玉山銀行 永康分行
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玉山銀行 永康分行
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妻夫木聰態度還能接受！
但從進門抽號碼到臨櫃，玉山專屬的SOP怎不見了，和其他分行差太多了吧！！
關起門來回去做做教育訓練吧！
黃黑糖服務真的夠慢、玉山總部你有聽到嗎？真不知道到底忙什麼
YORK TSAI績效不好 網銀證券都難用
Jessica Jen只會把熟客當VIP客人而已，警衛也很糟，熟客隨便停都可以，導致其他人沒辦法停車，警衛看到也不會說什麼，很糟糕
王有志處理效率有夠慢，看評價大家反應都一樣，也沒看到改善。
一樓個人交易處理速度慢等了半小時，二樓外匯處理更慢，明明前面只有兩個客戶，又在等了半小時，客人廢話一堆，行員也跟著講廢話，要不要乾脆聊到關門？
周碧溫1. 服務台：
我知道服務的行員都很忙，但是，就是有疑問才會親自到行辦理，服務的行員小姐一句我不知道剛剛的小姐回覆您什麼？（她已外出）
但我已重複跟妳提及來行的疑問，妳不知道，我可以第三次重述給妳啊~！！
#但謝謝最後幫我致電給客服的先生；雖然客服剛也兩光的致電給我5次,實在傻眼！！
2. 警衛：
大哥其實您身著保全衣服，問您“服務台”需要抽號碼牌嗎？（要我自己去問..）那也沒關係..
但您身穿保全制服，在騎樓抽菸，實在是不太好，想牽車還沒能閃過您濃濃煙味，建議設個吸煙區，讓您慢慢享受吧~
#有機會，真的不想再造訪貴行跟請教您們事情，謝謝！
吳子杰3/25補班日開兩個櫃台
號碼牌也抽了
等了一個多小時
詢問服務人員為何那麼久
得到回答
（今天企業比較多，所以先用他們的）
那一般民眾辦業務有公平嗎？
Sylvia Chan別家銀行都沒問題 遇到玉山就有
Valeria來開戶 行員很親切
前面等待人數偏多
也想盡辦法讓我可以加速流程
第一次開戶
如果有自然人憑證，可以帶著加快辦理速度～
Hong開戶速度很慢
而且前面有人抽一張號碼牌但4個人開戶，行員也讓他辦理，不是該幾個人抽幾張號碼牌嗎？這樣程序不對吧？！
美瑜真心覺得比中華路的舒服很多 雖然路程遠了些 但是值得。不論是門口還是櫃檯的服務小姐都非常的親切主動 服務的速度也是很快 比起中華路等到天荒地老不知道到底在幹嘛的速度 今天去永大真是對的選擇！
蔡侑展服務很親切
吳小黑辦事效率低，速度很慢，明明沒啥客人
由於開店需求所以有需要換鈔需求，可是銀行控制換的數量比其他銀行低很多(如50元一次只給換2000元)，相較其他銀行都可換到5000，讓我有時為了要換鈔還需跑其他銀行或天天去換，真不方便，與其這樣跑好多銀行乾脆直接找願給換鈔的銀行交易
王貝貝效率低到爆，無法形容，慢～慢～慢～
郭美芝早上存的錢下午才打電話來說少了一仟塊，第二通還說監視器可以證明少一仟……唉！太扯了。有一次更誇張我剛存款完回到家，行員還打電話問我錢有沒有給她。齁！妳們到底在幹嘛……😤 …
Hou C (Rick)裡面有一個女專員 熱情 認真 很有耐心的講解一些東西👍 …
黃智偉我要開戶前面還有兩個人，結果銀行行員說要等兩個小時，等待過程緩慢，這是正常的程序嗎,開戶效率如此之慢，請上級能改善一下，不過其它作業還是蠻快的，專員的服務也很好，希望另一方面能有效率的處理
李雨曉進入門口，銀行櫃姐都會親切問客人需要什麼服務，裏面工作人員感覺都很年輕，服務好，有活力，在去過眾多銀行感覺算是優質銀行。
Ellie忙碌時服務態度還是非常好，今天第一次去專員服務很棒👍 …
黃俊維辦理外幣的年輕女專員非常專業、即時、熱心、耐心、親切、效率，非常棒！
王怡嵐只会把熟客.有錢的vlP當客人而已
龔新芫今天去開戶，小姊人很好，有不懂的就幫，讚讚
陳大弘昨天申辦銀行籌備戶，行員一直找不到資料，找個市政府資料沒有sop，會計師花不到三分鐘就找到，還要教行員怎麼找浪費一大堆時間
今天儲個1萬籌備戶等一個小時，行員做事情一直問學長姐，行員要教育訓練也不是把所有菜鳥丟前線，原本銀行辦事效率不錯，一直把老鳥調走實在不該
李惠筑雖然人很多等的有點久，不過行員態度有禮也不會不耐煩
蔡郁潔行員服務態度很好又迅速
俊玠每個員工都很親切，體貼，我每次去永康玉山辦事很欣賞他們的服務態度，讚讚讚
楊茹妘效率很差 每次都等超久
Ray Liu車停好保全才要出來刁不能停
李姝穎服務佳
Chang Wei行員服務態度親切～
新型ATM好用
孫博毅相當忙碌，但不失禮節的好銀行。
淑貞襄理很積極地改善櫃台流程，現在處理速度相當不錯。
服務很仔細，所以要耐心等候。
大家要避開每月５、１０、１５、２０和２５去辦理複雜的款項工作。
柯小宇速度只有慢而已⋯⋯爛
艾力克斯連顆星都不想給，等了一個小時，才跟我說不能開戶，很棒啊
佳欣劉服務很好，開戶文件審查與作業流程需較長時間
曾惠冠爛死了…貴賓號碼一直跳，把其他在場抽號碼的人當傻子耍!!
Scott Chang優質的貸款服務
路人服務不錯。第一個叫我等以後，等了約20分另一個才跟我說不能開戶……
cora wang我以前很喜歡這間玉山銀行，覺得他們服務比隔壁好，但我認識的好員工一個個調走了，最近幾次覺得速度變牛步，今天站在櫃檯前匯款被辦一半，行員竟跑去幫人數鈔票，我莫名其妙被晾在沒人服務的櫃檯前罰站至少5分鐘，完全不知發生什麼事，到最後忍不住去問那位幫我辦一半跑去數大錢的行員，她面無表情指了指一位我完全看不到的角落小姐，也沒解釋她轉給她去處理。這是正確的臨櫃服務流程/態度嗎？我想我的怒氣應該有點隱藏不住，辦好頭不回地跨出大門時，外場服務人員也毫無反應的看我走出去，連一句謝謝光臨也沒有，下大雨的這時刻，整間銀行就只有我和那位被服侍數鈔票的客人，應該不會忙到什麼都看不到吧？！
身為專為企業規劃客服培訓的顧問，我想這真是一個親身經歷的好教案！！
Peggy Chenatm常不能領錢⋯⋯
釋依西解除定存、跨行匯款。
行員平均年齡較年輕。
阿焦也瘦過櫃台滿分
Roys de今早第一位開戶,忘了跟櫃台陳小姐說聲謝謝,在此跟妳說一聲,謝謝!
曾柏樺人生首次開戶就是在這邊開的！
楓服務雖然不錯 只是有時不體諒我們看不是很懂!!
文明一間小金額無法臨櫃存款的銀行 。
I was 18 that year-travel櫃員服務很好
黃素琴很多店家可買吃的東西
Mi Tung永大路顯著地標
ShANON (57)正妹行員
Mongdyi Lee服務超好.又不會等很久.在地好銀行