麼久就要收錢了
還說我很誠實都會主動問，很多客人都裝死….
我馬上開心的說你們很棒！
小姐就說如果可以，請幫忙上Google評論說幾句好話，他們很需要🤣🤣🤣
所以我就馬上上來評論一下！
你們真的很讚！
幫我處理的小姐姓楊唷~

因為提款卡無法提款前往辦理，謝謝行員葉佩臻熱情的協助，幫我解決問題還替我省下換卡的費用，真的很謝謝她。

開戶的服務員超級無敵親切，而且很積極有效率幫忙外國客戶開戶，開戶過程愉快

蔡小姐回答的很誠懇，解決了我許多疑惑